Agent technique support et services H/F

il y a 6 jours


Lille, France ECONOCOM France Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de la Direction des Centres de Services , le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.
Vous rejoignez une équipe dynamique au sein d'un plateau technique composé de techniciens service desk. Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin. Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
Escalader au support adéquat en cas de non résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
Des compétences linguistiques en anglais seraient appréciées : Niveau conversationnel

L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, outils de ticketing (formations à prévoir).
Contrat : En CDD de 3 mois - Démarrage Septembre 2024
Localisation : Au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Télétravail possible au bout de quelques mois.
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme ou une formation en informatique est souhaitée (bac à bac +2)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance...)
Technical skills : Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.
Rigoureux, vous bénéficiez d'un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.



  • Lille, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Lille, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Offre d'emploi : Contrôleur Technique Auto/Moto en Alternance - Lille** Nous recherchons un Contrôleur Technique Auto/Moto (H/F) en alternance pour notre centre situé à Lille. Si vous êtes passionné par la sécurité des véhicules et souhaitez vous former dans un cadre professionnel, rejoignez-nous ! **Profil recherché**: **Tu es issu(e) d'une...


  • Lille, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Offre d'emploi : Contrôleur Technique Auto/Moto - Lille** Nous recherchons un Contrôleur Technique Auto/Moto (H/F) pour notre centre situé à Lille. Si vous êtes passionné par la sécurité des véhicules et aimez le contact client, rejoignez-nous ! - Accueillir le client(e) - Renseigner le client(e) - Rassurer le client(e) - Avoir le sens de la...


  • Lille, France Elior Services Propreté et Santé Temps plein

    Nous recherchons des agents afin d'effectuer des remplacements pour arrêt maladie au sein d'un EHPAD situé à Lille. Les missions des agents sont: - Service du petit-déjeuner en chambres - Bionettoyage des chambres - Bionettoyage des parties communes - Service du déjeuner et du dîner en salle à manger (service à l'assiette) - Plonge Les postes sont...


  • Lille, France Axeo Services Lille Nord Temps plein

    Notre agence AXEO PRO LILLE METROPOLE est une entreprise aux dimensions multiservices.Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels.Notre agence recherche, un(e) agent(e) de service H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) sur le secteur de Lille et ses environs.Vos avantages :Prime qualité mensuelle 50€Mutuelle...


  • Lille, France Axeo Services Lille Nord Temps plein

    Notre agence AXEO PRO LILLE METROPOLE est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. Notre agence recherche, un(e) agent(e) de service H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) sur le secteur de Lille et ses environs. Vos avantages: - Prime qualité mensuelle 50€ -...

  • Agent de Manutention

    il y a 1 mois


    Lille, France ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE Temps plein

    Nous recherchons un Agent d e manutention (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de manutention, vous serez responsable du rangement des livraisons et du rechargement des rayonnages. Plusieurs prestation de renfort à effectuer sur cette fin d'année et possibilité d'un poste en CDI. Qualifications: - Expérience préalable dans le domaine...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    L'Econocom France, premier groupe de services et d'informatique, recrute un spécialiste en support technique. Vous rejoindrez notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.MissionNous recherchons un spécialiste en support technique compétent pour nous aider à répondre aux besoins de nos clients. Vous serez chargé(e) de...


  • Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions IT à taille humaine, un Administrateur Systèmes et Réseau Support N3 H/F. Un environnement technique challengeant, avec de beaux projets...


  • Lille, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Agent de service ménage H/FRattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous travaillez dans une équipe composée de 3 à 5 personnes. Votre to do list ? Assurer l’entretien et le ménage des locaux de la résidence et du domicile des résidentsPrendre en charge le nettoyage et le repassage du linge qui vous est confiéAssurer le...


  • Lille, France ADECCO Temps plein

    Votre missionLe Cabinet Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des fournitures médicales et basé à Lille (59000), en CDI un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F).Notre client, acteur majeur du secteur des fournitures médicales, s'engage à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. En tant...

  • Agent Technique

    Il y a 3 mois


    Lille, France ASRL Temps plein

    L’ASRL, association gestionnaire de 43 établissements sociaux et médico-sociaux dans les Hauts-de-France (1400 professionnels - 4100 personnes accompagnées - 78,6 M € de budget), recherche: 1 ETP Agent Technique (H/F) en CDD (remplacement maladie) - Dispositif FaciliTED **Poste à pourvoir le plus rapidement** Le dispositif FaciliTED regroupe un IME...


  • Lille, France MEDICOOP France Temps plein

    **️**MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !‍️** **MEDICOOP FRANCE** recrute pour un de ses coopérateurs un **AGENT DE SERVICE INTERIEUR H/F** en intérim pour différents établissements situé(e) sur la Métropole Lilloise_._ **INFORMATIONS/AVANTAGES**: - ** Durée **:_Variable_** - **Rémunération **:_11.65_**/h brut + primes selon...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lille, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 15 novembre 2024 - Lille - 59, France - CDI - Informatique - Systèmes/Réseaux - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4 **Description du poste et Missions**: Notre **agence GESER-BEST LILLE **recherche un.e analyste support applicatif H/F - Missions - Analyser, comprendre et exploiter les résultats de traitements...

  • Agent de Service

    il y a 4 semaines


    Lille, France AAF LA PROVIDENCE Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Agent de Service (H/F) AQS1 pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer à un environnement de travail propre et accueillant du lundi au samedi de 9h à 11h30 **Responsabilités** - Effectuer des tâches de nettoyage dans les espaces assignés - Assurer la propreté des locaux, des bureaux et...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Accueillir les défis et évoluer avec EconocomNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre de Services de Villeneuve d'Ascq, où vous contribuerez à la transformation digitale de nos clients. En tant que Responsable de Support Technique Informatique, vous serez sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de...


  • Lille, France Papillons Blancs de Lille Temps plein

    Un agent de service intérieur (H/F) - CDI / temps plein **L’Association « Les Papillons Blancs de Lille »** **recherche pour son **I.M.E LE FROMEZ situé à Haubourdin** agréé pour accueillir, en semi-internat 69 enfants en situation de handicap mental, **Un agent de service intérieur (H/F)** CDI à temps plein A pourvoir au...


  • Lille, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Vous êtes prêt(e) à conquérir la France, un centre à la fois ?** **Rejoignez notre entreprise ultra-dynamique en tant que Coordinateur d'implantations !** **Vos missions au cœur de l'action**: **Gestion des ouvertures de centres** - Orchestrez l’ouverture de nouveaux centres aux quatre coins de la France avec une précision redoutable, en suivant...

  • Support Technique

    Il y a 6 mois


    Lille, France IT-Metrics Temps plein

    IT-Metrics, expert en Cloud et Automatisation (DevOps), accompagne son client grand acteur dans l’hébergement et l’infogérance des services d’infrastructure Cloud (IaaS et PaaS), dans la recherche de son futur « Administrateur Système/ Support IT ».Notre client propose des offres de Cloud privé et public conçues sur-mesure et hébergées en...

  • Support Technique

    Il y a 6 mois


    Lille, France IT-Metrics Temps plein

    IT-Metrics, expert en Cloud et Automatisation (DevOps), accompagne son client grand acteur dans l’hébergement et l’infogérance des services d’infrastructure Cloud (IaaS et PaaS), dans la recherche de son futur « Administrateur Système/ Support IT ». Notre client propose des offres de Cloud privé et public conçues sur-mesure et hébergées en...