Opérateur Polyvalent
il y a 4 semaines
Arista effectue des opérations de dématérialisation des flux documentaires et peut gérer des activités métiers - comme des centres d'appels -, permettant à ses clients d'allier performance économique et engagement social. En France, Arista met en place des parcours professionnels individualisés compatibles avec le monde économique. Arista accompagne ainsi les personnes handicapées ou aide les personnes exclues du système de travail traditionnel, grâce à une formation professionnelle spécifique. Notre mission est de faciliter l'insertion durable de nos collaborateurs par une activité professionnelle. Dans notre entreprise adaptée, 90% des effectifs sont des personnes handicapées recrutées pour leurs compétences en contrat à durée indéterminée.
Exela est un leader de l'automatisation des processus métier (BPA), tirant parti d'une empreinte mondiale et d'une technologie propriétaire pour fournir des solutions de transformation numérique améliorant la qualité, la productivité et l'expérience de l'utilisateur final. Avec des décennies d'expertise dans l'exploitation de processus critiques, Exela sert une liste croissante de plus de 4 000 clients dans 50 pays, dont plus de 60 % du Fortune 100. Avec des technologies fondamentales couvrant la gestion de l'information, l'automatisation des flux de travail et les communications intégrées, le logiciel d'Exela et les services comprennent des suites de solutions multisectorielles pour les services financiers et comptables, la gestion du capital humain et la gestion juridique, ainsi que des solutions sectorielles pour la banque, la santé, l'assurance et les secteurs publics. - Grâce à des plateformes compatibles avec le cloud, construites sur une pile configurable de modules d'automatisation, et plus de employés opérant dans 23 pays, Exela déploie rapidement une technologie et des opérations intégrées en tant que partenaire de voyage numérique de bout en bout.
Pour plus de détails, veuillez visiter
*Opérateur Polyvalent (Centre d'appels) H/F*
*RÉSUMÉ DU POSTE*
Prise de rendez-vous avec les donneurs de sang et de plasma
*DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS*
· Savoir Se présenter
· Expliquer le but de l'appel téléphonique (à l'aide d'un script pré-défini)
· Écouter activement l'interlocuteur
· S'adapter à son interlocuteur
· Répondre aux objections
· Concrétiser l'accord (prise de rendez-vous)
· Reformuler les accords conclus avec le donneur
· Effectuer une prise de congé en validant les coordonnées exactes de l'interlocuteur.
· Backoffice (ajouter les commentaires nécessaires aux suivi des dossiers)
· Gérer simultanément les échanges téléphoniques et la saisie d'informations sur les outils.
· Appliquer les consignes et script communiqué par les donneurs d'ordre.
Toutes les missions doivent être réalisées avec Efficacité, Qualité, Rigueur et Respect des délais et des politiques, procédures et chartes de sécurité de l'information mises en place
*CONNAISSANCES, COMPÉTENCES et APTITUDES*
· Aptitude à l'équipement bureautique
· Aptitude à la communication orale et écrite
· Aptitude à la capacité d'argumentation
· Capacité d'écoute et de compréhension
- Presenteisme & ponctualité
· Capacité à un excellent discours.
· Capacité à la rigueur
· Aptitude au sens commercial
· Capacité à avoir le sens de l'organisation
· Capacité d'autonomie et d'initiative
· Capacité de dynamisme et d'esprit d'équipe
*ÉQUIPEMENT*
Poste informatique connecté à un logiciel de relation client, Poste téléphonique, Casque téléphonique
*Type d'emploi* : Temps plein - Le poste est ouvert au personne en situation de handicap possédant une reconnaissance RQTH
*Avantages et Programmation :*
* Horaires en journée du lundi au vendredi (samedi exceptionnel)
* 35 heures hebdomadaires
*Lieu de travail:*
* Valenciennes – Chemin du Noir Mouton
* Possibilité de télétravail pour personne à mobilité réduite
XBP Europe donne la priorité à la confidentialité individuelle et se consacre à la protection des données personnelles. Notre politique de recrutement se concentre sur la sélection des candidats les plus qualifiés sur la base du mérite et des compétences alignées sur les exigences du poste. Les informations sur les candidats sont traitées dans le strict respect des politiques RGPD et des lois pertinentes sur la protection des données . Lisez notre politique RGPD ici.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Question(s) de présélection:
* Indiquez 2 ou 3 dates et créneaux horaires qui vous conviennent pour un entretien.
* Avez-vous une reconnaissance officielle du handicap appelée « RQTH » ?
Expérience:
* centre d'appel: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Opérateur de Production Polyvalent Débutant Accepté H/F
il y a 1 semaine
VALENCIENNES, 59300, Anzin, France Assifep Temps pleinNous recherchons pour notre client, basé sur Valenciennes, nos futurs Opérateurs de Productions Polyvalent H/F.Le monde industriel vous attire? N'hésitez plus à vous lancer !Description de votre future formation :- Période : 27/11/2023 au 12/01/2024.- Lieu de formation : Valenciennes.- Validation : Attestation de fin de formation.Voici le contenu de...
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Opérateur Polyvalent
il y a 2 semaines
Valenciennes, France ARISTA Valenciennes Temps plein**Arista (maintenant partie d'Exela)** Arista effectue des opérations de dématérialisation des flux documentaires et peut gérer des activités métiers - comme des centres d'appels -, permettant à ses clients d'allier performance économique et engagement social. En France, Arista met en place des parcours professionnels individualisés compatibles...
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Opérateur Polyvalent
il y a 21 heures
Valenciennes, France ARISTA Valenciennes Temps plein**Arista (maintenant partie d'Exela)** Arista effectue des opérations de dématérialisation des flux documentaires et peut gérer des activités métiers - comme des centres d'appels -, permettant à ses clients d'allier performance économique et engagement social. En France, Arista met en place des parcours professionnels individualisés compatibles...
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Equipier Polyvalent
il y a 20 heures
Valenciennes, France KFC - AMREST Temps plein**AmRest France** est le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB, Blue Frogs, Starbucks et...
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Opérateur Téléphonique
il y a 1 semaine
Valenciennes, France Exela Technologies Temps plein**XBP Europe** is an innovative, forward-thinking provider of invoicing and payment process solutions. Leveraging an EMEA-wide presence, proprietary technologies and services, we have decades of industry-relevant experience. Invoicing and payment processes are increasingly cross-channel and paperless. That's where XBP Europe comes in. Our offerings enable...
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Opérateur Logistique
il y a 1 mois
Valenciennes, France CRIT VALENCIENNES Industrie Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui prés de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis plus de 60ans, nous répondons aux besoins desentreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Opérateur Logistique
il y a 1 mois
Valenciennes, France CRIT Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui prés de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis plus de 60ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...
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Employé polyvalent en grande distribution H/F
il y a 1 mois
Valenciennes, France RMA Temps pleinDescription du poste et Missions RMA, société spécialisée dans la grande distribution, partenaire de grandes marques agroalimentaires , recherche actuellement un Employé polyvalent en grande distribution H/F pour renforcer ses équipes. Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes : Secteur Recherché Lille et métropole...
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Employé polyvalent en grande distribution H/F
il y a 3 jours
Valenciennes, France RMA Temps pleinDescription du poste et Missions RMA, société spécialisée dans la grande distribution, partenaire de grandes marques agroalimentaires , recherche actuellement un Employé polyvalent en grande distribution H/F pour renforcer ses équipes. Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes : Secteur Recherché Lille et métropole...
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Employé de Restauration de Collectivité
Il y a 2 mois
Valenciennes, France SOVITRAT LILLE ATHENES Temps pleinNotre agence de Lille Tertiaire recrute pour l' un de ses clients : Des Employés de Restauration Polyvalent (H/F) au sein d'établissements scolaires et médico-sociaux. Vos principales missions: - Préparer des entrées et desserts - Aider à la mise en place du service - Plonge mécanique et manuelle - Effectuer la remise en température des plats et...
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Conducteur de Ligne
il y a 3 heures
Valenciennes, France Réseau Alliance Temps pleinRÉSEAU ALLIANCE, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, restauration...), nous avons...
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Cuisinier de Collectivité
Il y a 2 mois
Valenciennes, France SOVITRAT LILLE ATHENES Temps pleinNotre agence de Lille évents, spécialisée en Hôtellerie et restauration recrute pour ses clients des Cuisiniers de Collectivité H/F. Vous intervenez dans des établissements de collectivité de type médico-Social (cliniques, EHPAD, foyers,...), scolaire et entreprise. Vous participez à la préparation des repas (postes froid et chaud) sous l'autorité...
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Aide-soignant(E) Diplômé(E) D'état en Ehpad
il y a 1 mois
Valenciennes, France VITALIS MEDICAL Temps plein**Saisissez l'opportunité d'évoluer dans un métier stimulant, et véritablement enrichissant, autant professionnellement qu'humainement** Vous êtes un professionnel chevronné et souhaitez changer de service ou de secteur ? Vous êtes le bienvenu... - Vitalis Médical Valenciennes _est une agence de recrutement en intérim, vacation et CDD/CDI...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Valenciennes, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: ATALIAN Global Services recrute au sein du pôle Atalian Propreté un(e) inspecteur / inspectrice - responsable de secteur (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous serez en charge de garantir la mise en place et la conformité des opérations de propreté de votre périmètre: - Suivre nos...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne. La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec : · Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne. La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec : · Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne. La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec : · Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique. Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne. La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec : · Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique.Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne.La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec :· Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
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Gynécologue obstétricien
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre hospitalier de Valenciennes Temps pleinMaternité de niveau 3 labellisée IHAB qui travaille en collaboration avec un service de chirurgie gynécologique et cancérologique.Equipe de PH dynamiques où l’entraide règne.La maternité, c’est environ 3300 naissances par an, avec :· Une ligne de garde d’obstétrique/d’anesthésie/de néonatalogie sur place avec interne de...
