Customer Supply Specialist

il y a 3 semaines

LevalloisPerret HautsdeSeine, France TWININGS & CO Temps plein

On se présente…

Nous, c’est TWININGS & CO , une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2

Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.

Pour quoi faire ? Du matin au soir nous agissons pour ajouter ces petits trucs à notre journée, ceux qui donnent l’énergie, la volonté et l’envie de transformer son quotidien Nous sommes engagés pour impulser cette force motrice qui rend capable de tirer le meilleur parti de sa journée pour accomplir le meilleur dans sa vie TWININGS & CO, c’est donc un terrain de jeu dans lequel on se sent bien et qui nous permet de nous éclater dans notre job.

Nos pépites ? Twinings, La Tisanière, OVOmaltine et Jordans, des marques fortes & inspirantes dotées d’un solide héritage, qui se réinventent régulièrement pour donner un maximum de plaisir et de bien-être à nos consommateurs.

Mais le job…c’est quoi ?

Au sein de l’équipe Supply Chain, le/la Customer Supply Specialist fait partie du pôle « Customer Supply », et est l’expert·e du flux « Order to Invoice ».

Le pôle « Customer Supply » se compose de :

  • Un·e Customer Supply Key Account, en charge de planifier et contrôler la performance de la relation Supply avec les clients, et négocier les accords de niveau de service
  • Un·e Customer Supply Specialist, en charge de la mise en œuvre opérationnelle des accords logistiques et commerciaux. Il/elle assure la maîtrise des opérations via délégation pertinente et efficace à l’équipe Handishare, notre partenaire en Administration des Ventes, spécialiste de la reconversion professionnelle des personnes en situation de handicap

Dans ce cadre, le/la Customer Supply Specialist participe au succès d’un service client Responsable ET Performant. Il/elle met en œuvre les conditions de la bonne exécution des opérations Supply client vis-à-vis des services internes et des clients, et bénéficie de la force de frappe d’Handishare pour mener à bien sa mission.

Il/elle est garant·e pour l’entreprise :

  • De l’exécution du processus « Order to Invoice », qui inclue…
  • La gestion des commandes : traitement, transmission à l’entrepôt (en prestation) et à la cellule transport
  • L’instruction des dossiers litiges
  • La facturation (veille à la bonne application des remises et à l’envoi des factures)
  • Le maintien de la base de données clients : création des nouveaux comptes, administration de la base et des hiérarchies
  • La communication auprès des clients sur les sujets opérationnels (disponibilités produit, promotions, référencements, calendriers de fermetures, activations publicitaires...)
  • Du contact opérationnel avec les clients sur tous les sujets Supply, et de la transmission de toutes les informations pertinentes aux acteurs internes et externes
  • Du fonctionnement et de la bonne utilisation des outils métiers (rôle de Key User), avec le support des IT Partners

Comment ?

  • Par un pilotage efficace de l’équipe Administration des Ventes Handishare (délégation de missions, coordination des activités, aide à la montée en compétence, clarification des rôles)
  • Par une étroite collaboration avec les service internes de l’entreprise : les approvisionneurs, le service commercial, la Customer supply Key Account, la finance et la cellule transport, etc.
  • Par l’identification d’opportunités d’amélioration, et la participation à des projets d’évolution des process/outils/modes de fonctionnement
  • Par la mise en place et l’animation d’indicateurs d’activité et de performance

Le/la Customer Supply Specialist a la latitude d’émettre des recommandations sur le périmètre des missions du partenaire Handishare, et met en place les conditions de leur bonne exécution (procédures, formation, consignes, suivi, points réguliers).

Es-tu la pépite qu’il nous faut ? N’hésite plus à postuler si…

  • Tu as une expérience d’au moins 3 ans dans un poste de gestionnaire flux client, service client, approvisionneur client GPA, assistanat commercial, obligatoirement dans le secteur des Produits de Grande Consommation
  • Tu es pédagogue, capable d’animer des collaborateurs/partenaires en transversal
  • Tu as le sens de la relation client : écoute, diplomatie, pourvoyeur · se de solutions simples et pertinentes aux besoins exprimés (et anticipés ) ... et tu sais tenir des positions
  • Tu as un bon esprit d’analyse : il y a de nouvelles situations à gérer tous les jours, et il faut se poser les bonnes questions pour assurer au quotidien
  • Tu es rigoureux · se : parce qu’un zéro en trop dans une case un jour se transformera nécessairement en un problème à régler plus tard
  • Tu as le sens des priorités et sais t’adapter aux nouvelles urgences
  • Ta prise de recul et ta curiosité te permettent de challenger les modes de fonctionnement
  • Une connaissance de SAP S4/HANA SD & Fiori est un plus

Et quand tu lis ces quelques lignes sur notre culture ci-dessous, ca te parle:

  • Tu as la gagne : tu bosses et tu aimes ça, tu prends des initiatives Tu es focalisé sur les résultats, tu es exigeant avec toi-même et les autres
  • Tu la joues collectif : tu veux gagner en équipe, tu fais confiance et tu inspires confiance
  • Tu as un « strong ego », pas un « big ego » , en d’autres termes tu n’as pas « le melon » Tu cherches à apprendre et à te développer en permanence, tu te remets en question et accueille le feedback avec positivité
  • Tu « think different » : tu es créatif, agile, et persuadé que rien n’est impossible
  • Tu « dares » : tu fais preuve d’audace, tu prends des risques, mais toujours avec pragmatisme

Pourquoi rejoindre la team ?

Bousculer le statu quo, relever des challenges, se dépasser... tout un programme qui nécessite un tout petit peu d’énergie Ça tombe bien, on ne manque pas de carburant :

  • Télétravail ? 100% flex
  • Une entreprise intégrée à un groupe international fort et innovant (Associated British Foods Plc.)
  • Des programmes de développement personnel
  • Un cadre de travail inspirant et engageant
  • Et tout ce que nous allons encore construire collectivement… #Makethemostofyourday
  • Une philosophie salariale transparente et motivante

Pour ce poste, nous prévoyons une rémunération fixe annuelle entre 34.000 € et 40.500 €, et un "total package" (rémunération fixe + rémunération variable + intéressement & participation) entre 41.000 € et 50.500 €, selon le niveau de compétence.

Ça te ressemble ?

N’attends plus Postule directement sur LinkedIn.

Poste à pourvoir en CDI basé à Levallois-Perret (92300), dès maintenant

TWININGS & CO reconnait tous les talents ; toutes les candidatures en adéquation avec les prérequis du poste seront étudiées

  • Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TWININGS & CO Temps plein

    Nous, c’est TWININGS & CO , une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2! Du matin au soir nous agissons pour ajouter ces petits trucs à notre journée, ceux qui donnent l’énergie, la volonté et l’envie de transformer son quotidien !...

  • Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TWININGS & CO Temps plein

    Nous, c’est TWININGS & CO , une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2! Du matin au soir nous agissons pour ajouter ces petits trucs à notre journée, ceux qui donnent l’énergie, la volonté et l’envie de transformer son quotidien !...

  • Customer Supply Specialist

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TWININGS & CO Temps plein

    On se présente… Nous, c’est TWININGS & CO , une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2! Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance. Pour quoi...

  • Customer Supply Specialist

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France TWININGS & CO Temps plein

    On se présente…Nous, c’est TWININGS & CO, une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2!Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.Pour quoi faire ?...

  • Customer Supply Specialist

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France TWININGS & CO Temps plein

    On se présente…Nous, c’est TWININGS & CO, une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2!Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.Pour quoi faire ?...

  • Customer Relations Specialist H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply, a dedicated recruitment agency specializing in Supply Chain roles such as Procurement, Logistics, and Customer Support, is seeking a CUSTOMER RELATIONS SPECIALIST.As part of the Print/Web team, you will be entrusted with the following duties:Oversee daily interactions with clientsConsistently monitor the sales management systemValidate and...

  • Customer Supply Coordinator

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France TWININGS & CO Temps plein

    On se présente…Nous, c’est TWININGS & CO, une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2!Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.Pour quoi faire ?...

  • Customer Supply Coordinator

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France TWININGS & CO Temps plein

    On se présente…Nous, c’est TWININGS & CO, une tribu de passionnés qui se lèvent chaque matin pour faire avancer le monde. Et parce que c’est difficile de le faire en 1 jour, on s’en est donné 2!Notre « special sauce » ? Du Whiz, du Pop et du Zing! Une team qui ne se prend pas au sérieux, qui se remet en question et qui avance.Pour quoi faire ?...

  • International Supply Chain Coordinator

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    About Us:TALENTS ADV-SUPPLY is a national recruitment agency dedicated to sourcing talent in the fields of ADV, Commercial Assistance, Import/Export, Customer Relations, Logistics, Transportation, Purchasing, and Supply Chain.Role Overview:As a key member of a compact team, you will be entrusted with a variety of responsibilities that are essential for the...

  • Senior Manager

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly experienced Senior Manager to lead our Talent Acquisition and Supply Chain team at Talents ADV & Supply. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving the strategic direction of our talent management and supply chain operations.Key ResponsibilitiesTalent Management: Develop and implement...

  • Spécialiste en Chaîne d'Approvisionnement

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France TWININGS & CO Temps plein

    À propos de l'équipe Supply ChainNous sommes une équipe passionnée qui se lève chaque matin pour faire avancer le monde. Nous sommes une tribu de professionnels qui travaillons ensemble pour ajouter de la valeur à notre quotidien.Le rôle du Spécialiste en Chaîne d'ApprovisionnementLe Spécialiste en Chaîne d'Approvisionnement est un...

  • SAP Order Management Specialist

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-de-Lixy, Bourgogne-Franche-Comté, France FED SUPPLY Temps plein

    Job Title: Sales Administration Specialist (SAP)Fed Supply, a recruitment agency focused on Purchasing, Logistics, Import-Export, Sales Administration, and Transportation, is seeking a Sales Administration Specialist proficient in SAP for a permanent role.Key Responsibilities:Oversee the processing of orders and coordinate delivery schedules with...

  • Sales Administration Specialist with SAP Expertise

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-de-Lixy, Bourgogne-Franche-Comté, France FED SUPPLY Temps plein

    Job Title: Sales Administration Specialist with SAP ExpertiseFed Supply, a recruitment agency focused on Purchasing, Logistics, Import-Export, Sales Administration, and Transportation, is seeking a Sales Administration Specialist proficient in SAP for a permanent role.Key Responsibilities:Oversee the processing of customer orders and coordinate delivery...

  • Spécialiste SAP en Supply Chain

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France SOA PEOPLE Temps plein

    **Développez votre carrière chez SOA PEOPLE**Rejoignez notre équipe de spécialistes SAP et devenez un acteur clé dans la transformation numérique de nos clients.**Mission**Nous recherchons un consultant senior en chaîne d'approvisionnement SAP pour rejoindre notre équipe de spécialistes SAP. Vous serez chargé de la mise en œuvre de SAP pour...

  • Consultant Senior SAP Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France SOA PEOPLE Temps plein

    Senior Consultant(e) SAP Supply Chain H/F SOA People, partenaire européen SAP, poursuit sa forte dynamique de croissance et d’acquisition de nouveaux clients en France Dans une équipe à taille humaine composée d’une centaine de spécialistes SAP, vous interviendrez sur des projets à enjeux cruciaux dans le cadre de migration ou...

  • Consultant Senior SAP Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France SOA PEOPLE Temps plein

    Senior Consultant(e) SAP Supply Chain H/F SOA People, partenaire européen SAP, poursuit sa forte dynamique de croissance et d’acquisition de nouveaux clients en France Dans une équipe à taille humaine composée d’une centaine de spécialistes SAP, vous interviendrez sur des projets à enjeux cruciaux dans le cadre de migration ou...

  • Coffee Specialist

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France DMF sales&marketing Temps plein

    About DMF DMF is a subsidiary of FMG Sales & Marketing Group, a leading company in France specializing in operational marketing. Job Opportunity: Coffee Enthusiast Wanted! We are seeking passionate individuals to join our team as Coffee Specialists. You will be representing one of our esteemed clients, a renowned provider of exceptional coffee...

  • Affreteur Ferroviaire

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement ( CDI CDD) des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport de marchandise en tout genre, un(e) Customer...

  • Affreteur Ferroviaire

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement ( CDI CDD) des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport de marchandise, un(e) Customer affréteur ferroviaire....

  • Internship - Assistant , Customs Product Dpt - FFDHO M/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Position description Type of assignment Intern or other Job types Contract duration 6 mois Function Support function - Business Solutions Job title Internship - Assistant , Customs Product Dpt - FFDHO M/F Position requirements and constraints (working hours…) NA Job description Customs Product assistant - Under the supervision of the Customs...