Technicien Support informatique H/F
il y a 3 semaines
Société qui est un acteur majeur de la location de véhicules en France. Son pôle IT interne, composé de 13 collaborateurs , accompagne le développement et l'optimisation des outils informatiques au service du site web, des équipes internes et des franchisés.
Elle recherche un Technicien Support Informatique(H/F) afin de renforcer notre équipe et améliorer la gestion du support technique.
Vos missions :
En tant que Technicien Support N1 , vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents et l'optimisation des outils IT.
Support utilisateur
- Assurer le support technique N1 auprès des équipes internes et des franchisés
- Gérer les tickets d'incidents via Zendesk
- Documenter et industrialiser les processus de support
- Mettre en place une base de connaissances et des FAQ dynamiques
Collaboration & amélioration continue
- Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Projet IT pour prioriser et remonter les bugs critiques
- Contribuer à l'optimisation des outils internes (Microsoft, messagerie, gestion des postes)
- Participer à l'amélioration et l'exploitation avancée de Zendesk
Votre profil
- 5 ans minimum en support informatique,
- Excellente maîtrise de Zendesk
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées et à prioriser les incidents
- Rigueur et méthodologie dans la documentation des processus
- Bonne capacité de communication et de vulgarisation des problématiques techniques
Pourquoi nous rejoindre ?
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Technicien Support informatique H/F
il y a 4 semaines
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien support informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.
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Technicien support aux utilisateurs
il y a 4 jours
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Technicien support informatique
il y a 9 heures
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support informatique (H/F) - ParisExperis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique- Suivi des incidents et des demandes d'assistance- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques...
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technicien informatique support IT
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France Orca informatique Temps pleinPour un de nos clients situé dans Paris Intra Muros, nous sommes à la recherche d'un technicien support IT confirmé. La compétence sur Mac est indispensable.Profil Support N1 / N2 pouvant faire des tâches d?administration (création de comptes / enrôlement dans l?AD)Environnement Windows 0365 (Intune, etc ?) + MACEnviron 280 / 300 utilisateurs (dont...
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Technicien support VIP
il y a 8 heures
Greater Paris Metropolitan Region, France Econocom Temps pleinÀ propos de nousEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France HR Path Temps pleinHR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète.Advise...
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il y a 2 semaines
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il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet d'intérim et de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Up Skills Nantes recrute un Technicien support (h/f) pour réaliser le déploiement de...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Up Skills Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Informatique en Itinérance (H/F) sur le secteur d'Ostwald. Contrat : Mission d'1 mois avec possibilité de renouvellement Salaire : 2000 euros brut/ moisDémarrage : 01/04/2025En tant que Technicien Support Informatique,...
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
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Alternance Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support informatique H/F - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialist
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il y a 4 semaines
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technicien informatique Support Applicatif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tenth Revolution Group Temps pleinOffre d'emploi : Technicien Support Applicatif (H/F)? Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets digitaux d'envergure ? Lieu : La Défense ? Tour C?ur Défense (2 jours sur site, le reste en télétravail)? Type de contrat : Remplacement congé maternité (avril - octobre 2025)? Début de mission : 1er avril 2025En tant que Technicien...
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technicien informatique Support Applicatif
il y a 9 heures
Paris, Île-de-France Tenth Revolution Group Temps pleinOffre d'emploi : Technicien Support Applicatif (H/F)? Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets digitaux d'envergure ? Lieu : La Défense ? Tour C?ur Défense (2 jours sur site, le reste en télétravail)? Type de contrat : Remplacement congé maternité (avril - octobre 2025)? Début de mission : 1er avril 2025En tant que Technicien...
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il y a 4 semaines
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