Expert Exploitant N3 H/F

il y a 4 semaines

Lyon, France AIRRIA Temps plein

- Lieu de mission : Lyon (69)
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profil

Vos missions consisteront à :

Superviser les applications de son périmètre

- Détecter les dégradations de services avérés ou à venir
- Détecter les dégradations de performances
- Mettre en place la supervision et monitoring N3
- Mettre en place les indicateurs SRE crédit d'erreur représentatif de la qualité de service des fonctionnalités de l'application pour l'utilisateur

Traiter le run avec la plus grande autonomie possible

- Réagir sur les alertes
- Traiter les incidents escaladés au N3
- Réaliser les analyses détaillées et diagnostics des causes
- Créer et suivre les problèmes avec les projets ou équipes de l'opérateur
- Participer opérationnellement aux crises applicatives de son portefeuille. Former les ops aux gestes traitables par le N2 (shiftleft)

Accompagner, Sécuriser, préparer les MEP majeur

- Vérifier l'impact des montées de versions fonctionnelles et technique sur la supervision et adapter celle-ci
- Sécuriser l'arrivée de nouvelles applications en production sur son périmètre
- Participer aux choix techniques et à leur exploitabilité
- Participer aux tests de performance ou robustesse

Préconisation et Conseil

- Etre Support aux équipes opérateur et projets
- Porter des préconisations techniques et assurer leur suivi et aide à leur mise en oeuvre auprès des projets métier ou équipes de l'opérateur
- Participer au postmortem des crises en vue d'améliorer les applications et la supervision
- Participer à l'amélioration continue des outils de supervision
- Mettre en place les préconisations cyber en lien avec son activité et ses responsabilités (RACI)

Prendre en charge les astreintes N3 des applications de son cercle d'astreinte

- Assurer sa montée en compétences sur toutes ces applications et technologies associées
- Maintenir ses compétences en intervenant également en HO sur les applications du cercle d'astreinte qui ne seraient pas dans son périmètre
- Intervenir en autonomie en HN sur les incidents critiques escaladés au N3

Capitaliser la connaissance, former et se former

- Réaliser de la veille technologique, se former sur les tendances techniques choisies par Enedis
- Capitaliser la connaissance à la fois pour son périmètre et de manière transverse pour le département APPS
- Participer à des points de partage réguliers avec ses homologues experts
- Former ses homologues et REA sur ces connaissances techniques ou solutions mises en place sur son périmètre

Prendre en charge d'autres activités transverses nécessitant son expertise sous le pilotage des leadtechs transverses

- Développer des industrialisations sur de gestes récurrents, chronophages et/ou à sécuriser
- Suivre les problèmes transverses et améliorer l'outillage et offres des départements COSME et DIGIT
- Réaliser des POC (technique, outillage)

Compétences techniques :

- Apache
- Tomcat
- Kafka
- Broker Message JMS
- ProFTPd
- Oracle System / DBaaS / PGaaS
- Oracle SQL
- Centreon : alerting
- Control-M : ordonnancement
- Grafana
- ENVMEP
- Kubernetes
- RedHat
- Windows / Khadock
- Cloud
- Centreon - Sentinelle
- Idatha IdathaLog
- App Dynamics
- APP Dynamics : alerting

Les avantages chez AIRRIA :

- Couverture santé familiale
- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC Le profil recherché

- Vous disposez d'une expérience significative de minimum 4/5 ans sur des missions similaires
- Vous êtes autonome, rigoureux(euse), fort de proposition et avez un bon sens relationnel

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  • Expert Exploitant N3

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France AIRRIA Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, **Un/Une Expert Exploitant N3 H/F.** - ** Lieu de mission**: Lyon (69) - ** Télétravail**: 2 jours par semaine - ** Salaire**: entre 38k et 40k fixe brut, selon profil **Vos missions consisteront à**: - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir - Détecter les dégradations de...

  • Expert Exploitant N3 H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre- Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...

  • Expert Exploitant N3 H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...

  • Expert Exploitant N3 H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Rhône, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Télétravail : 2 jours par semaine- Salaire : entre 38k et 40k fixe brut, selon profilVos missions consisteront à :Superviser les applications de son périmètre - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir- Détecter les dégradations de performances- Mettre en place la supervision et monitoring N3- Mettre...

  • Expert Stockage N3

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Support N3 Expert

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France Beboss Temps plein

    Nous recherchons un consultant Support N3 ( avancée/expert ) pour une mission en portage salarail ASAP sur Lyon. Le consultant devra intervenir sur le domaine Mobile Device Management (MDM), idéalement WorkSpaceOne ou autre MDM équivalent (Intune, Airwatch,). Le support doit être expérimenté pour prendre en charge les demandes/incident/Problèmes,...

  • Expert Stockage N3

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Expert Stockage N3 (H/F). Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Expert Stockage N3 (H/F) sont: 1.1.1. Objectif de l’activité La prestation d’expertise stockage SN3 consiste à apporter un haut niveau...

  • Expert Système

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Expert Système -CI- N3** **Contexte** **Objectif global**: Administrer les briques méthodologie de la plateforme Continuous Integration **MISSIONS**: Le département a en charge la mise à disposition de briques techniques de la Chaîne Continuous Integration / Continuous Deployment utilisée par les DEV et les OPS du groupe. Le service est plus...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines

    LYON, France Citech Temps plein

    CITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 / N3 (H/F)Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs...

  • Technicien Support N2

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CITECH Temps plein

    🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes :En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents,En résolvant les incidents de production,En assurant le suivi...

  • Technicien Support N2

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CITECH Temps plein

    🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes :En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents,En résolvant les incidents de production,En assurant le suivi...

  • Expert Support Applicatif N3 H/F

    il y a 2 semaines

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Geser Best Temps plein

    Geser Best recherche pour l'un de ses clients un Expert support applicatif N3 H/FVos principales missions sont les suivantes : - Assurer le Support Niveau 3 des applications Métier de votre périmètre. - Assurer la réception des tickets incidents, problèmes et demandes utilisateurs en s'appuyant sur l'outil ITSM EasyVista. - Mobiliser les...

  • Expert SOC Et Cert

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Expert SOC et CERT - N3** **CONTEXTE** **Objectif global **:Développer l'activité SOC Fraude **MISSIONS**: Assurer la détection et l'analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (portant sur le périmètre Applicatif ou Infrastructure), en disposant d'une expertise Cybersécurité et Fraude - Piloter la remédiation des incidents -...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines

    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citech Temps plein

    CITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 / N3 (H/F)Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs...

  • Expert Middleware, Support N3

    il y a 3 jours

    Lyon, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...

  • Support Applicatif N2-n3

    Il y a 2 mois

    Lyon, France UTIGROUP RHA Temps plein

    Vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents (de niveau N2 ou N3) ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies Votre mission: Vous contribuez à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1)...

  • Experte/expert Intégrateur Si

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 08/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 10 ans et + - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Rhône (69) - Ville: - Lyon **Description de...

  • Expert Middleware, Support N3 H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Expert Infrastructures Stockage Et Sauvegarde N3

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France DSI CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste **DSI GROUP recherche, un(e) Expert Infrastructures stockage et sauvegarde N3 (H/F).** **Vos missions sont les suivantes**: - Rapport d'étonnement, dossier de cadrage, plan d'amélioration : sécurisation des risques, industrialisation, optimisation, - Plan d'accompagnement pour la montée en compétences des intervenants, -...

  • Expert Applicatif Genesys Engage Run N3

    il y a 1 semaine

    Lyon, France UMANTIC Temps plein

    Nous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme \"Managed Voice Portal\" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service...