Responsable de programme

il y a 3 semaines


MarcqenBarul, Hauts-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 127 millions d'euros et recruté prés de 180 salariés en 2024.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.

Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous

Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d'un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'un remplacemen t, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre notre équipe à Marcq en Barœul.

Principales missions

  • Fluidifier et faciliter les interactions entre les équipes clients et opérationnels SFR afin d'honorer le contrat.
  • Garantir le pilotage global pour son client, s'assurer de la cohérence des actions de l'ensemble des services SFR.
  • Porter la prévention des risques.
  • S'appuyer sur sa connaissance des évolutions du marché pour accompagner et conseiller son client.
  • Travailler en étroite collaboration avec les ROCs en charge de son client, l'équipe commerciale en charge de son compte (IA + ITC) et les Chefs de Projets en charge de son client.
  • Assurer la communication interne afin de garantir la cohérence transverse au sein de SFR lors des déploiements
  • Apporter une dimension stratégique aux actions du ou des Responsables Opérationnels de Compte, proposer des plans de progrès ou des chantiers d'amélioration de qualité de service et piloter les crises opérationnelles majeures en exploitation.
  • Etre garant de la satisfaction globale de son client , assurer l'interface avec l'ensemble de vos services, mettre en place les comités de progrès nécessaires , et garantir la qualité de service de bout en bout.
  • Apporter son support à l'équipe commerciale en période d'appel d'offre.

Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5…) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom.

Tu as au moins 8 ans d'expérience dans le domaine de la Direction de Projet Telecom et Client Grands Comptes ?

Connaissances techniques et/ou fonctionnelles :


• Maîtrise des méthodes et outils de Gestion de projets


• Animation de réunions, Pilotage d'équipes transverses

Fondamentaux du ou de la responsable de programme :


• Gestion de la Relation Client au bon niveau décisionnel


• Prise en charge de de la relation avec les fournisseurs


• Compréhension des enjeux liés au cahier des charges


• Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion de projets en toute autonomie


• Piloter et planifier, gérer les risques (financiers, humains, techniques) : anticipation, identification, mise en œuvre d'actions correctrices


• Gestion du changement


• Gestion des plannings sans faille


• Veille informatique et technologique


• Connaissance des réseaux mobiles un plus


• Management, animation et coordination d'équipe


• Bonne maîtrise des négociations commerciales

Qualités personnelles


• Très bonne qualités rédactionnelles et expression orale


• Adopter un comportement relationnel approprié


• Prendre des décisions


• Qualité de leader indéniable


• Méthode agile un plus


• Habilité et agilité à gérer et résoudre les problèmes


• Bonne résistance au stress


• Sens de l'écoute et du dialogue


• Capacité à déléguer


• Sait anticiper les besoins du client et être une force de proposition

Compétences techniques recherchées

  • DSL / Fibre / Mobile
  • Réseaux fixe et mobile, SDWAN

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu travailleur handicapé, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.


  • Responsable de programme

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif ContexteEt si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun?De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre...

  • Responsable de programme

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif ContexteEt si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun?De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Achatpublic Temps plein

    Responsable du Service commande publique (f/h)Ville de Marcq-en-BarœulSituée au cœur de la métropole lilloise, Marcq en Baroeul est une ville dynamique et entreprenante. Elle dispose d'un tissu économique performant et du savoir-faire de ses nombreux commerçants et artisans. Aujourd'hui, avec ses 3 470 entreprises et 22 000 salariés, Marcq-en-Barœul...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Après une période de formation aux produits, services et process, l'objectif sera de reprendre en douceur le poste. Il devra élaborer la politique commerciale et marketing sur les différents segments d'activités et ce en lien avec la vision stratégique fixée par le directeur Général. Identifier les opportunités d'affaires, les évolutions...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Lesaffre Temps plein

    du posteEn tant que technicien(ne) R&D multidisciplinaire de la Lab Force, vous participez aux activités des projets menés par les centres d'excellence MicroOrganismS et BioEngineering. Vous intégrerez le département R&D LIST (Lesaffre Institute of Science and Technology) et contribuerez au bon déroulement des programmes de recherche dans le cadre de...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France MBway Lille Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management des Professions Immobilières (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous Notre client, bailleur social reconnu, recherche pour septembre 2024, un chargé d'opérations neuf...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France MBway Lille Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management des Professions Immobilières (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire).Alors, cette offre est peut-être pour vous Notre client, bailleur social reconnu, recherche pour septembre 2024, un chargé d'opérations neuf ou...

  • Deviseur/Deviseuse HF H/F

    il y a 4 jours


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Une entreprise dynamique et innovante recherche un(e) Deviseur/Deviseuse pour rejoindre son équipe. Ce poste en contrat permanent s'inscrit dans un environnement de travail stimulant où la collaboration et l'expertise sont au coeur des projets. L'équipe, composée de professionnels qualifiés, travaille ensemble pour...

  • Assistant Maitre d'hôtel H

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Nos équipes Douane recherchent un Aide Déclarant en Douane pour les accompagner dans les activités.Votre relationnel, votre appétence pour le travail d'équipe, votre sens du service et votre rigueur seront autant de qualités humaines qui seront vos forces pour vous épanouir et évoluer dans vos missions :Rattaché(e) au Manager des Opérations...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France VERLINGUE Temps plein

    Verlingue, société du groupe Adelaïde, est un acteur majeur du courtage en assurances spécialisé dans la protection des entreprises. Dans un monde en mutation permanente, nous apportons à nos clients des solutions simples et performantes pour protéger leurs activités (risques d'entreprise), mais aussi leurs équipes (protection sociale...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ET D'ACCOMPAGNEMENT EN INGENIERIE ET MANAGEMENT PAR LA MUTUALISATION Careers Temps plein

    Notre projet consiste à favoriser l'émergence des initiatives de jeunes sur notre territoire et leur permettre de les promouvoir de manière efficace par le biais d'actions à destination de l'ensemble des acteurs et partenaires institutionnels, de l'ESS, du monde socio-économiques et de la population Votre mission de Service Civique Elle axera ses...

  • Technicien(ne) R&D

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Lesaffre Temps plein

    Acteur majeur mondial de la fermentation depuis plus d'un siècle,Lesaffre, 2,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, implanté sur tous les continents, compte 11 000 collaborateurs et 96 nationalités.Fort de cette expérience et de cette diversité, nous collaborons avec clients, partenaires et chercheurs, pour trouver des réponses toujours plus...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France VERLINGUE Temps plein

    Identifiant : (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés : (ex : ingénieur commercial Paris)Les plus que vous apprécierez :- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la maitrise des risques- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique- Travailler avec une équipe à...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 3 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ET D'ACCOMPAGNEMENT EN INGENIERIE ET MANAGEMENT PAR LA MUTUALISATION Temps plein

    En quelques mots Notre projet consiste à favoriser l'émergence des initiatives de jeunes sur notre territoire et leur permettre de les promouvoir de manière efficace par le biais d'actions à destination de l'ensemble des acteurs et partenaires institutionnels, de l'ESS, du monde socio-économiques et de la population Votre mission de Service...

  • Directeur Usine F/H

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Responsable new-business h/f

    il y a 1 semaine


    Mons-en-Barœul, Hauts-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Après une période de formation aux produits, services et process, l'objectif sera de reprendre en douceur le poste. Il devra élaborer la politique commerciale et marketing sur les différents segments d'activités et ce en lien avec la vision stratégique fixée par le directeur Général.Pour ce faire, les missions...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France RANDSTAD Temps plein

    Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre...