Solutions Engineer

**Descriptif du poste**

Au sein du département Operations & Services, l’équipe Client Solution regroupe les experts chez ARMIS qui sont responsables de l’intégration des clients sur la console ARMIS ainsi que du développement d’outils et de templates pour répondre à leurs besoins de personnalisation.

.Le/la Solution Engineer est un.e expert.e de l’AdTech et des plateformes média en général. Il.Elle a un périmètre large allant du recueil des besoins techniques auprès des clients (intégration à la plateforme SaaS, personnalisation) jusqu’à l’implémentation de ces solutions.

***Intervenir en avant-vente***

- Accompagner les Key Account Managers lors de l’avant-vente, pour apporter une expertise stratégique, technique et produit aux prospects/clients.

***Être responsable de l’intégration du client sur notre logiciel***

- Récupérer le besoin auprès des clients et les informations techniques (via des ateliers),
- Trouver des solutions et coordonner les différentes tâches d’intégration,
- Développer
**(Python)**
et implémenter ces solutions (connexions à des API, création de connecteurs, flux magasins, ETL…).

***Répondre aux besoins de personnalisation des clients sur les opérations spéciales***

- Collaboration avec les équipes Engineering pour la gestion des développements complexes, en garantissant des solutions techniques adaptées.
- Recueil des besoins et stratégie client, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, pour proposer et implémenter des solutions adaptées et des outils performants.

***Évolution du produit ARMIS***

- Responsabilité de projets majeurs, en tant que chef de projet, pour améliorer les processus opérationnels et/ou le produit, incluant la définition des objectifs, des actions et du rétroplanning.
- Suivi et coordination avec les intervenants des projets, garantissant leur bonne exécution et leur alignement avec les objectifs définis.
- Présentation régulière aux directeurs pour assurer la visibilité et le suivi de l’avancement des projets et du maintien de la documentation.

***S’assurer que les campagnes publicitaires sont délivrées à temps, avec les bons paramètres***

- Résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir lors de l’implémentation et la création d’opérations.
- Participer à l’automatisation des process en interne en collaboration étroite avec nos équipes de support opérationnel.

**Nos avantages**

- Rythme de télétravail propre à chaque équipe
- Remboursement à 75 % des transports publics ou du forfait mobilité durable
- Prime d’intéressement
- Super mutuelle Allianz
- Ticket restaurant (carte Swile) 60 % pris en charge
- Teambuilding & team lunch offerts par équipe et par trimestre
- Team offsite chaque été + soirée de fin d’année à ne pas manquer
- Accès illimité aux snacks, afterworks et à notre bonne ambiance générale
- ***Personal Care Day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois.***

**Profil recherché**

Nous recherchons avant tout une personne orientée vers les résultats, capable de gérer divers projets et clients, avec une forte capacité d’analyse et un bon esprit de synthèse.

- Vous avez 2 ou 3 ans d’expérience en relation client et en gestion de projet.
- Vous maitrisez
**Python**
(scripts, requêtes, API, obligatoire) et si vous avez des compétences en SQL, ç’est un plus.
- Vous savez prioriser votre travail pour gérer l’intégration de plusieurs clients en même temps.
- Dynamique et débrouillard.e, vous êtes polyvalent.e, savez faire preuve d’initiative et souhaitez évoluer dans un environnement technique.
- Vous êtes rigoureux.se, vous accordez une grande importance au travail bien fait.
- Vous aimez travailler en équipe de manière transversale (équipes techniques, opérationnelles et commerciales).
- Vous aimez le contact client : vulgarisation, sens du relationnel et du service, disponibilité.
- Vous avez au moins une expérience dans le marketing digital.

**Notre process s’articule en 4 étapes**
:

📱
**Première étape**
: échange avec notre recruteuse -
**30 min**

💻
**Deuxième étape**
: rencontre avec François le manager + test à emporter -
**1 h 00**

🎯
**Troisième étape**
: débrief test + échange fit avec François et un membre de l’équipe -
**1 h 00**

**✨ Quatrième étape**
: échange avec Amélie, Head of Ops & Services, et Sébastien, CTO
**– 1 h 00**

✔️Ton profil est validé. Tu recevras une proposition sous 24 h et tu nous rejoins dès que possible.