Chargé(e) évènementiel et communication

Situé à 25 km au Nord-Ouest de Tours dans un écrin de nature, le Domaine de la Trigalière est un resort de 16 maisons de campagne articulée autour d’un château 19e siècle et une forêt de 1300 hectares. Nous avons 3 cœurs de clientèle : Loisir, Business et Évènementiel. Nous sommes labélisés Clef verte, marque de notre engagement dans une démarche environnementale.

Au Domaine de la Trigalière, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

**Votre Mission : Le cœur de l'activité**

Au sein d'un pôle de deux personnes, vous assurez le rayonnement commercial et la réussite des évènements. Vous intervenez sur quatre piliers : **les séminaires d'entreprise, les mariages, les évènements privés et les évènements ouverts au public.**

**1. Développement Commercial et Réalisation Opérationnelle (75%)**

- **Gestion Commerciale :** Traitement réactif des demandes entrantes (téléphone, courriel), analyse des besoins, élaboration de devis personnalisés et relance active des clients potentiels.
- **Visites de Vente :** Accueil et accompagnement des futurs clients sur le domaine pour leur faire découvrir nos espaces et nos solutions.
- **Pilotage de la Performance :** Suivi statistique des demandes entrantes, analyse des taux de transformation et reporting régulier auprès de la direction.
- **Organisation et Coordination :** Planification des événements, organisation des équipes internes (ménage, technique, accueil).Briefing des prestataires extérieurs et coordination logistique complète.
- **Présence sur le Terrain :** Accueil des clients le jour J, gestion du bon déroulement de l'évènement et résolution des imprévus. Vous êtes le garant de la satisfaction client par une présence active et dynamique.
- **Suivi Administratif et Financier (Post-évènement) :** Établissement de la facturation finale en fin de prestation. Suivi rigoureux des dossiers et, si nécessaire, relance des débiteurs pour assurer le recouvrement des paiements.
- **Qualité et Satisfaction :** Mesure de la satisfaction client après chaque évènement (débriefing, questionnaires de satisfaction).
- **Soutien à la Réception :** En renfort de l'activité, vous assurez les missions de réception : accueil client, procédures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out), prise de réservations.

**2. Communication et Valorisation (25%)**

- **Image du Domaine :** Création et déploiement du calendrier de publication (Instagram, Facebook, LinkedIn) en respectant la stratégie définie pour l'année.
- **Outils de Vente :** Mise à jour des documents de présentation (tarifs, livrets d'accueil, brochures) et du site internet.
- **Visibilité Digitale :** Gestion et optimisation de notre présence sur les portails et annuaires spécialisés de réception.
- **Gestion du Site Internet :** Mise à jour régulière des contenus, rédaction de textes optimisés et création de nouvelles pages selon les besoins promotionnels.

**Vos Compétences (Savoir-faire)**

- **Techniques de vente :** Capacité à convaincre et à concrétiser des réservations dans un univers haut de gamme.
- **Maîtrise de l'organisation :** Savoir gérer plusieurs dossiers simultanément avec une grande rigueur administrative.
- **Qualités rédactionnelles :** Une orthographe irréprochable et une plume élégante pour tous nos échanges clients.
- **Informatique et création :** Aisance avec les outils de bureautique et les outils de conception graphique simple.
- **Langues :** Anglais courant impératif pour échanger avec notre clientèle internationale.

**Vos Qualités Humaines (Savoir-être)**

- **Esprit de terrain :** Vous êtes énergique et appréciez de vous déplacer sur un vaste domaine forestier pour superviser les opérations. Vous préférez l'action au travail de bureau statique.
- **Sens de l'accueil et courtoisie :** Vous incarnez l'image de marque du domaine par une présentation soignée, une diplomatie naturelle et un sens du détail irréprochable.
- **Aptitude au travail en tandem :** Vous aimez collaborer étroitement, partager les informations de manière fluide et vous entraider lors des pics d'activité.
- **Résilience et réactivité :** Vous savez garder votre calme sous la pression et trouver des solutions immédiates face aux aléas du direct.
- **Autonomie responsable :** Vous savez prendre des initiatives sur le terrain tout en rendant compte régulièrement au responsable de site.

**Conditions du poste**

- **Contrat :** CDD avec perspective de CDI. 39 heures
- **Période :** Du 1er mars au 31 octobre 2026.
- **Rémunération :** 2200 € brut
- **Contraintes :** Missions ponctuelles les week-ends et parfois en soirée lors des évènements.
- **Mobilité :** Permis B et véhicule personnel indispensables

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 37340 Ambillou: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- Evènementiel: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel