Expert Exploitant N3 H/F
il y a 1 mois
- Lieu de mission : Lyon (69)
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profil
Vos missions consisteront à :
Superviser les applications de son périmètre
- Détecter les dégradations de services avérés ou à venir
- Détecter les dégradations de performances
- Mettre en place la supervision et monitoring N3
- Mettre en place les indicateurs SRE crédit d'erreur représentatif de la qualité de service des fonctionnalités de l'application pour l'utilisateur
Traiter le run avec la plus grande autonomie possible
- Réagir sur les alertes
- Traiter les incidents escaladés au N3
- Réaliser les analyses détaillées et diagnostics des causes
- Créer et suivre les problèmes avec les projets ou équipes de l'opérateur
- Participer opérationnellement aux crises applicatives de son portefeuille. Former les ops aux gestes traitables par le N2 (shiftleft)
Accompagner, Sécuriser, préparer les MEP majeur
- Vérifier l'impact des montées de versions fonctionnelles et technique sur la supervision et adapter celle-ci
- Sécuriser l'arrivée de nouvelles applications en production sur son périmètre
- Participer aux choix techniques et à leur exploitabilité
- Participer aux tests de performance ou robustesse
Préconisation et Conseil
- Etre Support aux équipes opérateur et projets
- Porter des préconisations techniques et assurer leur suivi et aide à leur mise en oeuvre auprès des projets métier ou équipes de l'opérateur
- Participer au postmortem des crises en vue d'améliorer les applications et la supervision
- Participer à l'amélioration continue des outils de supervision
- Mettre en place les préconisations cyber en lien avec son activité et ses responsabilités (RACI)
Prendre en charge les astreintes N3 des applications de son cercle d'astreinte
- Assurer sa montée en compétences sur toutes ces applications et technologies associées
- Maintenir ses compétences en intervenant également en HO sur les applications du cercle d'astreinte qui ne seraient pas dans son périmètre
- Intervenir en autonomie en HN sur les incidents critiques escaladés au N3
Capitaliser la connaissance, former et se former
- Réaliser de la veille technologique, se former sur les tendances techniques choisies par Enedis
- Capitaliser la connaissance à la fois pour son périmètre et de manière transverse pour le département APPS
- Participer à des points de partage réguliers avec ses homologues experts
- Former ses homologues et REA sur ces connaissances techniques ou solutions mises en place sur son périmètre
Prendre en charge d'autres activités transverses nécessitant son expertise sous le pilotage des leadtechs transverses
- Développer des industrialisations sur de gestes récurrents, chronophages et/ou à sécuriser
- Suivre les problèmes transverses et améliorer l'outillage et offres des départements COSME et DIGIT
- Réaliser des POC (technique, outillage)
Compétences techniques :
- Apache
- Tomcat
- Kafka
- Broker Message JMS
- ProFTPd
- Oracle System / DBaaS / PGaaS
- Oracle SQL
- Centreon : alerting
- Control-M : ordonnancement
- Grafana
- ENVMEP
- Kubernetes
- RedHat
- Windows / Khadock
- Cloud
- Centreon - Sentinelle
- Idatha IdathaLog
- App Dynamics
- APP Dynamics : alerting
Les avantages chez AIRRIA :
- Couverture santé familiale- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC Le profil recherché
- Vous disposez d'une expérience significative de minimum 4/5 ans sur des missions similaires
- Vous êtes autonome, rigoureux(euse), fort de proposition et avez un bon sens relationnel
Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement
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Expert Exploitant N3
il y a 1 mois
Lyon 9e, France AIRRIA Temps pleinNous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, **Un/Une Expert Exploitant N3 H/F.** - ** Lieu de mission**: Lyon (69) - ** Télétravail**: 2 jours par semaine - ** Salaire**: entre 38k et 40k fixe brut, selon profil **Vos missions consisteront à**: - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir - Détecter les dégradations de...
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Expert Exploitant N3 H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre- Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...
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Expert Exploitant N3 H/F
il y a 1 mois
Lyon, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...
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Expert Exploitant N3 H/F
il y a 1 mois
Lyon, Rhône, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...
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Expert Stockage N3
il y a 1 semaine
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Support N3 Expert
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Beboss Temps pleinNous recherchons un consultant Support N3 ( avancée/expert ) pour une mission en portage salarail ASAP sur Lyon. Le consultant devra intervenir sur le domaine Mobile Device Management (MDM), idéalement WorkSpaceOne ou autre MDM équivalent (Intune, Airwatch,). Le support doit être expérimenté pour prendre en charge les demandes/incident/Problèmes,...
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Expert Stockage N3
il y a 1 semaine
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Expert Stockage N3 (H/F). Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Expert Stockage N3 (H/F) sont: 1.1.1. Objectif de l’activité La prestation d’expertise stockage SN3 consiste à apporter un haut niveau...
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Expert Système
Il y a 2 mois
Lyon, France Kéoni Consulting Temps plein**Expert Système -CI- N3** **Contexte** **Objectif global**: Administrer les briques méthodologie de la plateforme Continuous Integration **MISSIONS**: Le département a en charge la mise à disposition de briques techniques de la Chaîne Continuous Integration / Continuous Deployment utilisée par les DEV et les OPS du groupe. Le service est plus...
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Technicien Support N2
il y a 2 semaines
LYON, France Citech Temps pleinCITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 / N3 (H/F)Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs...
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Technicien Support N2
Il y a 2 mois
Lyon, France CITECH Temps plein🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes :En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents,En résolvant les incidents de production,En assurant le suivi...
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Technicien Support N2
il y a 1 semaine
Lyon, France CITECH Temps plein🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes :En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents,En résolvant les incidents de production,En assurant le suivi...
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Expert Support Applicatif N3 H/F
il y a 2 semaines
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Geser Best Temps pleinGeser Best recherche pour l'un de ses clients un Expert support applicatif N3 H/FVos principales missions sont les suivantes : - Assurer le Support Niveau 3 des applications Métier de votre périmètre. - Assurer la réception des tickets incidents, problèmes et demandes utilisateurs en s'appuyant sur l'outil ITSM EasyVista. - Mobiliser les...
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Expert SOC Et Cert
il y a 1 semaine
Lyon, France Kéoni Consulting Temps plein**Expert SOC et CERT - N3** **CONTEXTE** **Objectif global **:Développer l'activité SOC Fraude **MISSIONS**: Assurer la détection et l'analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (portant sur le périmètre Applicatif ou Infrastructure), en disposant d'une expertise Cybersécurité et Fraude - Piloter la remédiation des incidents -...
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Technicien Support N2
il y a 2 semaines
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citech Temps pleinCITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 / N3 (H/F)Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs...
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Expert Middleware, Support N3
il y a 4 jours
Lyon, France STEP UP Temps plein**A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...
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Support Applicatif N2-n3
Il y a 2 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents (de niveau N2 ou N3) ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies Votre mission: Vous contribuez à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1)...
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Experte/expert Intégrateur Si
il y a 1 semaine
Lyon, France EDF Temps pleinMise en ligne le 08/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 10 ans et + - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Rhône (69) - Ville: - Lyon **Description de...
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Expert Middleware, Support N3 H/F
il y a 5 jours
Lyon, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Expert Infrastructures Stockage Et Sauvegarde N3
il y a 1 mois
Lyon 6e, France DSI CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste **DSI GROUP recherche, un(e) Expert Infrastructures stockage et sauvegarde N3 (H/F).** **Vos missions sont les suivantes**: - Rapport d'étonnement, dossier de cadrage, plan d'amélioration : sécurisation des risques, industrialisation, optimisation, - Plan d'accompagnement pour la montée en compétences des intervenants, -...
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Expert Applicatif Genesys Engage Run N3
il y a 1 semaine
Lyon, France UMANTIC Temps pleinNous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme \"Managed Voice Portal\" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service...