Genesys System Integration Specialist F/H

il y a 2 jours


Antony, France The Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT) Temps plein
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA
Rattaché au Directeur des Services de la Business Unit CX (Customer Experience), vous intégrez une équipe gérant des Projets de Centres de Contacts menés auprès de Grands Comptes.

Vous participez à toutes les phases du projet : conception, réalisation et recette des solutions.

What you'll be doing

Vos missions seront:
  • Concevoir des solutions pour répondre à un besoin client.
  • Rédiger et maintenir à jour les documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'exploitation ...).
  • Installer et déployer les solutions techniques.
  • Développer et configurer la solution (stratégies de routage, indicateurs statistiques, bandeau).
  • Réaliser les tests unitaires et l'intégration de la solution développée et/ou paramétrée.
  • Mettre en exploitation la solution.
  • Rédiger des modes opératoires.
  • Assurer le transfert de ses compétences pour l'exploitation de la solution mise en place.
  • Assurer le support technique niveau 3 des solutions déployées en lien avec l'équipe Support.
Votre profil:
  • De formation Bac +5, Universitaire ou Ingénieur Telecom, vous êtes fort d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (sur l'un ou plusieurs des axes décrits).
  • Vous avez impérativement développé des compétences avancées sur la solution Genesys Cloud.
  • Vous vous passionnez pour les solutions logicielles, et notamment les technologies Web.
  • La maîtrise de l'anglais est indispensable (lu, écrit et parlé).
  • Vous possédez le sens de l'engagement et du service, des qualités de rigueur et une très grande autonomie.
  • Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, intégrer une Entreprise qui puisse vous former et vous accompagner dans votre parcours professionnel, et bénéficier d'une évolution de carrière intéressante.
Workplace type:
Hybrid Working

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

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    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATARattaché au...


  • Antony, Île-de-France NTT Temps plein

    Description du posteRattaché au Directeur des Services de la Business Unit CX, vous intégrez une équipe gérant des Projets de Centres de Contacts menés auprès de Grands Comptes.Vous participez à toutes les phases du projet : conception, réalisation et recette des solutions. Vos missions seront:Concevoir des solutions pour répondre à un besoin...


  • Antony, 92160, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Traiteur et organisateur de réception, un.e Assistant Marketing & Communication H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Antony, 92160, Antony, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...


  • Antony, 92160, France Groupe Pomona Temps plein

    Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital...de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Analyste fonctionnel SAP EWM H/F pour sa Direction des Systèmes d'Information basé au siège social, au sein du pôle Etudes. Renforcer l'équipe sur SAP WM / EWM...


  • Antony, 92160, France Groupe Pomona Temps plein

    Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital...de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Analyste fonctionnel SAP (Achat/Supply/PIM ) H/F pour sa Direction des Systèmes d'Information basé au siège social, au sein du pôle Etudes. Renforcer l'équipe...


  • Antony, Île-de-France Safran Temps plein

    Safran Engineering Services est un chef de file dans le domaine de la conception système en haute technologie. Nous sommes une équipe expérimentée avec 30 ans d'expertise dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre.Nos spécialistes en ingénierie système travaillent étroitement avec nos clients pour concevoir des...


  • Antony, 92160, Antony, France Coallia Temps plein

    Le poste de Intervenant d'Action sociale H/F-Établir un diagnostic social;-Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches d'insertion sociale liées au logement (aide à l'ouverture des droits, aide éducative budgétaire, démarches de recherche de logement de droit commun, intégration dans le logement);-Développer le partenariat...


  • Antony, Île-de-France Klee Group Temps plein

    Klee Group : une entreprise innovante dans les solutions digitales métierNous sommes à la recherche d'un spécialiste en systèmes et plateformes pour rejoindre notre équipe de développement et d'exploitation des solutions numériques. L'objectif principal de ce poste est de garantir l'exploitation efficace et sécurisée des plateformes...


  • Antony, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction Engineering, vous êtes intégré(e) au département « Conception Système des Systèmes Terrestres » en charge de l'ingénierie système des systèmes de défense anti-aérienne terrestre.Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes...


  • Antony, 92160, Antony, France Coallia Temps plein

    Le poste de Intervenant d'Action sociale H/F-Établir un diagnostic social;-Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches d'insertion sociale liées au logement (aide à l'ouverture des droits, aide éducative budgétaire, démarches de recherche de logement de droit commun, intégration dans le logement);-Développer le partenariat...


  • Antony, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Acteur majeur dans le domaine de l'immunothérapie allergénique, notre client est dédié à la recherche, au développement et à la commercialisation de solutions innovantes pour le diagnostic et le traitement des allergies. Spécialisé dans la médecine de précision, ce laboratoire offre des traitements visant à rééduquer...


  • Antony, 92160, Ile-de-France, Antony PROPULSE IT Temps plein

    Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du...


  • Antony, 92160, Antony, France Coallia Temps plein

    Le poste de Chargé d'Intervention Sociale H/FEtablir un diagnostic socialAccompagner les bénéficiaires dans leurs démarches d'insertion sociale. (Aide ouverture des droits)Développer le partenariat local Assurer le reporting externe comme interne (bilan, rapport d'activités, suivi de tableaux de bords) avantages : 35 jours de CP, cheque...


  • Antony, 92160, France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital...de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Analyste fonctionnel SAP EWM H/F pour...


  • Antony, 92160, France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital...de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Analyste fonctionnel SAP...

  • Ingénieur Cyber Sécurité

    il y a 2 semaines


    Antony, Île-de-France MBDA Temps plein

    Cette offre est destinée aux passionnés de la cybersécurité et à ceux qui cherchent un défi technologique. Description du poste Vous rejoindrez la direction Weapon System Design, responsable de l'intégration des systèmes pour MBDA. Au sein de cette équipe, vous serez en charge de l'étude de définition de l'architecture cyber sécurité des...


  • Antony, 92160, France PPG Temps plein

    En tant que Responsable Formation Technique Peinture Automobile H/F , votre mission principale consiste à piloter et mettre en oeuvre la stratégie de l'activité formation technique REFINISH sur le territoire Afrique francophone et France d'Outre Mer en menant les actions de développement, de préparation et de réalisation de formations techniques....


  • Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un spécialiste des ressources humaines pour rejoindre notre équipe à Antony, France. En tant que spécialiste des ressources humaines, vous serez responsable de l'intégralité du processus de recrutement, depuis la définition des besoins jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Responsabilités :Analyser les...