Conseiller(e) clientèle

il y a 1 mois


VillebonsurYvette Essonne, France Nilfisk Temps plein

Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et des services après-vente fiables au marché professionnel et industriel. Nous permettons un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie.

Le groupe est en plein changement stratégique passant d’une entreprise axée sur les produits à une organisation des ventes orientée clients et services, où les investissements dans les nouvelles technologies et dans l’utilisation intelligente des données vont nous permettre de mieux répondre aux exigences de nos clients.

Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client ? Vous pensez que la fidélisation clientèle passe par un Service après-vente de qualité ? Alors devenez notre prochain(e) Conseiller(e) clientèle

Vos missions principales :

  • Saisir des devis et des commandes
  • Gérer des litiges de facturation et des retours de produits
  • Suivre des demandes de dépannage et également le suivi administratif et logistique des dossiers
  • Servir et conseiller nos clients par Téléphone ou par mail
  • Coordonner les ressources internes et externes pour accélérer le flux de travail
  • Favoriser une communication efficace entre les différents niveaux hiérarchiques
  • Veiller à la réalisation des objectifs de l’organisation via un suivi des KPI’s (indicateur de performance)
  • Fournir une assistance aux clients et résoudre leurs problèmes, en allant même au-delà de leurs attentes
  • Démontrer les bénéfices des produits et des services pour créer des opportunités de croissance
  • Participer à des sessions de brainstorming, des missions, des projets…
  • Recontacter régulièrement les clients pour s’assurer que nos solutions répondent à leurs besoins et identifier des opportunités
  • Informer de manière proactive les clients
  • Mettre à jour notre base de données de clients, prospects, partenaires et fournisseurs
  • Soutenir l’équipe administrative externalisée ainsi que les équipes commerciales et techniques
  • Utiliser les systèmes SAP, SFDC, SMAX et de tout autre système nécessaire à l'exercice de vos fonctions

Vos compétences :

  • Expérience minimum de 2/3 ans dans un service clientèle
  • Français courant, anglais professionnel indispensable
  • Capacité à définir les priorités, à passer d’une tâche à une autre rapidement
  • Réactivité face à l’imprévu et l’urgence
  • Travail d’équipe
  • Aisance avec MS office
  • La connaissance de SAP et SalesForce est un plus

Poste basé à Courtabœuf (91)

Let’s create a cleaner future together

Clean is changing. Today, cleaning is a key contributor to health and safety, and a new clean is emerging, driven by technology and innovation. At Nilfisk we are a driving force in this development, and we work as one team with one agenda, supporting each other across an exciting, dynamic organization. Being part of Nilfisk means having the freedom to speak your mind and do what you do best. You will thrive by having a hands-on approach and the drive to bring your great ideas to life. At Nilfisk you can lead, innovate and collaborate for a cleaner future. Are you ready to make a change?

We embrace diversity and equality with an environment of inclusion. We encourage everyone to apply for the position, regardless of origin, race, ethnicity, religion, physical or mental ability, gender, gender-identity or expression, sexual orientation, and age.

Job applicant FAQ

Do you have questions regarding the recruitment process or alike? Please visit our FAQ for job applicants.


  • Conseiller-e Clientèle

    il y a 1 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Nilfisk Temps plein

    Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et des services après-vente fiables au marché professionnel et industriel. Nous permettons un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d’une entreprise axée sur les produits à une organisation des ventes...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours


    Villebon-sur-Yvette, France Groupe ROUX Temps plein

    **Groupe Roux et vous**: Le Groupe Roux, partenaire de la marque Histoire d’Or, est en plein développement et recherche des collaborateurs passionnés pour rejoindre notre équipe. Nous disposons de 14 points de vente en France, avec un objectif ambitieux de 20 magasins à horizon 2025. Notre entreprise familiale propose une expérience unique à nos...


  • Villebon-sur-Yvette, France GROUPE JANNEAU Temps plein

    **GROUPE JANNEAU **(90m€ de Chiffre d’Affaires, 600 salariés) est un industriel reconnu dans la fabrication de menuiseries Portes et Fenêtres, depuis près de 50 années. Sa notoriété, son savoir-faire et son réseau lui permettent de se positionner parmi les acteurs majeurs du secteur. Nous renforçons notre équipe commerciale en recrutant un...

  • Conseiller.e Clientèle

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France Nilfisk Temps plein

    Vous êtes passionné.e par la satisfaction client ? Vous pensez que la fidélisation client passe par un Service Client de qualité ? Alors devenez notre prochain.e Conseiller.e Clientèle! Nilfisk est en plein changement stratégique passant d'une entreprise axée sur les produits à une organisation des ventes orientée clients, où les investissements...


  • Villebon-sur-Yvette, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Bleu Libellule Temps plein

    **Et si vous rejoigniez la Team Bleu Libellule ?** Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l’entreprise. Nous voulons développer votre liberté d’action, le volontariat, la prise d’initiative tout en maintenant l’ensemble des valeurs qui nous sont...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France SIXT Bheekaree Location Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients !...


  • Villebon-sur-Yvette, France Wessling France Temps plein

    **Notre entreprise** Nous sommes une filiale d’un acteur majeur dans le domaine des prestations d’analyses. Le Groupe WESSLING est un groupe européen spécialisé dans les prestations liées à la Qualité, la Santé, l’Hygiène et l’Environnement : 24 sites présents dans 7 pays d’Europe et en Chine, 1300 salariés et des clients émanant des...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France SIXT Bheekaree Location Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients !...

  • Conseiller de vente F/H 32H

    il y a 3 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France MONTMARTRE EXPANSION Temps plein

    À propos de nousREAUTE CHOCOLAT fait partie du groupe SAVEURS & DELICES. Le groupe produit et distribue à travers ses 5 entités ; REAUTE CHOCOLAT, MONBANA, GUISABEL, MAFFREN et GUYAUX une grande diversité de produits : chocolats sous toutes ses formes, biscuits, poudres et confiseries.Fondée en 1954, REAUTÉ CHOCOLAT fabrique et distribue ses chocolats...


  • VILLEBON SUR YVETTE, 91140, Palaiseau, France France Métiers Temps plein

    OFFRE UNIQUEMENT DANS LE CADRE D'UNE FORMATION DE NIVEAU Bac +2Activ Métiers est un centre de formation, nous dispensons des formations professionnelles de niveau CAP à Bac +2. Toutes nos formations sont diplômantes et délivrées par le ministère du travail.Le rythme de formation est d'un jour en centre et 4 jours en entreprise pour une durée...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un  TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à Villebon Sur Yvette (91). Effectuer des déplacements réguliers sur toute la France chez nos clients pour assurer l'installation, la...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un  TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à Villebon Sur Yvette (91). Effectuer des déplacements réguliers sur toute la France chez nos clients pour assurer l'installation, la...


  • Bures-sur-Yvette, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Gif-sur-Yvette, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e) Chargé...


  • Villebon-sur-Yvette, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 jour


    VILLEBON SUR YVETTE, France Armand Thiery Temps plein

    Edji, enseigne du groupe Armand Thiery créée en 2011, s'adresse aux femmes à la recherche constante de nouveautés et de looks pointus. En pleine expansion, nous cherchons à renforcer notre équipe.Pour notre magasin de Villebon-sur-Yvette, nous recherchons un(e) Directeur(ice) de Magasin.Commerçant(e) dans l'âme et ayant le goût du challenge,...


  • Villebon-sur-Yvette, France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable technique (H/F) - Villebon-sur-Yvette (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Permis B - Niveau d'études : Aucun diplôme, Bac. Général **L'entreprise **:MONDIAL PARE-BRISE**: Mondial Pare-Brise est un réseau de plus de 350 centres techniques spécialisés dans la réparation et le...


  • Villeneuve-sur-Lot, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller(e) de Clientèle PREMIUM CDI|Villeneuve/Lot|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller(e) de Clientèle PREMIUM Villeneuve/Lot, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne...


  • Palaiseau, Essonne, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers haut rhin H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans...