Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel

il y a 1 mois


France 3D Systems Corporation Temps plein

A PROPOS DE 3D SYSTEMS

3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé.

Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le secteur de la fabrication additive. Nous proposons des solutions plastiques ou métaux afin de s’adapter au mieux aux défis industriels actuels et futurs de nos clients. OQTON, filiale du Groupe 3D Systems, nous permet d’intégrer des logiciels machines adaptés aux besoins de nos clients.

RESUME DU POSTE

En tant que membre de l’équipe Support Logiciel, vous êtes responsable du support après-vente auprès de nos clients à travers la région EMEA.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

  • apporter une assistance technique à nos partenaires et clients
  • former techniquement nos partenaires et clients à l’utilisation des logiciels
  • contribuer à l’élaboration des supports de formation pour les utilisateurs
  • diagnostiquer et réparer les problèmes logiciels : analyse des causes racines et mise en œuvre de solutions
  • documenter les solutions techniques
  • analyser les commentaires clients

PROFIL

  • formation de l’enseignement supérieur en informatique / technologie de l’information
  • anglais courant indispensable
  • français courant indispensable
  • expérience probante en support technique
  • expérience ou connaissance des principes de l’assistance logicielle
  • sens du service client
  • gout pour la résolution de problème



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  • France Databack -Récupération de données Temps plein

    Depuis 18 ans, DATABACK est un des leaders sur le marché français de la récupération de donnée. Notre équipe d'experts travaille ensemble afin de trouver la meilleure solution pour récupérer les données de nos clients.Dans le cadre de son développement, DATABACK recherche de nouvelles ressources afin de compléter notre équipe...


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    Rejoignez l'équipe Technologie de l'Imagerie chez notre client, composée d'une dizaine de personnes passionnées.Depuis quelques années, notre client est engagé dans l'élaboration de systèmes d'imagerie innovants multi-sources.L'enjeu de ce projet est de développer des solutions pour le contrôle non destructif de bagages...


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    il y a 2 semaines


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  • Ile-de-France FIDUCIAL Temps plein

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  • France, FR DSI Group Temps plein

    DSI Group recherche actuellement plusieurs Ingénieurs logiciels embarqués H/F, pour un de nos clients basé en Ile-De-France.L'équipe R&D de notre client conçoit une large gamme de serveurs de calcul, allant du serveur d’entreprise basé sur des architectures multiprocesseurs, pouvant supporter jusqu’à 32 CPU et 64TB de mémoire, jusqu’aux...