Analyste technico/fonctionnel L2

Il y a 2 mois

Lyon, France SLIB Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous

SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis, spécialisé dans les domaines du titre (finance de marché) qui propose des solutions pour la tenue de registre, le vote électronique, le risk et le post-trade.

LE POSTE

SLIB recherche un(e) nouveau/nouvelle collaborateur/collaboratrice pour rejoindre son équipe support fonctionnel niveau 2 composé actuellement de 6 personnes.

LES MISSIONS

Rattaché(e) à la direction des produits POST-TRADE et en interaction avec les différents départements de l’entreprise, vous aurez pour principales missions :

· Réaliser le support technique et fonctionnel de niveau 2 des applications métiers Front/Middle/Back office

· Intervenir dans la résolution d’incident qui relève d’une expertise métier ou technique identifié via le support niveau 1 (basé à Lyon ou Lisbonne). Echange en français mais l’anglais serait un plus.

· Apporter des solutions selon des impératifs de qualité, de coût et de délais

· Réaliser les demandes de Services Clients qui rentrent dans le domaine d’expertise de l’équipe

· Contribuer à l’alimentation de la base de connaissance support pour améliorer la réactivité des réponses

· Documenter en collaboration avec les autres départements les cartographies des environnements Client

· Participer à l’administration des données pour le bon fonctionnement des produits

· Apporter une assistance pour le suivi fonctionnel des travaux règlementaires réguliers

· Travailler en étroite collaboration avec la R&D pour la résolution des tickets et fournir les priorités de correction

· Travailler avec la R&D dans une démarche d’amélioration continue sur les problèmes récurrents et être force de proposition sur des améliorations

PROFIL RECHERCHÉ

Doté(e) d’une formation informatique et d’une expérience dans une structure de type assistance client ou dans un service de développement depuis 5 ans minimum, vous avez un bon relationnel et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, les comprendre et les accompagner dans leurs problématiques informatiques.

La pratique de l’anglais serait un plus.

Vous avez un goût réel pour la relation client et le service. Votre capacité à communiquer, votre curiosité et votre polyvalence seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Compétences requises :

  • Compétences SQL
  • Appétence pour le domaine financier/bancaire
  • Connaissances du monde JAVA ou IBMi
  • Connaissances outil de gestion de ticket (Jira)

Intéressé(e) ?

Le poste est basé à Lyon 3ème au 66 Rue de la Villette.

  • Contrat : CDI
  • Statut cadre
  • Télétravail régulier possible (jusqu'à 50% de son temps de travail)
  • Salaire : selon profil
  • Intéressement/participation
  • Carte tickets restaurant
  • Mutuelle familiale
  • RTT

  • Analyste technico/fonctionnel L2

    il y a 2 jours

    Lyon, France SLIB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous ! SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis,...

  • Analyste technico/fonctionnel L2

    il y a 4 semaines

    Lyon, France SLIB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous !SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis,...

  • Analyste technico/fonctionnel L2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France SLIB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous !SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis,...

  • Analyste technico/fonctionnel L2

    Il y a 2 mois

    Lyon, France SLIB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous !SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis,...

  • Analyste technico/fonctionnel L2

    il y a 2 jours

    Lyon, France SLIB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous !SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis,...

  • Analyste Technico-Fonctionnel Run et Gestion d'Incident H/F

    il y a 6 jours

    LYON, France VAHUMANA Temps plein

    Nous recherchons un ou une analyste technico-fonctionnel pour nous rejoindre en prestation avec un client du secteur publique sur une mission longue. Il s'agira de convertir la demande utilisateur en besoin technique pour l'équipe de maintenance applicative.Missions générales- Analyser et résoudre les incidents et demandes nécessitant des...

  • Analyste Technico-Fonctionnel Run et Gestion d'Incident H/F

    il y a 7 jours

    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France VAHUMANA Temps plein

    Nous recherchons un ou une analyste technico-fonctionnel pour nous rejoindre en prestation avec un client du secteur publique sur une mission longue. Il s'agira de convertir la demande utilisateur en besoin technique pour l'équipe de maintenance applicative.Missions générales- Analyser et résoudre les incidents et demandes nécessitant des...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Analyste technico-fonctionnel F/H

    il y a 2 jours

    Lyon, France Axxès Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de cellule de sa spécialité , l’ Analyste technico-fonctionnel prend part à des projets structurant et de grande ampleur pour l’entreprise. Au sein de l’équipe dont il fait partie, il participe à la définition et à la formalisation du besoin, à la réalisation des tests techniques, fonctionnels et E2E ainsi...

  • Analyste technico-fonctionnel F/H –

    il y a 2 jours

    Lyon, France Axxès Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de cellule de sa spécialité, l’Analyste technico-fonctionnel prend part à des projets structurant et de grande ampleur pour l’entreprise. Au sein de l’équipe dont il fait partie, il participe à la définition et à la formalisation du besoin, à la réalisation des tests techniques, fonctionnels et E2E ainsi qu’à la...

  • Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Zenith Rh Temps plein

    Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4 - Hana (CDI)Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel SAP S4 pour un poste en interne chez l'un de nos clients finaux situé en Auvergne-Rhône-Alpes.Profil recherché:Nous recherchons un candidat ou une candidate qui correspond au profil suivant :- Une expérience probante dans un environnement ERP...

  • Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Zenith Rh Temps plein

    Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4 - Hana (CDI)Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel SAP S4 pour un poste en interne chez l'un de nos clients finaux situé en Auvergne-Rhône-Alpes.Profil recherché:Nous recherchons un candidat ou une candidate qui correspond au profil suivant :- Une expérience probante dans un environnement ERP...

  • Consultant technico-fonctionnel logiciel

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Consultant technico-fonctionnel logiciel pour sa maison mère : Groupe Adequat.Contexte :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en...

  • Consultant technico-fonctionnel logiciel

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Consultant technico-fonctionnel logiciel pour sa maison mère : Groupe Adequat.Contexte :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Lyon, France CITECH Temps plein

    **Vous aurez les missions principales suivantes**: Participer activement aux ateliers de cadrage des nouveaux besoins avec le Métier ou la MOA Effectuer une analyse d’impacts sur les nouveaux besoins en investiguant sur l’existant Rédiger sous Confluence les spécifications technico-fonctionnelles détaillées de la solution retenue avec le Métier...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Agir ensemble, protéger chacun: Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France CNAM Temps plein

    **Contexte**: Agir ensemble, protéger chacun: Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif (82 000 collaborateurs) animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés. A sa tête, avec plus de 2 500 salariés...

  • Chef de Projet Web Technico-Fonctionnel

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons pour notre client, agence digitale lyonnaise comptant une soixantaine de collaborateurs et en très forte croissance, un Chef de Projet Web Technico-Fonctionnel . Rattaché à une équipe projets, votre rôle consiste à identifier les problématiques des clients et à assurer le cadrage...

  • Chef de Projet Web Technico-Fonctionnel

    il y a 2 jours

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons pour notre client, agence digitale lyonnaise comptant une soixantaine de collaborateurs et en très forte croissance, un Chef de Projet Web Technico-Fonctionnel . Rattaché à une équipe projets, votre rôle consiste à identifier les problématiques des clients et à assurer le cadrage...

  • Network Netops Analyst Europe

    il y a 1 mois

    Lyon, France Nexans Temps plein

    **Lieu**:Lyon, 69, FR, 69357**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Jeune professionnel - jusqu'à 5 ans**N° de l'offre**:74639Network NetOps Analyst Europe **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Depuis plus d'un siècle, Nexans joue un rôle...