Emplois actuels liés à Technicien support N1 - France - MGI Consultants

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 5 jours

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont : * Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention, * Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets, * Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 6 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont : * Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention, * Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets, * Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Technicien Support Applicatif et Informati N1 H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Technicien Support Applicatif et Informati N1 H/F

    il y a 4 semaines

    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Technicien support informatique

    Il y a 3 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support informatique (H/F) - ParisExperis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique- Suivi des incidents et des demandes d'assistance- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché au Directeur Technique du Groupe et vous apportez votre expertise et de l'organisation dans la résolution des problèmes et demandes des utilisateurs. En tant que garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques, vous veillez au MCO des systèmes et solutions en...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché au Directeur Technique du Groupe et vous apportez votre expertise et de l'organisation dans la résolution des problèmes et demandes des utilisateurs. En tant que garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques, vous veillez au MCO des systèmes et solutions en...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5...

  • Technicien support itinérant

    Il y a 2 mois

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5...

  • Technicien support itinérant

    Il y a 2 mois

    France, FR Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5...

  • Technicien Support Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien Support Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien support itinérant

    il y a 3 semaines

    France, FR Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 3 mois

    France UT Hospitality Temps plein

    Vous avez un bon relationnel client, êtes versé en informatique, et souhaitez continuer à développer vos compétences dans un environnement actif et convivial ?Vous recherchez un poste en Support Informatique où vous ne serez pas juste un numéro dans une grande ESN impersonnelle, mais un collaborateur à part entière avec de vraies responsabilités et...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 3 mois

    France, FR UT Hospitality Temps plein

    Vous avez un bon relationnel client, êtes versé en informatique, et souhaitez continuer à développer vos compétences dans un environnement actif et convivial ?Vous recherchez un poste en Support Informatique où vous ne serez pas juste un numéro dans une grande ESN impersonnelle, mais un collaborateur à part entière avec de vraies responsabilités et...

  • Technicien support HelpDesk N1

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France QR Versailles IT Temps plein

    Les éléments nécessaires à la mission sont présents ci-dessous :1 - Assistance telephonique aupres des utilisateurs du client adp - Prise en compte et resolution d'incidents selon les slas - Retranscrire les sollicitations utilisateurs dans l'outil masai (hp service center)2 - Suivi et cloture des dossiers - Assurer la traçabilite des actions via...

Technicien support N1

Il y a 4 mois

France MGI Consultants Temps plein

Technicien support N1 - Hotline (H/F)

Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail utilisateur (Poste de travail…).

Pourquoi nous recrutons ?

Notre Centre d’Appels constitue un véritable tremplin vers les opportunités d’MGI Consultants SO.

En intégrant ce service vous pourrez bénéficier d’un parcours d’évolution vous permettant de découvrir les métiers de l’infrastructure.

Nous recrutons pour remplacer un collaborateur de notre Centre d’Appels, afin qu’il puisse évoluer, au sein d’MGI, vers des missions plus complexes.

Ce que vous ferez :

- Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant un incident informatique.

- Résoudre des incidents de N0/N1 et escalade au N2 pour les tickets plus complexes ou plus longs.

- Etre garant du suivi des tickets.

- Assurer la prise en charge des appels et la résolution d'incidents sur la Hotline.

- Intervenir à distance par téléphone/prise de main à distance.

- Qualifier, prioriser et évaluer la criticité du ticket

Avec qui allez-vous travailler ?

Vous serez amené à travailler avec une équipe de 4 Techniciens Support Hotline et en collaboration avec la pilote du Centre d’Appels.

Rebroussez chemin si…

…vous n’avez pas le sens du service client et la ponctualité n’est pas une de vos qualités.

…vous n’avez pas de formation IT et vous n’êtes pas curieux techniquement.

…vous êtes intéressé par des horaires de bureaux « classiques ».

En revanche, ce poste est fait pour vous si…

…vous avez le sens des priorités et vous êtes bon communicant.

…vous avez pour projet professionnel d’évoluer vers de l’infrastructure réseaux et/ou systèmes.

…vous êtes « matinal » et vous pouvez démarrer très tôt le matin.

Localisation : Toulouse – Basso Cambo

Télétravail : Pas de télétravail

Démarrage : dès que possible

Type de contrat : CDI

Rejoignez-nous chez MGI Consultants pour une aventure professionnelle où votre passion pour le système, le réseau ou le Poste de travail prendra tout son sens. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant