Conseiller clientèle en support informatique H/F

il y a 1 jour

VillerslèsNancy MeurtheetMoselle, France Equasens Temps plein

Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.

Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien.

Votre mission : Offrir un support technique de qualité à nos clients pharmaciens

📞 Prenez en charge les appels de nos clients :

  • Gérez entre 18 et 20 appels sortants (voire entrants) par jour pour résoudre des problématiques liées à notre logiciel métier.

💻 Accompagnez nos clients via des outils digitaux :

  • Traitez leurs demandes via un chat dédié aux questions logicielles.
  • Garantissez un suivi de qualité tout en respectant les délais impartis.

🤝 Assurez un haut niveau de satisfaction client :

  • Établissez un contact téléphonique chaleureux et efficace.
  • Conseillez et accompagnez vos interlocuteurs face à leurs difficultés techniques.

🎓 Évoluez dans un environnement en constante transformation :

  • Développez vos compétences grâce à un programme de formation de 5 mois pour maîtriser le jargon technique et les spécificités du métier de pharmacien.

Votre profil : Faites la différence grâce à vos compétences

🎓 Vous êtes titulaire d’une formation en relation client et/ou informatique.

💼 Une première expérience en support client ou centre de contacts est un atout.

📞 À l’aise au téléphone, vous appréciez le contact BtoB et maîtrisez idéalement Zendesk.

💊 Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d’un logiciel métier serait un plus.

💪 Vos atouts pour réussir dans ce poste :

  • Excellent relationnel et sens du service.
  • Pédagogie, réactivité et capacité à gérer le stress.
  • Curiosité, autonomie et goût pour le travail en équipe.

Pourquoi rejoindre EQUASENS ?

✔ Un environnement stimulant et innovant : Intégration sur plusieurs mois, formations continues et opportunités d’évolution.

✔ Un package attractif :

  • Salaire fixe à 2000€/B sur lequel s'ajoute des primes mensuelles (200 €/mois, dont 120 € garantis les 6 premiers mois) et annuelles sur objectifs.
  • 2 heures supplémentaires rémunérées/mois.
  • Participation, intéressement, prime vacances.
  • Tickets restaurant, 12 jours de RTT/an et divers avantages sociaux.

✔ Un cadre de travail agréable au siège social :

  • Réfectoire avec un prestataire externe sur site pour se restaurer.
  • Salle de sport, babyfoot, borne d’arcade, bibliothèque et ludothèque partagée.

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  • Conseiller Clientèle En Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Equasens Temps plein

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  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 2 jours

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  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 2 jours

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  • Equasens | Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 2 jours

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  • Conseiller clientèle en support informatique H/F

    il y a 1 jour

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  • Consultant Support Informatique Clients H/F

    il y a 2 jours

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  • Conseiller Informatique services

    il y a 2 jours

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  • Conseiller Informatique services

    il y a 2 jours

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    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et...

  • CONSULTANT SERVICE CLIENT F/H

    il y a 3 jours

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Equasens Temps plein

    Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et...

  • Développeur d’applications informatiques/Développeuse d’applications informatiques

    il y a 14 heures

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Développeur d’applications informatiques/Développeuse d’applications informatiques

    il y a 23 heures

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Développeur D’applications Informatiques/Développeuse D’applications Informatiques

    il y a 2 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • STAGE-Développeur d'application et informatique H/F

    il y a 14 heures

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • STAGE-Développeur d'application et informatique H/F

    il y a 23 heures

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • STAGE-Développeur d'application et informatique H/F

    il y a 2 jours

    Nancy, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

  • Conseillers commerciaux à distance F/H

    il y a 5 jours

    Villers-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Au travers de cette vidéo, vous venez de découvrir l'ADN de...

  • Architecte Logiciel-Développement Informatique-H/F

    il y a 2 jours

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Equasens Temps plein

    Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain. ...

  • Architecte Logiciel-Développement Informatique-H/F

    il y a 1 jour

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Equasens Temps plein

    Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain. ...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 3 jours

    Villers-lès-Nancy, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Poste : Poste et missionsEn quoi consiste votre quotidien? Votre objectif : la satisfaction client ! Votre mission : détectez le besoin de votre client et apportez la solution adaptée ! Concrètement : vous développez, gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant risque et rentabilité.Profil et compétences requisesLes...

  • Conseillers commerciaux à distance NANCY H/F

    il y a 3 jours

    Villers-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre...