Support Gestion de Projet Formation

il y a 3 semaines


Paris, France ASTON Robinson International Temps plein

Que penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ?
De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'évoluer sur la gestion de projets et le développement Web , en plus de tes missions d' accompagnement de ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ?

Tu pourras également faire progresser ton niveau d'anglais avec certains de leurs clients à l'international si tu le souhaites.

Au sein de l’équipe Service, avec l’aide des consultants, des chefs de projet et des ingénieurs qui t’accompagneront, tu assisteras les clients dans le déploiement et l’usage de la solution.

Avec ton binôme tu seras plus particulièrement chargé de:

*Diagnostiquer et répondre aux différentes questions soulevées par les clients avec un véritable rôle de conseil et d’accompagnement.

*Être à l’écoute des clients et les guider dans leurs usages de la plateforme.

*Gérer les éventuelles escalades clients (suivi interne et communication client).

*Assurer la liaison avec l'équipe engineering pour les cas complexes.

*Paramétrer les systèmes des nouveaux clients, s’assurer de leur satisfaction et être dans une démarche de constante fidélisation.

*Dispenser des formations spécifiques et personnalisées pour les utilisateurs.

*Améliorer les outils support.

*Participer à l’amélioration continue de la base de connaissance interne par formalisation des besoins clients (Création, mise en place et enrichissement de la documentation fonctionnelle pour les utilisateurs)

Le poste est basé à Paris 18èm, 2j de TT/semaine au début, 3j de TT/semaine une fois que tu es opérationnel.
Salaire 31-34K€.

Profil recherché

-6 mois à 4 ans d'expérience poste-études dans un poste de Support Technique lié à l'informatique, orienté développement ou paramétrage (et non pas Administration Systèmes et/ou réseaux).
-Niveau correct d'anglais à l'oral
-Très bon niveau de communication en français tant à l'oral qu'à l'écrit
-Niveau BAC+2 minimum
Appétence pour des sujets Web, SaaS, aspriations de pilotage de projets.


  • Support Gestion de Projet

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Airbus Defence and Space SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Defence and Space SAS- Localisation : Paris - France - Ile-de-France- Fonction : Support gestion de projet (PMO)- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)- Date de publication : **Description du poste**:**Description de l'emploi**:**Airbus Defence & Space **recherche un **Support gestion de projet (PMO)** (f/h)** pour...


  • Paris, Île-de-France eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous proposons un poste de PMO - Planificateur de projets H/F , pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de la Défense . La planification de projets de grande envergure sur les outils classiques de planification : Le contrôle de l'avancement du projet dans le respect délais/coûts/qualité :...


  • Paris, Île-de-France AFTEC FORMATION Temps plein

    Vous aimez partager et transmettre vos connaissances et savoir-faire ? Vous appréciez le contact avec les jeunes générations ? Contribuer au développement de l'apprentissage, à la formation, à la construction du projet professionnel est pour vous porteur de sens ? Bienvenue à AFTEC FORMATION Nous recrutons en CDD, un formateur H/F pour notre site...


  • Paris, France Socomec Group Temps plein

    Au sein du service support technique et gestion de projets, vous avez la responsabilité des projets stratégiques en collaboration avec la force de vente et marcketing: Vos principales missions consiste à: - Planifier, coordonner, et superviser l’exécution des projets chez les clients jusqu’à la mise en service - Améliorer l’efficacité...


  • Paris, France Socomec Group Temps plein

    Au sein du service support technique et gestion de projets, vous avez la responsabilité des projets stratégiques en collaboration avec la force de vente et marcketing: Vos principales missions consiste à: - Planifier, coordonner, et superviser l’exécution des projets chez les clients jusqu’à la mise en service - Améliorer l’efficacité...


  • Paris 20e, France AUREIS FORMATION Temps plein

    L'école **Aureïs Formation** recherche un formateur en gestion des Ressources Humaines avec une spécialisation en Gestion administrative du personnel (la Gap) pour son **Bachelor Ressources Humaines** (Titre RCNP 32060). - Une maîtrise du droit social et du travail est exigée - un connaissance des données sociales est exigée - Une spécialisation...


  • Paris 15e, France DAWAN Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un formateur pour un poste basé à Paris. Vous animez des formations sur les méthodes de gestion de projets, les référentiels PMI, l'agilité, MOA/MOE, ITIL, etc. Les thématiques qui nous intéressent: - sur la gestion de projet : Rédaction de cahier des charges, MOA, MOE, etc - sur Agile : gestion de projets...


  • Paris 20 Ménilmontant, Île-de-France AUREIS FORMATION Temps plein

    L'école **Aureïs Formation** recherche un formateur en gestion des Ressources Humaines avec une spécialisation en Gestion administrative du personnel (la Gap) pour son **Bachelor Ressources Humaines** (Titre RCNP - Une maîtrise du droit social et du travail est exigée- un connaissance des données sociales est exigée- Une spécialisation secondaire...


  • Paris, France ASTON Robinson International Temps plein

    Que penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Technicien.ne Support Technique ? De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'évoluer sur la gestion de projets et le développement Web , en plus de tes missions d' accompagnement de ses clients sur l'utilisation de leur...

  • Support Gestion de Projet

    il y a 3 semaines


    Paris, France Airbus Defence and Space SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Defence and Space SAS - Localisation : Paris - France - Ile-de-France - Fonction : Support gestion de projet (PMO) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 17-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **Airbus Defence & Space **recherche un **Support gestion de projet (PMO)**...

  • Gestion de la Formation

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Up Skills Temps plein

    Localisation : Île-de-France Type de contrat : CDI Dans ce rôle clé, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients en prenant en charge la mise en œuvre des systèmes de gestion des fournisseurs (VMS). Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Grands Comptes, le Service Support Opérationnel et Digital pour...

  • Contrôleur de Gestion Projet

    il y a 3 semaines


    Paris, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Ferroviaire - CDI / Gestion de Projet - Paris - 11/03/24 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y...


  • Paris, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...


  • Paris, Île-de-France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents... Rejoindre Elior France, c'est rejoindre collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers,...


  • Paris, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...


  • Paris 3e, France White Light Films & Finance Les Films de mon moulin Temps plein

    **VOTRE MISSION** **Poste **: Support à la gestion managériale **Début : 01 janvier 2023** **Les tâches administratives**: - Suivi de la comptabilité de l’entreprise (facturation, relations avec le cabinet comptable) - Suivi social (contrats, DUE, fiches de paie, cotisations sociales, taxes ) - Suivi juridique (gestion des contrats en lien avec les...


  • Paris 18e, France STEPHENSON FORMATION Temps plein

    Le CFA Stephenson, fondé en 1976, a toujours privilégié l'apprentissage pour les études supérieures et a constamment cherché à donner une chance à ceux qui étaient exclus du système scolaire traditionnel. Sa vision humaniste, héritée du projet des Filles de la Charité de Saint-Vincent-de-Paul, met l'accent sur le droit à l'erreur, la foi dans...


  • Paris 18e, France STEPHENSON FORMATION Temps plein

    Le CFA Stephenson, fondé en 1976, a toujours privilégié l'apprentissage pour les études supérieures et a constamment cherché à donner une chance à ceux qui étaient exclus du système scolaire traditionnel. Sa vision humaniste, héritée du projet des Filles de la Charité de Saint-Vincent-de-Paul, met l'accent sur le droit à l'erreur, la foi dans...


  • Paris, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...


  • Paris, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...