Chargé de clientèle téléphonie

il y a 6 jours

Dreux, France INTELCIA Temps plein
Qui sommes-nous ?

Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons.

Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de 175 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein.

Démarrage de formation le 01/07/2024.

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h00- 21h00 ) sur une base de 35h par semaine.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

Pourquoi nous rejoindre ?
Une mutuelle prise en charge à 55%,
Tickets Restaurant,
Des challenges réguliers,
Parrainage rémunéré,
Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
Aides à la mobilité,
Temps partiel possible en fonction des activités,
Une formation initiale et continue à nos métiers,
Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2022, 2700 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 90% ont validé leurs formations.

Intelcia vous forme :

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : 175 heures

Vous serez capable :
D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

Process de recrutement :
Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
Passage pendant la session de tests écrits
Entretien individuel RH
Mise en situation (outil : téléphone)
Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

_ Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_
Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 767,00€ à 1 916,00€ par mois

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Primes
Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/07/2024

  • Chargé de Clientèle Téléphonie

    il y a 4 semaines

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de clientèle téléphonie

    il y a 1 semaine

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    *Qui sommes-nous ?*Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et...

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France R.A.S Intérim Temps plein

    **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **170 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7** **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le recrutement dans le secteur...

  • Conseiller Clientèle Téléphonie H/F

    il y a 4 semaines

    DREUX, France Intelcia Temps plein

    Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons pour notre projet téléphonie.En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.La...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines

    Dreux, France R.A.S Intérim Temps plein

    **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **170 agences d’emploi**, qui propose des milliers d’opportunités dans tous les secteurs d’activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7** **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le recrutement dans le...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé Clientèle Professionnels

    il y a 2 semaines

    Dreux, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ? Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...

  • Chargé de Clientèle Anglais Fluent

    il y a 2 semaines

    Dreux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Profile Research Dreux - 28, Intérim Détail du poste Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Dreux, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Dreux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DREUX recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F) TRAITEMENTS DE DOSSIERS: Afin de s'assurer de la validité des demandes, vous vérifierez les pièces justificatives et les informations renseignées par les clients et procèderez à l'acceptation ou au refus de leurs demandes. STANDARD...

  • Chargé de Clientèle Mutuelle

    il y a 6 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...

  • Conseiller Clientèle de Professionnels

    il y a 2 semaines

    Dreux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole des Régions du Centre Dreux - 28, CDI Les missions du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur...

  • Chargé de Clientèle Assurance Mobile

    Il y a 2 mois

    Dreux, France Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 44 000 collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 7 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...

  • Chargé de clientèle E-Commerce

    il y a 6 jours

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fort de ses collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous rend...

  • Chargé de clientèle E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    *Qui sommes-nous ?*Fort de ses 44 000 collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...