Emplois actuels liés à Technicien Support Applicatif - Le Haillan Gironde - Groupe Qérys

  • Technicien Support Applicatif N2

    Il y a 2 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Distribution Services Industriels recherche un(e) Technicien Support Applicatif N2 pour rejoindre son équipe. Vos missionsAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier).Enrichir la base de connaissances interne.Gérer les relations avec des organismes extérieurs dans le cadre des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissancesGérer les relations avec des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 4 semaines

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer la qualité des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer la qualité des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer la qualité des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer la qualité des...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    Il y a 5 mois

    Gironde, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité pour monter encompétences sur un poste de technicien support applicatif  ? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l’équipede notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux . En tant que technicien support logiciel vous serez...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif. Vous serez amené à gérer les missions suivantes :Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure méticuleuse.Améliorer...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour renforcer notre équipe de gestion des échanges au sein de Distribution Services Industriels. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) Enrichir la base de...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    Il y a 5 mois

    Le Haillan, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) Enrichir la base de connaissances Gérer les relations avec des organismes extérieurs dans le cadre des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes : Support logiciel et Test logiciel.Support LogicielAssurer le support N1 et N2Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrésElaborer et produire des procédures ou spécifications de...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes : le support logiciel et le test logiciel.Support LogicielAssurer le support N1 et N2Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrésElaborer et produire des procédures ou spécifications de...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    Il y a 2 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre l'équipe de Distribution Services Industriels. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) pour garantir la qualité et la fiabilité des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 4 semaines

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre l'équipe de Distribution Services Industriels. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) pour garantir la qualité et la fiabilité des...

  • Spécialiste en Support Applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) spécialiste en support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) Enrichir la base de connaissances Gérer les relations...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Onet-le-Château, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des procédures ou spécifications...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Onet-le-Château, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...

  • Chargé Support Applicatifs

    il y a 3 semaines

    Le Havre, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)Localisation : Le Havre (76)Mode de travail : HybrideDate de démarrage : ImmédiateFourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€L'IT chez GROUPE ARTEMYS combine la technologie et l'humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés...

  • Chargé de Support Applicatifs

    Il y a 5 mois

    Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Chargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...

  • Spécialiste du support applicatif

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support applicatifNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Le Blanc-Mesnil.Compétences requisesExpérience solide dans le développement et le support des applicationsConnaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitationAptitude à résoudre les...

Technicien Support Applicatif

Il y a 2 mois

Le Haillan Gironde, France Groupe Qérys Temps plein

Le Groupe QERYS, spécialiste de l’aménagement de l’habitat, a son siège social QERYS SAS à Le Haillan en Gironde.

Ses fonctions supports accompagnent les sociétés commerciales du Groupe (Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud Direct, Midi Piles Services, Sider et Youpalo) dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés.

Le Groupe QERYS propose une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat (890 collaborateurs - 299M€ CA en 2022)

Nous rejoindre c’est :

  • L’assurance d’un Groupe solide
  • Un système de management participatif
  • Un engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
  • Une attention particulière à la QVT (Qualité de vie au Travail)
  • Un parcours d’intégration , des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel

Descriptif du poste

Quel est notre contexte ?

Dans le cadre d’une création de poste, vous intégrez nos équipes d’Exploitation SI en tant que Technicien Support Applicatif H/F.

Quel sera votre quotidien ?

Au sein de l’équipe Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :

  • Installer et entretenir les applications du Groupe

• Analyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées

• Assurer le support de premier niveau et assister les utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant parfois par téléphone ou par e-mail.

• Gérer les incidents, établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en oeuvre les solutions adéquates pour y remédier rapidement et efficacement

• Suivi du parc applicatif, vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement avant qu’il ne puisse affecter la productivité de l’entreprise

• Participer à l’évolution des systèmes, constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité informatique du site

• Reporter au responsable informatique et au responsable du site les dysfonctionnements

• Être disponible pour répondre à toute panne ou dysfonctionnement

• Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité internes et réglementaires

• Alerter sur tous risque ou dysfonctionnements

• Créer et maintenir à jour les documents d’exploitation des applications

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions d’éligibilité) :

  • 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
  • Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
  • Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
  • Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
  • Une mutuelle gratuite
  • Un intéressement
  • Prévoyance
  • Réduction Partenaires - Déjeuner
  • Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté suite à votre recommandation

Conditions du contrat : CDI - Temps plein

Salaire : 2333€ brut/mois soit 27,9K€ brut/an

Horaires : 38h45 réparties du lundi au vendredi

Localisation du poste : 6 Rue Edmond Rostand - 33185 Le Haillan (Sortie 9)

Poste à pourvoir à partir de : Septembre 2024 dans l’idéal

Profil recherché

Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum au sein d’une équipe support applicatif.

Vous avez une bonne capacité d’écoute et un bon sens du service. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre esprit d’équipe. Vous disposez d’une aisance à l’écrit et à l’oral et usez de pédagogie.

Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation pour gérer les priorités.

Rejoignez l’équipe de François

Déroulement des entretiens

Au sein de Qérys Job, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :

  • Premier échange téléphonique avec Laetitia, la personne dédiée à la campagne de recrutement
  • Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité Assessfirst (durée : 30 minutes)
  • Rencontre avec François, notre Responsable Support et Production et Anne Sophie, l’une des collaboratrices de l’équipe.

Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine