CDD 35H

**Description de l'entreprise**

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

" Liberté, Qualité, Durabilité " est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.

Parce que la marque s'est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s'engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c'est d'en faire un vêtement durable. Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l'industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l'environnement.

Petit Bateau, c'est plus de 400 boutiques en France et à l'international. L'animation de nos équipes Retail repose sur de puissants engagements (RSE, digitaux...), dans un objectif constant de proposer la meilleure expérience client.

Vous souhaitez monter à bord ?

Faire partie de notre équipage n'est plus qu'à un clic : postulez

**Description du poste**

Rejoignez l'équipe Petit Bateau à Strasbourg, France, en tant que Vendeur (h/f/x) sur un contrat à durée déterminée de 35 heures (CDD) Nous recherchons une personne enthousiaste et à l'écoute du client pour contribuer au succès de notre magasin et offrir des expériences d'achat exceptionnelles.

- Fournir un service client personnalisé, en répondant à 100 % des besoins et des attentes des clients.
- Incarner et communiquer l'histoire, les valeurs et les engagements de la marque Petit Bateau.
- Proposer des recommandations de produits et des services sur mesure avec les connaissances techniques appropriées.
- Mettre en œuvre et promouvoir le programme de gestion de la relation client (CRM) pour recruter et fidéliser les clients.
- Mettre en œuvre des stratégies de vente pour améliorer la rentabilité du magasin
- Gérer l'ensemble du processus de vente, de l'accueil du client à la transaction finale.
- Maîtriser les procédures de caisse, y compris les remboursements et les retours.
- Analyser les résultats des ventes et proposer des actions pour améliorer les indicateurs clés de performance (KPI) et la satisfaction des clients.
- Contribuer à la réalisation des objectifs de vente en magasin et omnicanaux.
- Participer aux tâches de merchandising visuel, en veillant au respect des normes Petit Bateau.
- Participer à la gestion des stocks, y compris la réception des expéditions, le réapprovisionnement et les processus d'inventaire.


**Qualifications**

- Personnalité curieuse et motivée avec une passion pour le service à la clientèle
- Sensibilité à la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et affinité avec les valeurs de la marque Petit Bateau
- Maîtrise des outils numériques et des systèmes de point de vente
- Dynamisme et polyvalence dans le travail
- Maîtrise de l'anglais suffisante pour mener une vente de bout en bout.
- Forte capacité à travailler en équipe et à favoriser la cohésion de l'équipe
- Excellentes compétences interpersonnelles pour développer des relations durables avec les clients
- Esprit d'analyse pour évaluer les résultats et proposer des stratégies d'amélioration
- Capacité à s'épanouir dans un environnement multitâches.
- Expérience de la vente au détail (de préférence)
- Connaissance des tendances actuelles de l'industrie de la mode (préférable)


**Informations supplémentaires**

***Autres informations***

*Petit Bateau est ouvert à toutes les personnalités, nous ne voulons pas passer à côté de votre profil en ne prenant en compte que quelques lignes de votre CV, c'est la raison pour laquelle nous vous laissons la parole au cours de notre process de recrutement.*

*Dès transmission de votre CV, vous recevrez un lien pour un entretien vidéo qui nous permettra de mieux vous connaitre. Il vous suffira d'indiquer votre nom, prénom et adresse mail et de vous enregistrer avec spontanéité et authenticité *

*Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.*