Assistant Qualité

il y a 4 semaines


Grenoble, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un :
 
Assistant Qualité - Satisfaction clients f/h

Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, très implanté sur la région Rhône Alpes.
Votre rôle est d’être un acteur incontournable de l’animation de la satisfaction client et d’accompagner les équipes de votre périmètre pour assurer la qualité de service client attendue par le groupe.
 
Pour mener à bien votre mission, votre quotidien s’articulera autour des taches suivantes :

-Animer et accompagner les chefs de services dans la gestion de la qualité du service client, de l’amélioration continue de l’expérience client.
-Déployer et animer les process métier auprès des équipes de votre secteur
-Analyser et travailler sur les différents indicateurs fournis par les marques et le groupe
-Accompagner la préparation des audits marques
-Être présent auprès des équipes terrain de votre secteur
-Détecter les problèmes / dysfonctionnements en lien avec les process d’organisation des services
-Travailler sur la mise en place d’un s’système de contrôle qualité en lien avec les équipes qualité / service clients
-Préparer et Co-animer des Réunions qualité Votre profil


Vous possédez un bac + 2 minimum dans le secteur de la qualité ou dans l'assistanat, ou dans la relation clients.
Vous disposez d’une expérience confirmée et similaire de 2 ans minimum dans la gestion de la satisfaction client, dans le service client, une connaissance du secteur des concessions automobile serait un plus.
Vous maitrisez l’utilisation des méthodes de résolution de problème et les différents outils qualité.
Vous aimez aller travailler sur le terrain et vous êtes en capacité d’analyser des indicateurs et de les animer.
Vos forces son votre rigueur, votre dynamisme, votre pédagogie.
La satisfaction client est au cœur de votre métier et de vos valeurs.
Vous possédez de réelles capacités relationnelles, vous êtes dans l’échange et la communication.
 
Alors n’attendez plus pour postuler  
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : 
 
Poste itinérant sur le bassin grenoblois et Gap.
Rémunération selon expérience fixe + variable entre 28 et 34 k€ annuel brut
Véhicule de fonction
39h par semaine, sur 4.5 jours
Carte ticket restaurant
Mutuelle, prévoyance, autres prestations sociales et culturelles.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Grenoble, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...


  • Grenoble, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant / Assistante d'Equipe (temps partiel) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...

  • Assistant/assistante Rso

    il y a 1 mois


    Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein

    **ASSISTANT/ASSISTANTE RSO**: - CDD - Grenoble - 26 446 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD76448 **CAF DE L'ISERE**: Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à la CAF ? Si vous recherchez une mission qui a du sens, ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! Un...


  • Grenoble, France SNCF RÉSEAU Temps plein

    GrenobleBTP - Génie civilOpérations de maintenance, surveillance des installations, organisation, approvisionnement et réalisation des chantiers24h/24 et 7j/7, les équipes de "Maintenance & Travaux" de SNCF Réseau entretiennent et modernisent le réseau. Leur objectif : renforcer la sécurité des équipements ferroviaires et leur performance Vos...


  • Grenoble, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant/Assistante d'Equipe et Projets (Anglais) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...


  • Grenoble, France CGI Temps plein

    **Alternance : Assistant manager / Assistant de gestion H/F**: **Category**: Administration **Main location**: France, Isère, Grenoble **Position ID**: J0322-2788 **Employment Type**: Student Internship **Position Description**: Rejoignez CGI, une ESN mondiale de 78 000 collaborateurs dont plus de 11 000 en France ! Fortement implantée dans la région...


  • Grenoble, France Les bambins d'abord Temps plein

    Le groupe de micro crèches « les Bambins d'abord » recherche pour un de ses établissements situés à Grenoble, un(e) **assistant(e) accueil petite enfance **pour un **CDI temps plein (35h).** En collaboration avec l'équipe vous avez en charge les missions principales suivantes: Accueillir un groupe de 11 enfants en inter âges Réaliser des...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 mois


    Grenoble, France SCET Temps plein

    **Métier**: Assistant - de Direction **Titre de l'offre**: Assistant de direction H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine grenobloise....


  • Grenoble, France ARaymond Temps plein

    Assistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Grenoble, France CCI DE GRENOBLE Temps plein

    La CCI de Grenoble recrute pour son établissement du Campus de l'Alternance (IMT) **un(e) assistant(e) administratif**. A ce titre, vous: La CCI de Grenoble recrute pour son établissement du Campus de l'Alternance (IMT) **un(e) assistant(e) administratif**. A ce titre, vous: Reformulez, mettez en forme et diffusez des informations relatives au Campus sur...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Grenoble, France KOCH SELARL Temps plein

    ASSISTANT(E) DENTAIRE (H/F) Cabinet dentaire (Grenoble centre) - Proposition d’un contrat en CDI 35H/sem. à partir du 15/07/2024. Une journée d’essai est possible afin d’appréhender les missions qui vous seront confiées. Le cabinet a pour projet de déménager à compter du 01/12/2024 Chemin de Malacher à MEYLAN. Dans le cadre de son...

  • Secrétaire Assistant

    il y a 1 mois


    Grenoble, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Secrétaire assistant **à **Grenoble **pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à gérer les tâches administratives et de secrétariat au sein des formations du ministère des Armées (régiment, état-major, administration). En mesure de diriger 1 à 2 personnes, vous êtes...


  • Grenoble, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : mardi 21 février 2023 **Informations générales**: Référence : MOY1100-MARDER-082 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GRENOBLE Date de publication : mardi 31 janvier 2023 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 18 mois Date d'embauche prévue : 1 avril 2023 Quotité de travail : Temps...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 18 heures


    Grenoble, France SCM DAVID et BRUHIERE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Dentaire pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Dentaire, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos dentistes et dans la fourniture de soins dentaires de qualité à nos patients. Responsabilités: - Assister les dentistes pendant les procédures dentaires - Préparer les instruments et les...


  • Grenoble, France Alpagel Temps plein

    **Poste**: Nous recherchons **un(e) assistant(e) comptable clients / assistant(e) risque clients**, dans le cadre d’un **Contrat à Durée Indéterminé à temps plein**, au sein de notre établissement sur Echirolles. - Au sein de notre équipe Comptabilité Clients, vous assurerez les missions suivantes_: - Les encaissements : enregistrement des...

  • Assistante Administration RH

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Darcor Rhône Alpes Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF / ADMINISTRATIVE RH (H-F) - Proche Grenoble - 38 (Isère)** Votre mission sera de prendre en charge les démarches administratives liées à la gestion du personnel: - Etablissement des contrats de travail et des éventuels avenants - Rédaction des Déclarations Préalables A l’Embauche - DPAE - Déclaration des arrêts de...


  • Grenoble, France Eclipse Temps plein

    Eclipse recrute pour son client, acteur majeur du CVC un Assistant chargé d’affaires/Responsable de contrat CVC-Multitechnique sur Saint-Martin d’Hères. - Vous épaulez le chargé d'affaires et travaillez en collaboration avec celui-ci pour assurer le suivi (technique et financier) et la préparation des interventions de maintenance préventive,...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France pro.i.bat incendie Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et téléprospecteur pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de service client pour notre équipe commerciale. Responsabilités: - Prise de rendez-vous pour les commerciaux - Prospection téléphonique et démarchage...


  • Grenoble, France AKTISEA Temps plein

    **Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire/Assurance, **un(e) Assistant(e) Administratif (H/F).** Plusieurs postes sont à pourvoir en **CDI à LA BUISSE (38).** **Vos missions**: **Secrétariat et logistique**: - Gérer...


  • Grenoble, France APPERTON Temps plein

    Présentation de l'entreprise: APPERTON, société spécialisée dans la stérilisation de dispositifs médicaux, accompagne les grandes comme les petites structures dans l’exploitation de leurs unités de stérilisation. APPERTON c’est 12 sites en France et 300 collaborateurs issus du monde médical, pharmaceutique et industriel qui s’engagent au...