Technicien support/Technicienne support

il y a 1 mois

Marseille, France Opsealog Temps plein

Opsealog est une société française spécialisée dans le management de la performance et la décarbonation pour les secteurs de l'énergie et du maritime. Fondée en 2015, Opsealog est le point de rencontre de l'expertise terrain et de la donnée. De moins de 10 salariés, Opsealog a connu une croissance rapide et emploie aujourd'hui plus de 40 collaborateurs.

Nous fournissons aux secteurs du maritime des moyens innovants de suivi des activités, d'amélioration des performances et de réduction d’impact environnemental par l'intégration de données, l'analyse et les services de conseil.

LE DEPART D'UNE AVENTURE EXTRAORDINAIRE

Notre objectif chez Opsealog est d'aider le monde maritime améliorer les performances opérationnelles, réduire les risques et l’impact environnement grâce à la digitalisation

En utilisant l'analyse des données maritimes, nous activons le pouvoir des données et permettons ainsi à nos clients de suivre et d'améliorer l'efficacité de leurs opérations et de réduire leurs émissions de gaz à effet de serre.

Nous recherchons un(e) passionné(e) qui saura relever les challenges à venir

Vous êtes de nature à ne rien lâcher, curieux et vous aimez aller jusqu’au bout des choses.

Rejoignez l’équipe Opsealog et embarquez dans l’aventure de la digitalisation et de la décarbonation du monde maritime

Nous recherchons notre futur(e) Technicien /Technicienne Support en CDD pour 6 mois Il interagira avec l'ensemble du personnel interne.

Dans un environnement technique full Azure/Cloud, le Technicien support fera partie de l’équipe RUN.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES :

CUSTOMER SUPPORT :

  • Être le point de contact pour les clients à travers des appels ou des e-mails.
  • Assurer les tâches de support de niveau 1 et 2, y compris la communication, la qualification, la résolution d’incident ainsi que l'établissement de rapports.
  • Identifier les ressources nécessaires pour résoudre le problème et être capable de guider l'utilisateur dans le processus de résolution et/ou en prenant le contrôle à distance.
  • Assurer le déploiement de notre solution pour nos clients.
  • Vous êtes responsable du processus de contrôle de la qualité des données , de la normalisation des données et de la correction quotidienne des erreurs de données.
  • Garder la documentation à jour.

TECHNICAL SUPPORT:

  • Fournir un soutien informatique aux utilisateurs internes ;
  • Contribuer à la gestion du parc informatique ;
  • Assurer la maintenance et l'exploitation du domaine Active Directory et des ressources partagées ;
  • Contribuer à la maintenance de la plateforme Azure ;
  • Être capable de diagnostiquer à distance une panne technique (matérielle ou logicielle) ;
  • Changer ou réparer les composants défectueux ;
  • Exécuter des scénarios de test ;
  • Déployer , gérer et administrer l'infrastructure informatique ;
  • Accompagner nos collaborateurs en matière de cybersécurité , mais aussi sur nos outils internes (formation, assistance, initiation) ;
  • Veiller quotidiennement que les sauvegardes et tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements réseau actifs) aient été effectuées ;
  • Surveiller l'ensemble des équipements système et réseau ainsi que les logs de sécurité et réagir en cas d'alertes ;
  • Soutien à la cellule de cybersécurité en remontant les alertes et les vérifications quotidiennes.

PROFIL :

  • Tous niveau de formation ; seul votre expérience nous intéresse ;

Expériences et connaissances :

  • Administration de Microsoft Windows (serveurs et postes de travail) ;
  • Administration de Microsoft (Azure) Active Directory ;
  • Opérations informatiques , y compris la mise en réseau, la virtualisation, l'identité, la sécurité, la continuité des activités, la reprise après sinistre, les plateformes de données et la gouvernance ;
  • Outil et processus de ticketing (comme Zendesk).
  • Notion de dev C#/.Net

Compétences techniques optionnelles mais fortement appréciées :

  • Expérience de l'utilisation de PowerShell , Azure CLI, du portail Azure et des modèles Azure Resource Manager.
  • Expérience du cloud Azure , expérience de l'administration d'Azure, du développement d'Azure et des processus DevOps.
  • Connaissance de base des bases de données (SQL Server...) et des outils spécialisés pour l'administration de ces bases de données.
  • Connaissance de base du langage d'interrogation SQL
  • Connaissance et expérience de base en matière de cybersécurité
  • Volonté de se tenir au courant des nouveaux développements technologiques.

SOFTS SKILLS SOUHAITEES

  • Anglais professionnel courant à l’oral et à l’écrit ;
  • Organisé(e) et autonome ;
  • Orienté(e) business et solution ;
  • Vous avez un fort esprit d’équipe , capacité à construire et maintenir de bonnes relations avec ces collègues et les clients ;
  • Curiosité pour les activités de notre entreprise et l'environnement (industrie maritime, données sensibles).

PROCESS DE RECRUTEMENT :

Tu souhaites nous rencontrer ? N’hésite plus

Notre process est simple :

1-📱Premier contact téléphonique avec notre RH

2- 💻Puis rencontre avec le/la Manager en présentiel

3- 👨Tu pourras rencontrer le CEO en visio ou dans nos locaux

✔️Ton profil est validé tu recevras une proposition sous 72h et tu nous rejoins dès que possible

TROIS BONNES RAISONS DE REJOINDRE OPSEALOG :

  • Travaillez dans un environnement intellectuellement stimulant qui traite de sujets brûlants.
  • Donnez un sens à votre travail en participant à la transition énergétique du monde maritime.
  • Rejoignez une équipe jeune et dynamique où excellence professionnelle et convivialité se côtoient.

AVANTAGES :

  • Mutuelle prise en charge à 100% par Opsealog ;
  • RTT ;
  • Carte ticket restaurant Swile ;
  • Prime pour utilisation d'un moyen de déplacement durable;
  • Télétravail 2 jours par semaines et 12 jours de Work from anywhere.

Pour rejoindre l’aventure Opsealog, envoyer votre CV et lettre de motivation à recruitment@opsealog.com

  • Technicien support

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HN SERVICES Temps plein

    HN Services recrute un technicien support afin de renforcer une équipe de niveau 1Il s'agira d'intervenir notamment sur: l'analyse d'incidents la création de tickets sous Jira gestion des tickets et appels par téléphone ou mails résolution d'incidents (mot de passe, internet, matériels (imprimantes, PC, TEL), accès à des applications, redirection...

  • Technicien support

    il y a 3 jours

    Marseille, France HN SERVICES Temps plein

    HN Services recrute un technicien support afin de renforcer une équipe de niveau 1Il s'agira d'intervenir notamment sur:l'analyse d'incidentsla création de tickets sous Jiragestion des tickets et appels par téléphone ou mailsrésolution d'incidents (mot de passe, internet, matériels (imprimantes, PC, TEL), accès à des...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien/Technicienne installation et support

    il y a 1 mois

    Marseille, France Mailinblack Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?  Basée à Marseille depuis plus de 20 ans, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès Great Place to Work® ☀️ ☀️ Mailinblack est le seul acteur 100% français offrant une proposition complète et efficace aux...

  • Technicien support N1 et N2 H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France iPepper Temps plein

    Nous sommes le partenaire technologique préféré de ceux qui changent le monde !iPepper c'est avant tout une façon de travailler ensemble : se faire du bien, faire du bien et prendre soin de ses clients, salariés et partenaires !Consulting, Recrutement et Projets : une palette de services autour de la protection et la valorisation de la data.Le poste :...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. MissionNous recrutons un Technicien Support HelpDesk &...

  • Technicien Support Clients

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps plein

    Titre: Technicien Support client - Datacenter (H/F/X)Localisation: Marseille Votre roleDonner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures mises en...

  • Technicien Support Clients

    il y a 4 jours

    Marseille, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps plein

    Titre: Technicien Support client - Datacenter (H/F/X) Localisation: Marseille     Votre role Donner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Marseille, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous...

  • Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs H/F

    il y a 8 heures

    MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France SPIE ICS Temps plein

    Nous recherchons notre technicien de maintenance itinérant sur la région de Vitrolles / MarignaneLe technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...