Conseiller service mécanique H/F

Il y a 2 mois


Libourne Gironde, France Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion
- organisation
:

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.

Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.

Aptitudes :

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Conseiller service automobile H/F pour occuper le rôle de Responsable atelier dans notre équipe.Compétences requisesAvoir une expérience dans l'automobileDisposer d'une bonne connaissance des organes mécaniques courantsEtre capable d'expliquer les principes de fonctionnement des organes mécaniques...


  • Libourne, Gironde, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ? Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise service client, réactivité, professionnalisme, qualité  passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADN le bien être...


  • Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...


  • Libourne, Gironde, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ? Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise service client, réactivité, professionnalisme, qualité  passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADN le bien être de...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 6 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?** Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - ** une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise**: - ** service client, réactivité, professionnalisme, qualité**: - ** passionné** par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 2 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?** Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - ** une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise**: - ** service client, réactivité, professionnalisme, qualité**: - ** passionné** par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre...

  • Conseiller Service Apv

    Il y a 7 mois


    Libourne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ? Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles: - une équipe passionnée avec des valeurs d'entreprise - service client, réactivité, professionnalisme, qualité - passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADN - le bien être de...

  • Conseiller Service

    Il y a 6 mois


    Libourne, France IHL Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Conseiller Service H/F. Vos missions sont: - d'assurer l'accueil physique et téléphonique - de gérer la prise de rendez-vous via les appels, le site en ligne - de gérer les plannings de l'atelier - de collecte les documents pour la constitution d'un dossier client - de saisir et rattacher les factures, tout en...


  • Libourne, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles:une équipe passionnée avec des valeurs d'entrepriseservice client, réactivité, professionnalisme, qualité passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNle bien être de nos...


  • Libourne, France SANIT SERVICE Temps plein

    **Vue d'ensemble** Le poste de Vendeur en Électroménager (H/F) offre une opportunité passionnante au sein d'un environnement dynamique de vente au détail d'électroménagers. Nous recherchons des individus motivés et axés sur le service client pour rejoindre notre équipe. **Duties**: - Assurer un service client exceptionnel en aidant les clients à...


  • Libourne, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles:une équipe passionnée avec des valeurs d'entrepriseservice client, réactivité, professionnalisme, qualité passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNle bien être de nos...

  • Receptionnaire Mecanique

    Il y a 6 mois


    Libourne, France Picard Autos Temps plein

    **Description entreprise**: Nous accompagnons nos clients dans leurs projets automobiles : de l'achat, au renouvellement, en passant par l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie. Nous avons l’avantage de bénéficier de multisites nous permettant d’offrir souplesse et réactivité à nos clients. Nous sommes un groupe familial attaché à...


  • Libourne, Gironde, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique. 7000+ offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France ! Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical ! Notre agence se démarque par son expertise solide dans le domaine du bloc opératoire,...


  • Gironde, France BMW BORDEAUX MERIGNAC Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien service rapide H/F ContratCDI Description de l'entreprise EMIL FREY France vous offre l’opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d’exigence, de qualité, de proximité et de performance.Les concessions BMW et MINI véhiculent l’image d’un savoir-faire et d’une marque Premium...


  • Libourne, 33500, Libourne, France Renault Temps plein

    BONNAUD AUTOMOBILES qui sommes nous ?Agent Renault sur 2 sites LIBOURNE et LA LANDE DE FRONSAC nos valeurs sont simples et essentielles:une équipe passionnée avec des valeurs d'entrepriseservice client, réactivité, professionnalisme, qualité passionné par l'automobile, les évolutions techniques font parties de notre ADNle bien être de nos...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 4 mois


    Libourne, France ACTUAL LIBOURNE Temps plein

    **Votre Mission**: Actual, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement, recherche deux vendeurs conseil (h/f) pour une mission en CDD de 3 mois évoluant vers un CDI. En tant que vendeur en magasin de bricolage, vous serez responsable des rayons sols, sanitaire, déco ainsi que de la jardinerie et de la motoculture. Votre rôle consistera à fournir...


  • Libourne, France service rh Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...

  • Monteur(se) Mécanique F/H

    il y a 2 semaines


    Lugos, Gironde, France Vinci Temps plein

    Actemium Maintenance et Intégration Bordeaux, 105 salariés pour un CA de plus de 15 M€, marque de VINCI Energies , est un acteur majeur spécialisé dans les activités de maintenance industrielle et de travaux neufs avec un savoir-faire reconnu dans les domaines de l' électricité , la mécanique et les process manufacturiers complexes ...

  • Collaborateur comptable F/H

    il y a 3 semaines


    Libourne, Gironde, France HARRY HOPE Temps plein

    J'accompagne un cabinet situé situé en Dordogne et qui recherche son/sa futur(e) collaborateur comptable H/F. Garantie Harry Hope : -Candidature confidentielle -Partenaire privilégié des cabinets d'expertise comptable (recrutement passif)-Mise en avant des compétences et du parcours du candidat(e)-Un accompagnement et coaching sur-mesure Notre...


  • Libourne, Gironde, France Renault Temps plein

    Le garage BONNAUD agent Renault et Dacia sur Libourne et La Lande de Fronsac recrute un nouveau collaborateur. Dans le but d’intégrer une équipe à taille humaine, nous cherchons un technicien qui aime faire de la mécanique, qui aime l’évolution technologique de notre métier, qui aime l’automobile d’hier, d’aujourd’hui et de demain. ...