Analyste technico/fonctionnel L2

il y a 3 semaines


Lyon, Rhône, France SLIB Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec une forte culture technique et évoluer dans un environnement dynamique ? Vous recherchez un poste avec des responsabilités et une grande diversité de missions ? Rejoignez-nous


SLIB est un éditeur de logiciels et intégrateur, créé en 1987, filiale des Groupes BNP Paribas et Natixis, spécialisé dans les domaines du titre (finance de marché) qui propose des solutions pour la tenue de registre, le vote électronique, le risk et le post-trade.



LE POSTE


SLIB recherche un(e) nouveau/nouvelle collaborateur/collaboratrice pour rejoindre son équipe support fonctionnel niveau 2 composé actuellement de 6 personnes.


LES MISSIONS


Rattaché(e) à la direction des produits POST-TRADE et en interaction avec les différents départements de l’entreprise, vous aurez pour principales missions :

· Réaliser le support technique et fonctionnel de niveau 2 des applications métiers Front/Middle/Back office

· Intervenir dans la résolution d’incident qui relève d’une expertise métier ou technique identifié via le support niveau 1 (basé à Lyon ou Lisbonne). Echange en français mais l’anglais serait un plus.

· Apporter des solutions selon des impératifs de qualité, de coût et de délais

· Réaliser les demandes de Services Clients qui rentrent dans le domaine d’expertise de l’équipe

· Contribuer à l’alimentation de la base de connaissance support pour améliorer la réactivité des réponses

· Documenter en collaboration avec les autres départements les cartographies des environnements Client

· Participer à l’administration des données pour le bon fonctionnement des produits

· Apporter une assistance pour le suivi fonctionnel des travaux règlementaires réguliers

· Travailler en étroite collaboration avec la R&D pour la résolution des tickets et fournir les priorités de correction

· Travailler avec la R&D dans une démarche d’amélioration continue sur les problèmes récurrents et être force de proposition sur des améliorations


PROFIL RECHERCHÉ


Doté(e) d’une formation informatique et d’une expérience dans une structure de type assistance client ou dans un service de développement depuis 5 ans minimum, vous avez un bon relationnel et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, les comprendre et les accompagner dans leurs problématiques informatiques.


La pratique de l’anglais serait un plus.


Vous avez un goût réel pour la relation client et le service. Votre capacité à communiquer, votre curiosité et votre polyvalence seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.



Compétences requises :

  • Compétences SQL
  • Appétence pour le domaine financier/bancaire
  • Connaissances du monde JAVA ou IBMi
  • Connaissances outil de gestion de ticket (Jira)



Intéressé(e) ?

Le poste est basé à Lyon 3ème au 66 Rue de la Villette.

  • Contrat : CDI
  • Statut cadre
  • Télétravail régulier possible (jusqu'à 50% de son temps de travail)
  • Salaire : selon profil
  • Intéressement/participation
  • Carte tickets restaurant
  • Mutuelle familiale
  • RTT


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France VAHUMANA Temps plein

    Nous recherchons un ou une analyste technico-fonctionnel pour nous rejoindre en prestation avec un client du secteur publique sur une mission longue. Il s'agira de convertir la demande utilisateur en besoin technique pour l'équipe de maintenance applicative.Missions générales- Analyser et résoudre les incidents et demandes nécessitant des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Zenith Rh Temps plein

    Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4 - Hana (CDI)Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel SAP S4 pour un poste en interne chez l'un de nos clients finaux situé en Auvergne-Rhône-Alpes.Profil recherché:Nous recherchons un candidat ou une candidate qui correspond au profil suivant :- Une expérience probante dans un environnement ERP...


  • Lyon, Rhône, France CGI France Temps plein

    Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) Salesforce F/HDescription du poste :Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au


  • Lyon, Rhône, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe située sur Lyon (69) un :Chef de Projet Technico-Fonctionnel (H/F)Au sein de la direction Support, le chef de projet BPM prendra en charge :La définition, la mise en œuvre, le déploiement, l’amélioration et la maintenance de monitorings de processus aux métiers...

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    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Cognizant renforce ses équipes Support Applicatif pour un programme pour le Life Science en France. Nous recrutons un (e) Analyste Technico-fonctionnel sur une application EHS (IVtracer) dédiée à 250 utilisateurs en France. Ce poste intègre des dispositions de travail en home-office ( mode hybride) et un environnement de travail anglophone, il peut...

  • Business Analyst Banque H/F

    il y a 16 heures


    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCALIAN Temps plein

    Lyon, 3 à 4 jours de TT par semaine.Nous recherchons un Développeur C et Analyste Fonctionnel pour intégrer notre équipe build, de l'initiation du projet à sa mise en production. Vous serez responsable de diverses missions, en respectant les charges, les délais et la qualité attendus. Vous réaliserez des projets multicanaux (Voix, Chat Dimelo, Mail...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Temps plein

    WE ARE CREATIVE TECHNOLOGISTS.Depuis plus de 25 ans, Axance crée des produits & services performants et des expériences remarquables.Porté par la conviction que l'expérience utilisateur est la clé du succès durable dans un monde digital, nous repoussons les frontières du design, de la technologie et du business pour relever les défis...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOLABS Group Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l'Industrie un Business Analyst SOA (H/F). Vous intégrerez un projet de conception des flux d'échanges du SI, piloté par le Lead Business Analyst. Votre rôle sera crucial dans la production et l'évolution des spécifications fonctionnelles des flux inter-applicatifs, répondant aux...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Lyon, Rhône, France Pulse Temps plein

    Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons nos futur(e)s Business Analyst ! Dans le cadre d’un projet SI de grande ampleur portant sur la refonte d’applications, vous interviendrez en tant que Business analyst. Intégré(e) à une feature team agile mêlant profils techniques et fonctionnels, vous apporterez conseil et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, PME familiale spécialisée dans la création et la fabrication d'emballages sur mesure pour ses clients industriels, recherche un Technico-Commercial Sud-Est pour accompagner son développement.Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ? Rejoignez notre client Description du poste...

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    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recrutons pour une industrie leader dans son domaine d'activité, un Technico-commercial H/F. En tant que technico-commercial, vous serez en charge de gérer vos projets en autonomie depuis la prospection commerciale jusqu'à la vente tout en apportant votre expertise technique lors des présentations. En tant...

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    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    "' L'optimisation de nos activités, le RPA (automatisation des processus robotiques) et l'IA sont des enjeux majeurs '" [Luc, manager ]Nous recrutons un Business Analyst / Product Owner pour coupler la robotisation, la Data et l'Intelligence Artificielle afin d'aller vers une automatisation intelligente et ouvrir de nouvelles perspectives.En tant que...

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    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients.A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l'amont des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein

    Chez Sonepar, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière Pour cela nous vous offrons :Un parcours d'intégration au sein d'un groupe familial,Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,Des perspectives d'évolution,Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Analyste d'exploitation informatique / Gestionnaire d'application - (H/F) - LyonNous recherchons pour notre client dans le secteur bancaire un/e analyste d'exploitation MVS. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous avez pour rôle de concevoir un plan de production dans un domaine applicatif bancaire ou assurance, de suivre l'exploitation au...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Signe + Temps plein

    Besoin: Data Analyst MiddleLocalisation : Full remoteType de contrat : Temps pleinExpérience : 5 ansLangue : Anglais obligatoireDurée de la mission : 23 mai 2024 – 31 décembre 2024Description : Business AnalystNotre mission : Nous unissons les personnes, les idées et les éléments pour réinventer le progrès. Notre objectif est d'aller au-delà des...

  • business analyst cleva

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients , un(e) Business Analyst expérimenté(e) avec une expertise approfondie de CLEVA. Mission : Analyser et comprendre les besoins métier des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées. Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus métier en utilisant le logiciel CLEVA. Assurer la liaison...

  • Technico commercial h/f

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technico-commercia l spécialisé dans la vente et la maintenance de matériel de manutention, levage et matériel BTP, votre mission principale sera de développer les ventes et de maintenir des relations solides avec leurs clients.Vous serez responsable de prospecter de nouveaux clients, de les conseiller sur les...

  • Technico-commercial BTP H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED BUSINESS Temps plein

    Ibrahim Moudoub, consultant en recrutement pour Fed Business, cabinet spécialisé sur le recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client qui commercialise des câbles électriques à destination de distributeur spécialisé et généraliste, un Technico-Commercial (H/F) pour le secteur ¼ Sud-Est.Ibrahim...