Conseiller Réseau Technique H/F

Depuis 2003, **notre entreprise** met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à **l'ingénierie, la formation et la digitalisation.**

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que **le Mirage 2000,** **le Rafale****, les programmes Ariane et le Griffon**. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Avantages :

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement

## **Missions**

Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Service Assistance Pièces, le/la Chargé(e) de Renseignements Réseau garantit la livraison des pièces et accessoires dans les délais et aux bons destinataires, tout en contribuant à l’optimisation des processus et outils liés à la distribution des pièces.

- Assurer l’interface avec le réseau de réparateurs agréés : renseignements techniques, commandes, délais, approvisionnements, litiges, transport et tarification.
- Gérer les commandes de pièces et accessoires et organiser leur livraison.
- Interagir avec les réseaux de distribution de pièces de rechange et les interlocuteurs Europe pour le suivi des opérations et la remontée d’informations.
- Développer, mettre à jour et utiliser les outils informatiques opérationnels (référencement, commandes, suivi).
- Former les concessionnaires à l’utilisation des outils et logiciels de gestion des pièces.
- Alimenter les bases de données et analyser la rentabilité des procédures de distribution.
- Maintenir et faire évoluer le référentiel des procédures pièces de rechange.
- Contribuer à l’évaluation de la qualité de service apportée au réseau.

### **Formation**

Bac Pro à Bac +2 à dominante technique.

### **Expérience**

Minimum 2 ans d’expérience en :

- pièces détachées automobiles,
- ou service après-vente automobile / pièces de rechange.

### **Compétences techniques**

- Gestion des commandes de pièces de rechange.
- Utilisation et participation au développement d’outils informatiques.
- Connaissance des réseaux de distribution, de la logistique transport et des flux pièces.
- Sensibilité aux aspects douaniers et au rôle des transitaires.
- Capacité à former les utilisateurs aux outils.
- Anglais technique requis.

### **Qualités personnelles**

- Organisation et gestion des priorités.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Proactivité et esprit d’initiative.
- Réactivité face aux urgences.
- Qualités d’écoute et disponibilité.

## **Avantages**

- 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés
- Mutuelle familiale
- Tickets restaurant (10 €/jour)
- Intéressement & participation / PEE
- Avantages CSE (billetterie, réductions…)
- Chèques cadeaux
- Environnement de travail dynamique et bienveillant
- Formations régulières

## **Processus de recrutement**

- Échange recrutement avec **NOVAE**
- Échange technique avec **NOVAE**
- Entretien technique client

## **Rejoignez-nous **

Intégrez un poste clé au cœur du **service pièces**, contribuez à l’amélioration continue du réseau et participez activement à la **satisfaction des réparateurs et clients**.

Postulez dès maintenant

Si tu veux, je peux aussi te faire une **version encore plus courte** (LinkedIn / jobboard) ou une **version plus orientée “chasse candidat”**.