Responsable technique service clients
il y a 3 semaines
À propos de Novadem :
Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires.
Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de ses clients afin de faire évoluer durablement leur métier en réduisant les risques et améliorant leur efficacité sur le terrain.
Vous souhaitez travailler dans un secteur de pointe, avec une équipe dynamique au contact des dernières technologies et ce dans un cadre agréable unique à Aix-en-Provence dans la pinède, alors rejoignez l'aventure
Vos Missions :
Vous serez en interface entre les clients et les services techniques de l'entreprise afin de gérer le support des produits et veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs .
Vous réaliserez également dans vos missions, les formations auprès des clients et assisterez le service commercial pour la conduite des démonstrations des drones en France et à l'Export .
Vos Activités Principales :
- Coordonner/animer les actions de support et d'assistance en relation externe avec les clients (enregistrer les demandes, organiser les retours, informer de l'avancement, …) et en interne avec les services techniques et commerciaux de l'entreprise (gestion des demandes techniques, suivie des plannings, remontés d'information, transmission des devis, …)
- Optimiser les procédures d'assistance (outils de reporting, fiches procédures, …)
- Collecter les informations et les besoins clients permettant de faire évoluer les produits
- Organiser/réaliser la formation des clients en France et à l'Export.
- Organiser/réaliser les démonstrations des produits en France et à l'Export (pilotage de drone, gestion administrative des vols, …)
- Participer aux essais en vol dans les phases de développement et de production
- Participer à la rédaction de la documentation utilisateur et aux supports pédagogiques
Profil du candidat recherché :
- Expérience du pilotage de système de drone à voilure tournante nécessaire
- Expérience dans le domaine de la défense ou de la sécurité est fortement appréciée
- Expérience professionnelle minimum de 5 ans dans le domaine
- Un très bon relationnel avec les clients et un sens pédagogique sont attendu
- Niveau de formation à partir de BAC+2
- Des compétences en mécanique, électronique ou informatique sont appréciées
- Maîtrise des outils informatiques : MS Office
- Rigueur, organisation et réactivité sont essentiels
- Maîtrise rédactionnelle et orale en Français et en Anglais (lu, écrit, parlé) est nécessaire
Type de contrat :
- CDI (CADRE 37.5h)
- Date de début : Immédiat / Poste ouvert
- Rémunération : Selon le profil du candidat entre 30 à 40 K€ brut/an
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responsable service technique clients
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Novadem Temps pleinÀ propos de Novadem : Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires. Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de ses...
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Technicien Service Clients Biologie Délocalisée
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Siemens Healthcare SAS Temps pleinNous façonnons l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement. Vous avez le goût du terrain ? vous souhaitez travailler sur des équipements à la pointe de la technologie ? Thomas, Responsable des Opérations Service POC vous propose de rejoindre son équipe en tant que Technicien Service Clients Point Of Care (Biologie...
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Responsable technique
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADDIXWARE Temps pleinNous recherchons un Responsable Technique expérimenté pour accompagner notre client, un acteur de premier plan dans le secteur de l?ingénierie de pointe. Le rôle est axé sur le pilotage technique et la coordination de projets intégrant des systèmes embarqués, l?électronique et des applications web.Vos principales missions :Gestion des technologies...
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Ingénieur-e support client Data services
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADDIXWARE Temps pleinTes missions :Piloter le traitement des demandes clients via un outil de ticketing (incidents, demandes de mise en service, retours matériels)Réaliser l?analyse technique de ces demandes (diagnostic, identification de la cause racine) en respectant les délais contractuelsGarantir la disponibilité des matériels en opération tout en assurant le respect...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence du service civique Temps pleinEn quelques mots... Envie de t'engager auprès des jeunes à Aix en Provence et de promouvoir les dispositifs d'engagement citoyen ? Cette mission est faite pour toi Votre mission de Service Civique Objectifs Au sein de la Direction Jeunesse de la Ville d'Aix en Provence, tu participeras, avec ton binôme, à promouvoir les différents parcours et...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APAVE Temps pleinNotre société : Rejoignez-nous Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence du service civique Temps pleinEn quelques mots... L'Institut Français d'Aix-la-Chapelle est un lieu de rencontre pour les français·e·s et les allemand·e·s d'Aix-la-Chapelle et de l'Euregio Meuse-Rhin. Il s'engage pour la coopération franco-allemande, les échanges culturels, la francophonie et la consolidation de l'idée européenne. Votre mission de Service...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence du service civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire en service civique aura pour mission de participer à l'animation de la Web TV locale, aux côtés de l'équip Votre mission de Service Civique Objectifs Participation à la web Tv de notre structure Actions Le volontaire en service civique aura pour mission de participer à l'animation de la Web TV locale, aux côtés de...
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Responsable service juridique H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SKILLS Temps pleinPoste : Dans le cadre de son développement, notre client, un cabinet d'expertise comptable basé à Aix-en-Provence, recherche un(e) Responsable service juridique en CDI. Ce poste stratégique vise à gérer et superviser l'ensemble des problématiques juridiques du cabinet, tout en garantissant la conformité aux...
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responsable informatique service qualité
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genwaves Group Temps pleinDans le cadre de nos activités, nous recherchons un Responsable service qualité - Secteur Défense (H/F).En tant que Responsable d'une cellule Qualite? & Process dans un programme strate?gique, vous assurez la gestion de la Qualite? sur diffe?rents projets avec votre e?quipe et vous avez pour principales missions :? Piloter les activite?s d'Assurance...
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Responsable du développement commercial Industrie, Energie et Services
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KILOUTOU Temps pleinPartenaire historique des entreprises de BTP, Kiloutou souhaite poursuivre sa croissance en diversification dans les secteurs de l'industrie, des services et des collectivités. Responsable du développement Commercial, vous prenez la responsabilité de développer ces nouveaux clients présents sur votre secteur. Dans le cadre de votre mission, vous...
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Leader Technique
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sopra Steria Temps pleindu posteRejoignez les équipes de Sopra Steria au sein du vertical Aeroline, intervenant sur des applications clefs pour nos clients, acteurs majeurs des secteurs aéronautique et défense.Intégré(e) dans une équipe projet pluridisciplinaire de 5 à 10 personnes, sous la responsabilité d'un chef de projet, vous évoluerez dans un environnement...
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Documentaliste Technique Nucléaire H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Scalian Temps pleinDe l'alignement stratégique des projets industriels à l'optimisation de chaque maillon de la chaîne de valeur, nous aidons nos clients à optimiser la performance de leurs opérations et à adopter durablement la culture et les pratiques de la performance et de l'excellence opérationnelle. L'équipe Energie se renforce : nous recherchons un Gestionnaire...
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Mécanicien service rapide
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Intérim Temps pleindu poste :SBC INTERIM recherche pour un de ses clients, concessionnaire situé sur Aix en Provence un : Mécanicien service rapide H/F MISSIONGrâce à vos compétences techniques, vous possédez une réelle expertise pour réaliser l'entretien des véhicules, le montage des pièces détachées et la pose d'accessoires vendus dans le magasin afin de garantir...
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Mécanicien service rapide
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Intérim Temps pleindu poste :SBC INTERIM recherche pour un de ses clients des mécaniciens de type : rapide MISSIONGrâce à vos compétences techniques, vous possédez une réelle expertise pour réaliser l'entretien des véhicules, le montage des pièces détachées et la pose d'accessoires vendus dans le magasin afin de garantir la satisfaction de tous les clients. Mais...
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Technicien des services généraux
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TechnicAtome Temps pleindu posteRattaché(e) hiérarchiquement au responsable des Services Généraux de l'établissement d'Aix en Provence, vous êtes en charge du suivi et de la gestion des différentes tâches confiées dans le respect des contraintes de planning et de budget.A ce titre, vos principales missions sont :Suivi des taches technique réalisées par les différents...
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Technicien des services généraux
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TechnicAtome Temps pleinDescription de l'entreprise Référence : TA-PR-4460 Vous avez le souhait de travailler au sein d'un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 2100 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l'hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des...
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gestionnaire technique immobilier
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT Temps pleinGestionnaire Technique – CDD 6 MOIS H/FLieu : Aix-en-Provence (13)Qui sommes-nous ?Scaprim Property Management, acteur de référence de la gestion de patrimoines immobiliers est une société du Groupe TwentyTwo Real Estate, investisseur-opérateur européen indépendant qui combine une expertise financière et une excellence opérationnelle afin d'offrir...
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gestionnaire technique immobilier
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT Temps pleinGestionnaire Technique – CDD 6 MOIS H/F Lieu : Aix-en-Provence (13) Qui sommes-nous ? Scaprim Property Management, acteur de référence de la gestion de patrimoines immobiliers est une société du Groupe TwentyTwo Real Estate , investisseur-opérateur européen indépendant qui combine une expertise financière et une excellence opérationnelle afin...
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Assistant(e) Technique H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant(e) Technique H/FSous la direction du Responsable de Secteur, voici les principales missions :Organisation et gestion des visites/dépannages : * Planifie et optimise les interventions des techniciens en respectant les délais, * Assure le suivi des interventions et la bonne mise en place du planning, * Communique avec l'Espace Service...