Technicien(ne) Helpdesk

il y a 3 semaines


Nanterre, France Cyllene Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Vous souhaitez en savoir plus ?

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.

Détail des missions :

  • Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
  • Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
  • Assistance de Niveau 1 & 2
  • Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

Compétences techniques :

  • Architecture réseaux/serveurs : TCP/IP, Windows Server 2008-2016, Active Directory, DHCP, DNS
  • Windows 7/8/10,
  • Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Teams.
  • Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante , Scanner code barre , Smartphone, ….

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des techniciens, motivés et passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs ou d’un diplôme en informatique obtenu en alternance.

Vous appréciez être confronté(e) à des problématiques très diverses et avez envie de progresser dans une équipe à fort potentiel.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse

Rémunération : 25/28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années)+ mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise



  • Nanterre, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)****Description du poste :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement exigeant et passionnant. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un support de proximité aux utilisateurs VIP et...


  • Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien informatique en contrat d'apprentissageOpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires du secteur de l'entreprise, afin de préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Contexte de l'offreL'entreprise recherche un candidat à l'alternance qui effectue sa...

  • Technicien informatique

    Il y a 2 mois


    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...

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    il y a 4 semaines


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    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

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    il y a 3 semaines


    nanterre, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

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    il y a 3 semaines


    Nanterre, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie et des communications, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention :...

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    il y a 3 semaines


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    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie et des communications, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention :...

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    il y a 1 mois


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie et des communications, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse...

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    il y a 4 jours


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    il y a 3 jours


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    il y a 4 jours


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    il y a 1 mois


    Nanterre, France OpenClassrooms Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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