Technicien Support Informatique

Il y a 5 mois


ChasseneuilduPoitou Vienne, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F basé à Poitiers (86).

Au sein de l’équipe Helpdesk, vous assurez la réception d’appels et la résolution des incidents en vous appuyant sur des procédures et l’expertise de l’équipe afin de répondre aux besoins du client.

A ce titre vos missions sont :
  • Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,
  • Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté,
  • Établir un diagnostic et identifier les pannes pour apporter les corrections nécessaires,
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
  • Enregistrer et qualifier les incidents,
  • Résoudre les incidents et anomalies de niveau 1 et 2,
  • Assurer un suivi des incidents, mails et demandes,
  • Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
  • Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur,
  • Suivre les incidents.
Votre profil


Profil recherché :
De formation en informatique type BTS ou DUT Informatique minimum , vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent au sein d’un service informatique ou en centre de support helpdesk.

Vous êtes doté d’un bon relationnel et êtes à l’aise au téléphone. Vous avez de bonnes bases en anglais.
Rigoureux et organisé, vous avez le sens des priorités.

Poste en intérim (5 mois) avec possibilité d’embauche en CDI à la clef, rémunération selon profil.

Postulez en ligne en joignant votre CV à l’attention de Hugo PRUDENT, bureau LHH Poitiers, en précisant la réf 16935333 . A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...


  • Chasseneuil-du-Poitou, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Entreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions recherche un Technicien Helpdesk N1 & N2 pour son client qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d'entreprises. Ce poste est basé à Poitiers (86).Vos missions seront les suivantes :Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F ...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F ...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Temps plein

    Description du poste :Vous rejoignez l'équipe Helpdesk de LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, afin d'assurer la réception d'appels et la résolution des incidents informatiques.Vos missions vous amèneront à fournir un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service...


  • Rochefort, Poitou-Charentes, 17300, Rochefort, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 17300 Rochefort, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER TOULOUSE INFORMATIQUEDescription du posteManpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client du secteur aéronautique un Technicien support informatique...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    Konecta CRM 11 est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout...

  • Technicien de maintenance BTP

    il y a 3 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    Offre de travail : Technicien de maintenance BTPNous recherchons un technicien de maintenance BTP pour rejoindre notre équipe à Chasseneuil-Du-Poitou.ResponsabilitésAjuster, poser et fixer des équipements spécifiques à l'établissementRéaliser des petits travaux de maintenance : maçonnerie, platerie, plomberie, remplacement d'appareillages...

  • Technicien de maintenance BTP

    il y a 4 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    Rejoignez notre équipe de maintenanceNous recherchons un technicien de maintenance expérimenté pour rejoindre notre équipe à Chasseneuil-Du-Poitou.Compétences requisesAjuster, poser et fixer des équipements spécifiques à l'établissementRéaliser des petits travaux de maintenance : maçonnerie, platerie, plomberie, remplacement...

  • Technicien de Maintenance BTP

    il y a 3 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et 280 MEUR de CA, nos activités...

  • Technicien Support Technique

    il y a 4 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPONous sommes présents dans 25 pays à travers 4 continents et comptons plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...


  • La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    Description du posteLe Groupe Aubéry est à la recherche d'un Technicien Informatique en Alternance pour rejoindre son équipe de soutien informatique.Vous serez chargé de fournir un support utilisateur de qualité, en répondant aux demandes d'assistance urgente et en résolvant les problèmes informatiques.Vous travaillerez en étroite...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France et à l'international. Nous sommes convaincus que les Richesses Humaines sont la clé du succès de nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences et 280 MEUR de CA, nous offrons des solutions intérim et recrutement de qualité dans 4 branches :...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Partnaire Bron Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Conseil ItinérantNotre agence Partnaire Bron recherche un technicien conseil itinérant pour l'un de nos clients spécialisé dans les services informatiques.Compétences et ResponsabilitésMise à jour du parc matériels et logicielsParamétrage et configuration des postesDéploiement, installation et restauration des...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    {"title": "A propos de l'entreprise :", "content": "Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Nous sommes présents en France et à l'étranger avec 120 agences et 635...

  • Technicien support H/F

    il y a 4 semaines


    Asnières-en-Poitou, France Experis France Temps plein

    Technicien support H/F - NiortDans ce cadre, Experis recherche un Technicien support (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. Les missions : ? Gestion des incidents des utilisateurs IWS (geste de proximité, accompagnement?) ? Préparation et masterisation des postes, machine virtuel (VM Ware Horizon) ? MAJ des applications, de...

  • Technicien de maintenance BTP

    il y a 3 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Poitiers Temps plein

    Notre équipe de maintenanceLe groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et...