Manager équipe sinistres IARD H/F

Il y a 4 mois


Rouen, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD. Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;

• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;

• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;

• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;

• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Compétences recherchées :

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons

Expérience :

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.

Niveau d'études minimum :

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation :

Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit.

Vos avantages :

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

- Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein

- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT

- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement

- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %

- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros

- Titres restaurant

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.



  • Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteRattaché à la Direction des Sinistres de Crédit Agricole Assurances, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. Vous êtes responsable de l'animation, du pilotage et du contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD....


  • Rouen, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

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  • Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière : Nous recherchons un Chef de Projet Sinistres IARD pour rejoindre notre équipe à Crédit Agricole Assurances. Ce poste est parfait pour les professionnels expérimentés souhaitant prendre en charge des projets importants dans le domaine des sinistres IARD. Rattaché(e) à la Direction des Sinistres, l'Unité de...


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    Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de...

  • Chargé(e) de sinistres IARD

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    À propos de l'entreprise">Nous sommes un bancassureur leader en France et en Europe, avec 5800 collaborateurs. Nous offrons une gamme complète de produits et services aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises.">Votre rôle">Nous recherchons un chargé(e) de sinistres IARD pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la...


  • Rouen, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l’Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d’outre-mer). La MAE c’est aussi un solide réseau...


  • Rouen, France La MAE Temps plein

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  • Rouen, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l’Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d’outre-mer). La MAE c’est aussi un solide réseau...


  • Rouen, France La MAE Temps plein

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  • Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Nos valeurs">Nous sommes convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous. Nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et nous proposons des avantages sociaux intéressants.">Votre rôle">Nous recherchons un manager des sinistres et risques divers pour accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs...


  • Rouen, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont...

  • Juriste Sinistres Pj(76)

    Il y a 3 mois


    Rouen, France Groupama Centre Manche Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Juriste Sinistres PJ Rouen (76) H/F **Description de la mission**: Notre service « Protection Juridique » est à la recherche de son/sa futur(e) collaborateur(ice) Juriste Sinistres PJ pour compléter son équipe. Rejoindre Groupama, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Nous te...


  • Rouen, France Groupama Centre Manche Temps plein

    Notre service « Protection Juridique » est à la recherche de son/sa futur(e) collaborateur(ice) Analyste Sinistres PJ pour compléter son équipe. Rejoindre Groupama, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Nous te donnons les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble. **Parlons de tes...


  • Rouen, France MATMUT Temps plein

    Mon équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres. Un manager, des experts techniques, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche...


  • Rouen, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l’Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d’outre-mer). La MAE c’est aussi un solide réseau...


  • Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances, rattachée à la Direction des Sinistres, recherche un Chef de Projet Sinistres Assurance. Ce poste vous permettra d'animer, de piloter et de contrôler l'activité de votre équipe.Description du PosteVotre mission consiste à garantir la qualité de service rendu aux clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à: - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger) -...


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    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats,...


  • Rouen, Seine-Maritime, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats,...