Ingénieur Amélioration Continue

**La Maison**

Fondée en 1880 et installée à l'origine au coeur historique de la bijouterie Lyonnaise sur les quais Saint Antoine, notre maison Charles Perroud rejoint le groupe Dalloz Joaillerie en 1972 et prend ensuite ses quartiers dans l'ouest lyonnais, fin des années 80.

Acteur historique de la joaillerie française depuis 1916, notre groupe Dalloz Joaillerie accompagne les plus grandes maisons de la place Vendôme dans l'élaboration de leurs plus belles pièces en associant intelligemment savoir-faire traditionnel et technologie de pointe ; faisant ainsi de notre groupe le leader européen de la joaillerie.

Parce qu'un bijou n'est pas qu'un simple objet, nous repensons sans cesse la noblesse de notre métier en internalisant l'ensemble de la chaîne des métiers et en la faisant évoluer grâce aux techniques innovantes vers encore plus de perfection. Du bijou le plus simple, à la haute joaillerie, notre ambition est de proposer des produits toujours plus exceptionnels, et toujours plus complexes, afin de répondre à la demande croissante de nos clients.

**Nos valeurs**

EXIGENCE, QUALITE & SAVOIR-FAIRE

Chez Dalloz Joaillerie, nous sommes profondément engagés dans la transmission et la préservation des savoir-faire. Chaque pièce est travaillée avec une attention méticuleuse au détail, garantissant une finition parfaite.

ENTREPRENEUR DANS L'AME

Chaque collaborateur contribue activement au succès de l'entreprise, en travaillant de façon autonome. Nous sommes fiers de ce qu'ils accomplissent au quotidien.

DISCRETION & HUMILITE

Parce que notre activité joaillière requiert un devoir de discrétion, nous nous engageons ensemble dans une relation de confiance avec nos collaborateurs, nos clients et nos équipes afin de garantir et d'honorer la noblesse et la confidentialité de notre métier.

CONFIANCE ET PARTENARIAT AVEC NOS CLIENTS

Nous bâtissons des relations durables avec nos clients, fondées sur la transparence, la fiabilité et la qualité de nos produits. Plus qu'un simple fournisseur, nous nous engageons à être un véritable partenaire. Nous créons des liens solides qui vont au-delà du produit.

RESPECT DES TERROIRS, DES PERSONNES ET DE L'ENVIRONNEMENT

Nos collaborations se fondent sur le respect des personnes, artisans et partenaires pour bâtir des relations durables. Nous veillons à adopter des pratiques responsables qui minimisent notre impact écologique ainsi que notre empreinte carbone.

**Les missions du poste**

L'ingénieur qualité est chargé de mettre en oeuvre et d'organiser les procédures de suivi et de contrôle qualité au sein de l'entreprise, sur la base d'un cahier des charges. Il, elle met en oeuvre les outils nécessaires à la conformité des produits par rapport aux normes nationales et internationales inhérente au secteur de la joaillerie. Il fait vivre le QRQC au sein de l'entreprise et s'assure de sa pérennité.

**Qualité interne et clients**

- Gestion des non-conformités (résolution de problème, suivi plan d'action, etc.)

- Gestion des contrôles clients

- Documentation (gamme de contrôle, procédures, etc.)

- Formation / accompagnement des salariés

- Suivi des indicateurs de performance et réactions associées

- Audits de poste

- QRQC : être référent QRQC, former et auditer les pilotes opérationnels afin de veiller à la bonne mise en place de la méthode et identifier et mettre en place d'autres référents au sein de l'entreprise

**Qualité fournisseurs**

- Gestion des non-conformités (édition, suivi plan d'action, etc.)

- Sélection / Qualification / Evaluation des fournisseurs et sous-traitants

- Audits de qualification / suivi

- Suivi des indicateurs de performance et réactions associées

**Environnement**

- Anticiper les risques liés à la qualité produit - process dans le développement de nouveaux produits ou process

- Qualifier de nouveaux produits / process : contrôles dimensionnels (outils conventionnels, etc.) - esthétiques, rapports, etc.

- Amélioration continue (produits existants, projets qualité, etc.)

- Accompagner le passage en AQP des produits

**Le profil recherché**

Formation & Expérience

- Diplôme d'ingénieur (Bac +5) en qualité, génie industriel, matériaux ou équivalent

- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la joaillerie de l'horlogerie, du luxe ou des métiers d'art

- Bonne connaissance des normes qualité nationales et internationales applicables à la joaillerie

- Expérience dans la mise en oeuvre de la méthode QRQC et dans l'animation de démarches d'amélioration continue

Compétences techniques

- Maîtrise des outils qualité : résolution de problèmes (8D, Ishikawa, PDCA), AMDEC, audits, indicateurs de performance

- Capacité à gérer les non-conformités internes, clients et fournisseurs, et à piloter les plans d'action.

- Expérience en qualification et évaluation de fournisseurs et sous-traitants

- Maîtrise des outils bureautiques et qualité (ERP, Excel, logiciels de suivi qualité)

Qualités personnelles

- Rigueur, sens du détail et de l'excellence

- Leadership et capacité à fédérer autour des enjeux qualité

- Pédagogie et sens de la transmission (formation des équipes, accompagnement)

- Esprit d'analyse, autonomie et proactivité

**Les avantages**

- Nombreux événements d'entreprise
- Prime de 13e mois
- Prime de participation
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle
- CSE

**Les avantages de notre Maison**

- Participation aux résultats
- Indemnités de transport ou prise en charge de l'abonnement de transports en commun à 50%
- Carte restaurant
- Mutuelle
- CSE

Charles Perroud s'engage Conformément à la législation, tous nos postes sont ouverts aux femmes et aux hommes sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de religion, de situation de handicap, etc. ... Nous nous engageons à lutter contre toute forme de discrimination.