Technicien Support Informatique

il y a 4 semaines


ChasseneuilduPoitou Vienne, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F basé à Poitiers (86).

Au sein de l’équipe Helpdesk, vous assurez la réception d’appels et la résolution des incidents en vous appuyant sur des procédures et l’expertise de l’équipe afin de répondre aux besoins du client.

A ce titre vos missions sont :
  • Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,
  • Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté,
  • Établir un diagnostic et identifier les pannes pour apporter les corrections nécessaires,
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
  • Enregistrer et qualifier les incidents,
  • Résoudre les incidents et anomalies de niveau 1 et 2,
  • Assurer un suivi des incidents, mails et demandes,
  • Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
  • Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur,
  • Suivre les incidents.
Votre profil


Profil recherché :
De formation en informatique type BTS ou DUT Informatique minimum , vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent au sein d’un service informatique ou en centre de support helpdesk.

Vous êtes doté d’un bon relationnel et êtes à l’aise au téléphone. Vous avez de bonnes bases en anglais.
Rigoureux et organisé, vous avez le sens des priorités.

Poste en intérim (5 mois) avec possibilité d’embauche en CDI à la clef, rémunération selon profil.

Postulez en ligne en joignant votre CV à l’attention de Hugo PRUDENT, bureau LHH Poitiers, en précisant la réf 16935333 . A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F ...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d'entreprises à ses clients (maintena


  • Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...


  • Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France SOLUTIONS COMPETENCES Temps plein

    Pour le compte d'un de nos adhérent, nous recherchons un(e) technicien(nne) de maintenance pour : - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements - Vérifier quotidiennement les constantes des équipements de production/énergie. - Identifier et réparer les dysfonctionnements simples des équipements. - Enregistrer les interventions dans...


  • Le Bourget-du-Lac, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...


  • Vienne, France Steel Projects Temps plein

    Depuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise.Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution.Vous aimeriez joindre une...


  • Chasseneuil-du-Poitou, France Solutions Compétences Temps plein

    L'entrepriseSOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime.Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de l’emploi...


  • Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique spécialisé dans l'environnement Windows pour le compte d'un de nos clients, une entreprise industrielle forte de plus de 50 ans d'expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous aurez pour mission le déploiement, la réparation et la masterisation des systèmes...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Steel Projects Temps plein

    Depuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise. Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution. Votre rêve est de...


  • Haute-Vienne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Si vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité ; si vous aimez l’informatique et trouver des solutions ; si vous avez le sens du service public, venez nous rejoindre en intégrant une équipe d’assistance de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) du Ministère de...


  • Vienne, Isère, France Steel Projects Temps plein

    Depuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise. Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution. Vous aimeriez joindre...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Vienne, France Lantek Sheet Metal Solutions, S.L.U. Temps plein

    ¿NOS CONOCES?Lantek un éditeur de logiciels leader dans son marché de l’industrie de la tôlerie, allant des petits ateliers aux multinationales, les systèmes Lantek sont présents dans tous les types d’usines industrielles. Nous sommes un partenaire clé dans la Transformation Numérique des entreprises de transformation des métaux afin...


  • Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Siemens SAS Temps plein

    Passionné(e) par l'innovation technologique et la création de lieux d'exception, entrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. #SMARTBUILDING #SUPERVISION #GTB #GTC Vos missions : Rattaché(e) à la branche...


  • Saint-Martin-du-Vivier, Normandie, France Lhotellier Temps plein

    LHOTELLIER, opérateur global de la construction, est un groupe familial centenaire et indépendant, dirigé par Paul LHOTELLIER. Expert dans les métiers de la construction et des industries routières, le groupe opère dans les travaux publics, le bâtiment, la dépollution, la déconstruction, le désamiantage, l'énergie, l'eau et le...

  • Technicien Support F/H

    il y a 1 mois


    Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, spécialisé dans les cursus professionnalisants du Bac au Bac+5. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et contribuez directement à notre mission éducative ! Sous la supervision de l'équipe IT...

  • Gestionnaire Flux H/F

    il y a 2 semaines


    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Bonilait Temps plein

    En tant que spécialiste français de la formulation et de la production d'ingrédient laitiers, nous sommes reconnus dans le monde entier pour notre production de poudre de lactosérum ré-engraissé destinée à la consommation animale. Pour son site industriel de Chasseneuil du Poitou à proximité de Poitiers (86), Bonilait recherche un Gestionnaire Flux...


  • Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France EURO STATION SERVICES Temps plein

    Le technicien Support Télémaintenance effectue l'assistance des techniciens et des utilisateurs. Il assure les opérations de télémaintenances préventive et curative. Il peut conseiller, former et assister les utilisateurs par télémaintenance, téléassistances ou par tous autres moyens à sa disposition.Cet aspect du support comprend aussi bien la...