Support applicatif billettique

Il y a 3 mois

NoisyleGrand SeineSaintDenis, France yesit.fr Temps plein

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif.

Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système billettique de notre client en environnement de production.

Description du poste 📝 :

MISSIONS ET ACTIVITES 📋

Au sein de l’équipe Opération des Services, tu effectueras différentes missions :

Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la responsabilité :

  • Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.
  • Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses
  • Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.
  • Assister le Centre de Service & Production.

Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :

  • Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts.
  • Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.
  • Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,…

Autres missions :

  • Contribuer à l’amélioration continue du service :
  • Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances,
  • Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place(outillage, processus, KPI,…)
  • Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Pré-requis du poste

Ton profil 👈 :

  • A l’aise avec les outils IT afin de maitriser tes systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira)
  • Rigoureux, autonome et proactif
  • Capable d’adaptation, d’analyse et de synthèse
  • Orienté client avec un grand sens du service
  • Bon communicant, à l’écrit comme à l’oral
  • Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels)
  • Des notions d’ITIL serait un plus
  • de formation BAC+2 à BAC+4 avec idéalement une 1ère expérience du type responsable d’application RUN ou chargé de support applicatif

Rémunération : 38k-43k en fixe , plus primes et variable.

Offre visible ici :

  • Support applicatif billettique

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France yes.it Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du...

  • Développement et support de production F/H

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France yes.it Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...

  • Développement et support de production F/H

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France yes.it Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...

  • Développeur billettique senior

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

    Développeur billettique seniorNous recherchons un(e) développeur(se) billettique senior pour rejoindre notre équipe spécialisée dans les Intelligent Transport Systems (ITS) et le développement de services d'aide à la mobilité.Présentation du posteAu sein de la BU SI & RUN, vous serez responsable de la maintenance fonctionnelle d'une ou plusieurs...

  • Techncien Support Applicatif

    il y a 7 heures

    Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...

  • Responsable Applicatif Billettique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Responsable applicatif billettique F/H/X**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Responsable Applicatifs Back-office Distribution

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France RATP Smart Systems Temps plein

    **A propos de nous**: Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 350 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des **ITS** (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la **mobilité**. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information...

  • Responsable Applicatifs Back-office Distribution

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France RATP Smart Systems Temps plein

    **A propos de nous**: Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 350 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des **ITS** (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la **mobilité**. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer...

  • Spécialiste support applicatif

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lùkla Temps plein

    Jobs descriptionL'entreprise Lùkla cherche un spécialiste support applicatif pour améliorer ses capacités en matière de support applicatif. Ce spécialiste sera chargé de la supervision et de la gestion des incidents applicatifs.Missions principalesSuivre et gérer les incidents techniques avec efficacité.Former les utilisateurs aux nouvelles...

  • Chargé Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé support applicatif F/H/X**: Systèmes d'Information **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...

  • Spécialiste en Support Applicatif Métier

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Artemys Agil-IT (groupe Artemys) recrute un Spécialiste en Support Applicatif Métier pour renforcer son équipe.Découvrez le poste :Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support applicatif métier pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec...

  • Chargé de Support Applicatifs

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Chargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Lùkla Temps plein

    **Description du poste** **Missions principales** **Support et gestion des incidents** - Superviser et prioriser le traitement des tickets d'incidents applicatifs. - Analyser et résoudre les problématiques techniques des utilisateurs. - Assurer un suivi des incidents critiques et garantir leur résolution dans les délais impartis. - Être le point de...

  • Chargé Support Applicatifs

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    **Poste**: Chargé de Support Applicatifs (H/F) **Localisation**: Le Havre (76) **Mode de travail**: Hybride **Date de démarrage**: Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?) **Fourchette de salaire**: Entre 24K? et 28K? L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le...

  • Chargé Support Applicatifs

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France Artemys Agil-IT Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)Localisation : Le Havre (76)Mode de travail : HybrideDate de démarrage : ImmédiateFourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre...

  • Chargé Support Applicatifs

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)Localisation : Le Havre (76)Mode de travail : HybrideDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?)Fourchette de salaire : Entre 24K? et 28K?L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports. Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs...

  • Chargé de Support Applicatifs

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Car chez nous, on voit l’**IT **avant tout dans la proxim**IT**é avec nos équipes et dans la personnal**IT**é de nos talents. Le **partage**, le **respect**, l'**esprit d'équipe **et la **solidarité **font partie de ton ADN à toi aussi ? Alors rejoins-nous ! Nous cherchons justement pour l’un de nos clients situés sur le secteur du Havre,...