Consultant.e Product Owner en Moyens de paiement

**Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.**

**Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.**

Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes.

Notre promesse repose sur deux engagements complémentaires :

- **Pour nos clients**
: les aider à mieux comprendre leurs utilisateurs, à optimiser leurs interactions et à maximiser la valeur créée grâce à une approche data-driven, omnicanale et innovante.
- **Pour nos collaborateur·rice·s**
: leur offrir un cadre clair où les compétences, l’implication et les contributions sont reconnues et valorisées, afin de construire des trajectoires de carrière solides et épanouissantes.

**Le poste**

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e)
**Chef(fe) de projet expérimenté(e) dans la monétique**
, pour piloter l’évolution des parcours liés aux
**cartes bancaires (virtuelles & physiques)**
, le
**cashback**
, et leur intégration dans un environnement
**digitalisé et omnicanal**
.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique de
**refonte produit**
et de
**simplification des parcours clients**
, avec des interactions fréquentes avec d’autres squads transverses (produit, IT, métier…).

*Concrètement, vous aurez l’opportunité de :*

- **Piloter la roadmap**
liée à l’évolution des offres cartes bancaires (physiques et virtuelles)
- **Optimiser les parcours clients**
en coordination avec les équipes UX, produit et techniques
- **Concevoir et suivre les exigences fonctionnelles**
en collaboration avec les équipes métiers et IT
- **Collaborer avec les autres squads**
pour garantir la cohérence des projets dans une logique omnicanale
- **Contribuer au cadrage et au suivi du processeur commun**
entre entités du groupe
- **Participer à la digitalisation de l’offre**
et à l’enrichissement des services associés (cashback, montée en gamme…)

📄
**Livrables attendus**

- Feuille de route détaillée & priorisée
- Parcours client optimisés
- Spécifications fonctionnelles et dossiers de cadrage
- Suivi de la mise en œuvre jusqu’au déploiement

**Pourquoi Listen too ?**

**Un cadre clair pour grandir :**

- Suivi individuel par un·e Consultant Manager et un·e Business Manager.
- Trajectoire formalisée et suivie via notre Plateforme Elevo : objectifs semestriels, feedbacks 360° et accompagnement managérial pour piloter votre progression (compétences, formation, engagement au sein du cabinet).

**Une montée en compétences continue via :**

- Nos communautés d’expertise internes.
- La plateforme d’e-learning LinkedIn Learning.
- Des formations externes et/ou certifiantes et événements (Hackaton IA, ateliers d’experts, etc.).

**Un cadre de travail sain, stimulant et engagé :**

- Partenaires santé et bien-être : Wellpass, Zenride, Moka.care.
- Événements réguliers : séminaires, REX, meetups, afterworks.
- Comité RSE actif : actions concrètes en faveur de la transition écologique, de la diversité, l’égalité et l’inclusion.
- Télétravail indemnisé.

**Une reconnaissance juste et transparente :**

- Évaluation de la performance via Elevo, Comité de rémunération.
- Système de rétribution basé sur vos contributions réelles, en mission et hors mission.
- Primes de cooptation, de participation, de développement.

**Notre process de recrutement**

1. Échange avec notre équipe Recrutement.
2. Entretien métier avec un·e expert·e ou responsable client.
3. Échange final avec un·e Directeur.rice de Région.

Parce que l’écoute commence dès le recrutement, ces échanges sont conçus comme une vraie discussion, où nous évaluons autant vos compétences que nos affinités réciproques. Chez Listen too, nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.

**Et après ?**

Votre rôle évoluera selon vos envies et vos contributions :

- Leadership d’équipes (Consultant Manager) ou de comptes.
- Rôle de référent·e au sein de votre communauté.
- Implication stratégique dans la croissance du cabinet.

Vous vous reconnaissez ? Parlons-en.