Technicien/ne Hotline
il y a 4 semaines
Panda Services , société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris Un(e) Technicien(ne) Hotline
Description de la mission :
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à :
-Assurer l'accueil client téléphonique
- Réception des appels de clients professionnels
- Création de tickets via l’outil de ticketing
- Redirection des appels vers le bon interlocuteurs (Technicien Niveau 1, 2 ou 3)
- Enregistre les incidents, demandes et requêtes clients dans l'outils de ticketing
- Gestion de la boite mail.
Compétences:
-Connaissance de GLPI.
- Connaissance des outils bureautiques.
-Connaissance du client et de son environnement.
-Maitriser la gestion de service.
-Être rigoureux et fiable.
-Savoir communiquer.
Profil:
Vous disposez d'une formation en informatique, vous dotez d'une expérience similaire, n'hésitez pas à nous communiquer vos CV.
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Responsable Hotline
il y a 1 mois
Paris 8e, France Agitel Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités et de l’ouverture de notre 3ème agence à Rennes, nous recherchons un Responsable Hotline. Basé dans notre agence à Rennes, vos principales missions consisteront à: - Encadrer et animer les techniciens support, - Organiser et assurer le suivi de l’activité de l’équipe, - Prioriser les incidents...
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Hotliner & Itinérant Région Idf (F/H)
il y a 1 mois
Paris, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région IDF.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, France AVTIS Temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France AVTIS Temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AVTIS Temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien(ne) support Helpdesk .Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...
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technicien informatique Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, France AVTIS Temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :? Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)? Le support...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, France Michael Page Temps pleinNotre client est un grand acteur français dans le secteur du retail. Il dispose aujourd'hui de plus de 30 points de vente en France et d'une grande visibilité sur la marketplace. Le client compte aujourd'hui 130 Collaborateurs dont 30 sont situés au siège social en plein coeur de Paris - en face du Louvre (75001). En tant que Technicien Informatique...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un grand acteur français dans le secteur du retail. Il dispose aujourd'hui de plus de 30 points de vente en France et d'une grande visibilité sur la marketplace. Le client compte aujourd'hui 130 Collaborateurs dont 30 sont situés au siège social en plein coeur de Paris - en face du Louvre (75001).En tant que Technicien Informatique...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, France Michael Page Temps pleinArrayEn tant que Technicien Informatique Confirmé et en binôme avec le Responsable Informatique, vous serez en charge des missions suivantes :Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différents points de vente,Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques,Superviser l'infrastructure matérielle...
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Technicien d'exploitation éolienne H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps pleinDepuis plus de 13 ans, Imagreen est une société de conseil spécialisée dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Avec pour mission de "révéler aux femmes et aux hommes leur pouvoir d'agir", nous avons à cœur d'accélérer la nécessaire transformation de la société.Fort de ces convictions, nos consultants RH vous accompagnent...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Informatique Confirmé et en binôme avec le Responsable Informatique, vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différents points de vente, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, *...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Informatique Confirmé H/FEn tant que Technicien Informatique Confirmé et en binôme avec le Responsable Informatique, vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différents points de vente, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Informatique Confirmé et en binôme avec le Responsable Informatique, vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différents points de vente, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Informatique Confirmé et en binôme avec le Responsable Informatique, vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différents points de vente, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - CDD Colombes H/F Missions principales Vies habitat, qui sommes-nous ? Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, composé denviron 1 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, France Michael Page Temps pleinNotre client est un grand acteur français dans le secteur du retail. Il dispose aujourd'hui de plus de 30 points de vente en France et d'une grande visibilité sur la marketplace.Le client compte aujourd'hui 130 Collaborateurs dont 30 sont situés au siège social en plein coeur de Paris - en face du Louvre (75001).En tant que Technicien...
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Technicien Informatique Confirmé H/F
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est un grand acteur français dans le secteur du retail. Il dispose aujourd'hui de plus de 30 points de vente en France et d'une grande visibilité sur la marketplace.Le client compte aujourd'hui 130 Collaborateurs dont 30 sont situés au siège social en plein coeur de Paris - en face du Louvre (75001).En tant que Technicien...
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Technicien SAV Itinérant France
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France GBO HUMAN RESOURCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Le technicien SAV réalise des interventions dans le cadre du service après-vente auprès des clients en France et à l'étranger. À ce titre, vos différentes missions sont :- La supervision et la réalisation de montages et mises en service d'installations d'ensachage complètes pour le marché national - L'assistance et le...
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Technicien Electro-technique H/F
il y a 1 mois
Paris, France Bodet Temps pleinLe Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps. Concepteur, fabriquant et mainteneur de logiciels de temps de travail, d’horloges, de panneaux d’affichage dynamique et de panneaux de stade, le groupe intervient dans le monde entier. Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s’est spécialisé depuis plus de 150...