Coordinateur Customer Technology

il y a 2 semaines


Courcouronnes Essonne, France ACCOR Temps plein
Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor,
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS

Description du poste

Accor recherche actuellement un Coordinateur Customer Technology & Services basé à Evry. En tant que Coordinateur Customer Technology & Services, vous représentez le département Accor Tech auprès d'un porte-feuille d'hôtels partenaires. Vous êtes responsable de la vente et du déploiement de solutions numériques et technologiques conformes aux standards de la marque et alignées avec la stratégie technologique globale au sein de votre région. Vous êtes le garant de la satisfaction client.

MISSIONS :
- Mettre en œuvre un plan de vente adapté à votre portefeuille d'hôtels, en accord avec la feuille de route globale
- Promouvoir les tarifs négociés par Accor auprès des partenaires dans le but de garantir un environnement technologique homogène entre les hôtels partenaires
- Être force de propositions auprès des hôtels dans la mise en place des solutions technologiques (incluant propositions budgétaires, planification et calendrier du projet, coordination et suivi de la mise en œuvre, documents nécessaires (nouvelles constructions, acquisition et exploitation)
- Coordonner et mettre en œuvre les projets technologiques pour les hôtels dont vous avez la charge
- Accompagner dans la conception et le déploiement des nouvelles installations et solutions en coordonnant les fournisseurs locaux.
- Effectuer des visites dans les hôtels, mener des audits de performance technique, auditer les installations techniques, signaler les lacunes existantes et proposer un plan d'actions adapté
- Superviser et coordonner les départements en charge des opérations dans le but de garantir un niveau de prestation à la hauteur des services vendus
- Être garant de la satisfaction clients durant le déploiement des projets au sein des hôtels
- Être garant de la livraison et de la qualité des prestations des fournisseurs et parties prenantes
- Réaliser des rapports de suivi de projets pour les hôtels partenaires afin d'évaluer leur avancement et la qualité des services achetés par les hôtels
- Faire remonter les problèmes identifiés

Qualifications

FORMATION:
- Licence en informatique ou en gestion de l'hôtellerie
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de l'assistance technique ou en gestion de la prestation de services
- Une expérience dans le secteur hôtelier est demandée.

COMPETENCES RECHERCHEES:
- Solides compétences en matière de communication et de négociation, d'organisation et de gestion de projet
- Compétences financières et analytiques
- Excellente maîtrise de l'anglais courant, à l'écrit et à l'oral et d'une langue régionale
- Respect des procédures et des délais
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Dynamisme

Informations supplémentaires

CE QUE NOUS OFFRONS :
- Faire partie d'une entreprise internationale
- Travailler pour une marque leader comme Accor présente dans 110 pays
- Programme ALL Heartist : tarifs préférentiels et offres pour des séjours et expériences dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Accord de télétravail de 3 jours par semaine maximum.
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l'intégration : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

  • Courcouronnes, France Accor Temps plein

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  • Coordinateur de projet H/F

    il y a 2 semaines


    Courcouronnes, Essonne, France ACCOR Temps plein

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  • Customer Service

    Il y a 3 mois


    Courcouronnes, France VISCOFAN FRANCE Temps plein

    Le groupe Viscofan est le leader mondial de la production et de la distribution de boyaux manufacturés et proposant une solution complète pour l'industrie de la viande et du fromage. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, chez plus de 1700 clients, plus de 1 Mrds de chiffre d'affaires et plus de 5000 employés répartis dans 18 pays, le groupe...

  • Senior DevOps Engineer

    il y a 2 semaines


    Courcouronnes, Essonne, France AccorCorpo Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Job Description Accor Tech is a leading hospitality technology...


  • Grigny, Essonne, France Coca-cola Temps plein

    Vous recherchez de nouveaux challenges professionnels au sein de CCEP ? Nous avons une opportunité pour vous ! Objectives of the position : Ensuring the seamless operation of operational and digital systems and applications, while adhering to cybersecurity standards, to guarantee uninterrupted production at the respective site Continuous optimization...

  • Tech Lead PMS Opera

    il y a 3 semaines


    Courcouronnes, France AccorCorpo Temps plein

    Company DescriptionAccor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Job DescriptionAccor Tech is a leading hospitality technology...

  • Engineer Software

    il y a 2 semaines


    Grigny, Essonne, France Coca-cola Temps plein

    Ensuring the seamless operation of operational and digital systems and applications, while adhering to cybersecurity standards, to guarantee uninterrupted production at the respective site Continuous optimization and further development of the deployed operational and digital systems to increase the performance and improve the security of the production...


  • Massy, Essonne, France Nokia Temps plein

    Job Description Are you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? Join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia as a Customer Technical Advocate! Team: As a Customer Technical Advocate, you will be working with a collaborative and...

  • Technical Lead Manager

    il y a 2 semaines


    Massy, Essonne, France Nokia Temps plein

    You will be the main point of contact for care activities, utilizing your expertise in GPON, FTTH, xDSL technologies on Nokia devices (73xx ISAM family), Red Hat Linux, and IP domain technical knowledge. Benefits: As a Customer Technical Advocate at Nokia, you will have the opportunity to grow in your role and in terms of responsibility. Join our team and...

  • Senior DevOps Engineer

    Il y a 2 mois


    Courcouronnes, France ACCOR Temps plein

    Company DescriptionAccor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Job DescriptionAccor Tech is a leading hospitality technology...


  • Courcouronnes, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Europrop International GmbH (EPI), consisting of a European collaboration programme between ITP Aero, MTU Aero Engines, Rolls-Royce and Safran Aircraft Engines, is responsible for the TP400-D6 turboprop engines design, development, manufacturing and support designed to power the Airbus A400M Military Transport built by Airbus Defence...

  • Sales Specialist

    il y a 2 semaines


    Orsay, Essonne, France Abb Holdings Inc Temps plein

    Sales Specialist - Solution Automation m/f/d Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Office Management, Team Lead

    il y a 2 semaines


    Évry, Essonne, France AccorCorpo Temps plein

    Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Our 1,200 Heartist®, passionate about innovation and problem-solving, support our...

  • Industry Network Leader

    il y a 2 semaines


    Massy, Essonne, France Hitachi, Ltd. Temps plein

    Location: Massy, Île-de-France, France Job ID: R0063783 Date Posted: 2024-11-12 Company Name: HITACHI ENERGY FRANCE Profession (Job Category): Sales, Marketing & Product Management Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: Hitachi Energy is a global technology leader that is committed to solving some of the biggest global challenges...

  • Stagiaire Ingénieur Recherche

    il y a 2 semaines


    Palaiseau, Essonne, France THALES Temps plein

    Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4...

  • Tech Lead PMS Opera

    il y a 2 semaines


    Évry, Essonne, France AccorCorpo Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Job Description Accor Tech is a leading hospitality technology...

  • Mass spectrometry Technician

    il y a 2 semaines


    Les Ulis, Essonne, France Agilent Temps plein

    Job Description Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications, and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek, so they can do what they do best: improve the...


  • Les Ulis, Essonne, France Agilent Temps plein

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  • Palaiseau, Essonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...


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