Technicien support de proximité en informatique F/H

il y a 4 semaines

Strasbourg, France Synergie Temps plein
Types de contrat :
CDI
Salaire :
35-40 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Lieu de mission :
Strasbourg (67000)
Niveau d'études :
Bac + 2
Début de mission :
01/07/2024
A propos de notre client
Editeur d'une application web spécialisée dans le domaine financier, notre client est un acteur majeur dans son domaine depuis plus de 10 ans. En lien avec son développement et l'augmentation de son portefeuille clients et de son offre produit, il consolide la fonction " Support Client / partenaires " de sa Direction Informatique. A ce titre, il recrute un Chargé de Support Applicatif F/H.
Descriptif du poste
Vous accompagnez les clients et les partenaires de l'entreprise :
- Réception, qualification et suivi complet des demandes clients,
- Analyse et traitement des demandes,
- Escalade vers le niveau 3 auprès de l'équipe de développement lorsque la résolution du ticket nécessite des compétences particulières.

Vous contribuez à l'amélioration du processus de gestion des demandes et solutions logicielles :
- Analyse des typologies de demandes entrantes et création d'indicateurs de suivi,
- Création des procédures permettant d'industrialiser le traitement des demandes,
- Contribution à l'indentification des améliorations à apporter aux produits et des besoins de formation auprès des utilisateurs / partenaires.

A moyen terme, vous pourrez élargir votre rayonnement dans l'équipe par votre implication dans d'autres activités.

Profil recherché
Vos atouts :
• Vous avez le sens de l'organisation, du service rendu et de la satisfaction de l'utilisateur.
• Vous avez des capacités d'analyse vous permettant d'apporter avec efficience une réponse à un besoin client,
• Votre autonomie et votre agilité vous permettent d'appréhender un domaine technique et fonctionnel large avec de nombreuses problématiques fonctionnelles et applicatives.

Vos compétences techniques :
• Une réelle sensibilité pour les technologies web,
• Des connaissances en analyse de données et une capacité à réaliser des requêtes SQL,
• Des bases techniques vous permettant de monter en compétences rapidement sur les technologies utilisées dans l'entreprise : ETL Talend, Postman entre autres.
• La maîtrise de l'anglais est un grand plus.

Vous souhaitez prendre part à cette nouvelle aventure professionnelle ? N'hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant

Description société
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.

  • Technicien support de proximité en informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France SYNERGIE Temps plein

    Technicien support de proximité en informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière profess

  • Technicien support de proximité en informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, 67000, Grand-Est, France SYNERGIE Temps plein

    Technicien support de proximité en informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière profess

  • Technicien support informatique de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDIBasé à...

  • Technicien support informatique de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDIBasé à...

  • Technicien support informatique de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Vos missions seront les suivantes :...

  • Technicien support informatique de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Vos missions seront les suivantes :...

  • Technicien support informatique de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV.Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Vos missions...

  • Technicien de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...

  • Technicien de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France est un acteur important du marché de l'emploi avec plus de 65 ans d'expérience. La société compte plus de 3 500 collaborateurs accompagnant quotidiennement de nombreux salariés intérimaires auprès d'entreprises en France.Chaque année, un grand nombre de recrutements directs en CDI et CDD sont facilités par Manpower, à travers un...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national,, un Technicien de proximité (H/F) à Strasbourg.Base horaire : 35HHoraires : Lundi - VendrediSalaire : entre 24K et 26K euros brut/annuelVos Missions :Support N1/N2 Bureautique (80%) :- Traitement des incidents...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations.En rejoignant l'équipe Support IT, tu...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Lidl in Deutschland Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job  ! C’est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique , en leur apportant l’assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations . En...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Lidl in Deutschland Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job  ! C’est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique , en leur apportant l’assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations . En...

  • Technicien Support Informatique Anglais H/F

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDI Basé à...