Agent d'Accueil et d'Information du Public H/F

il y a 3 semaines


Douai Nord, France PREFECTURE DU NORD Temps plein

Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture
~ Votre mission de Service Civique

Développer des compétences en accompagnement, tant physique que numérique, des usagers ;

– Découvrir la fonction publique d’État, et en particulier le Ministère de l’Intérieur et des Outre-mer, à travers les missions d’une sous-préfecture ;

En tant que médiateur social, le volontaire aura pour mission d’accueillir, d’accompagner et d’orienter ces usagers vers les services en capacité de traiter leurs demandes. Il facilitera l’accès aux services de la sous-préfecture et participera à la diffusion et à l’accessibilité de l’information à destination des usagers. Le volontaire participera également à l’accompagnement des usagers éloignés du numérique en les assistant dans leurs démarches en ligne.
En tant que médiateur social, le volontaire aura pour mission d’accueillir, d’accompagner et d’orienter ces usagers vers les services en capacité de traiter leurs demandes. Il facilitera l’accès aux services de la sous-préfecture et participera à la diffusion et à l’accessibilité de l’information à destination des usagers. Le volontaire participera également à l’accompagnement des usagers éloignés du numérique en les assistant dans leurs démarches en ligne.

Formations obligatoires

La représentation de l’État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en œuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L’accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l’Etat. La préfecture du Nord s’engage depuis plusieurs années dans l’amélioration de la qualité d’accueil et du service rendu aux usagers. Tous les modes de relation entre les usagers et l’administration sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
~ Actions clés : Soutien, Accompagnement


  • Chargé(e) d'accueil du public

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France PREFECTURE DU NORD Temps plein

    En quelques mots... Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture Votre mission de Service Civique Objectifs Cette expérience enrichissante permet de – Développer des compétences en accompagnement, tant physique que numérique, des usagers ; – Découvrir la fonction publique d’État, et en...

  • Chargé(e) d'accueil du public

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France PREFECTURE DU NORD Temps plein

    En quelques mots... Assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture Votre mission de Service Civique Objectifs Cette expérience enrichissante permet de – Développer des compétences en accompagnement, tant physique que numérique, des usagers ; – Découvrir la fonction publique d’État, et en...


  • Douai, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire intervient en complément de l'activité de nos équipes. Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Objectifs Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une...


  • Douai, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire intervient en complément de l'activité de nos équipes. Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Objectifs Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une...

  • Accueil du public

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France Mission Locale du Douaisis Temps plein

    Actions Rendre visite aux personnes âgées isolées Favoriser la rencontre entre jeunes et personnes âgées par le biais d’animations, de jeux, de lecture à domicile… Les accompagner physiquement vers des activités culturelles, sportives du territoire ou autres événements fédérateurs Recréer du lien social entre eux et avec les structures...


  • Annœullin, Nord, France BONSAI, LA PART DU COLIBRI Temps plein

    En quelques mots... L’association recrute 2 services civiques pour mener à bien ses missions. Nous te proposons un encadrement bienveillant au sein d'une petite équipe de bénévoles et une évolution de tes tâches en fonction de tes objectifs et compétences. Objectifs Si tu te sens concerné par la sauvegarde d'espèces végétales, que tu...


  • Annœullin, Nord, France BONSAI, LA PART DU COLIBRI Temps plein

    En quelques mots... L’association recrute 2 services civiques pour mener à bien ses missions. Nous te proposons un encadrement bienveillant au sein d'une petite équipe de bénévoles et une évolution de tes tâches en fonction de tes objectifs et compétences. Objectifs Si tu te sens concerné par la sauvegarde d'espèces végétales, que tu...

  • Agent d'Accueil

    il y a 3 jours


    Douai, Hauts-de-France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe du service Accueil de la CPAM de Lille-Douai en tant que Conseiller en Accueil. Vous serez en charge de l'animation des espaces libre-service, de l'accueil sur rendez-vous et de l'accompagnement des assurés à l'utilisation des services numériques.ResponsabilitésAnimation des espaces...


  • Maubeuge, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire intervient en complément de l'activité de nos équipes. Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Objectifs Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une...


  • Maubeuge, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire intervient en complément de l'activité de nos équipes. Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Objectifs Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une...

  • Agent de maîtrise

    Il y a 2 mois


    Nord, France CDG DU NORD Temps plein

    Intéressé·e par la fonction publique territoriale ? Inscrivez-vous aux concours et examens 2025 1 Concours d'agent de maîtrise (Filière technique - catégorie C)  Pré-inscription sur www.cdg59.fr du 3 septembre  au 9 octobre 2024  Date limite d'envoi des dossiers : le 17 octobre 2024  Date des épreuves écrites...

  • - Social

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une expérience humaine unique. aider les personnes accueillies dans leurs démarches administratives ou déplacements ...

  • - Social

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    Son rôle ne vise pas à organiser mais favoriser les différentes actions. Il constitue avant tout un vecteur de lien social. Ce cadre d'engagement permet aux jeunes de répondre aux défis de la société, de se côtoyer et vivre une expérience humaine unique. aider les personnes accueillies dans leurs démarches administratives ou déplacements ...

  • Coordinateur de maintenance

    il y a 4 semaines


    Douai, France CRIT EXPERTS ET CADRES VILLENEUVE D ASCQ Temps plein

    CRIT Experts et Cadres Lezennes recrute pour l'un de ses clients basés dans le Douaisis un Coordinateur de maintenance (H/F) en CDI !CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité


  • Provin, Nord, France BONSAI, LA PART DU COLIBRI Temps plein

    En quelques mots... L’association recrute 2 services civiques pour mener à bien ses missions. Nous te proposons un encadrement bienveillant au sein d'une petite équipe de bénévoles et une évolution de tes tâches en fonction de tes objectifs et compétences. Objectifs Si tu te sens concerné par la sauvegarde d'espèces végétales, que tu...


  • Provin, Nord, France BONSAI, LA PART DU COLIBRI Temps plein

    En quelques mots... L’association recrute 2 services civiques pour mener à bien ses missions. Nous te proposons un encadrement bienveillant au sein d'une petite équipe de bénévoles et une évolution de tes tâches en fonction de tes objectifs et compétences. Objectifs Si tu te sens concerné par la sauvegarde d'espèces végétales, que tu...

  • Accueil Ados

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France Mission Locale du Douaisis Temps plein

    Actions Rendre visite aux personnes âgées isolées Favoriser la rencontre entre jeunes et personnes âgées par le biais d’animations, de jeux, de lecture à domicile… Les accompagner physiquement vers des activités culturelles, sportives du territoire ou autres événements fédérateurs Recréer du lien social entre eux et avec les structures...


  • Douai, Nord, France Integra RH Temps plein

    Cet établissement public de coopération intercommunale, situé dans le Nord à une trentaine de kilomètres de Lille, se montre très actif dans le développement, le rayonnement et l'attractivité de son territoire regroupant 35 communes pour près de 150 000 habitants. Résolument tourné vers l'usager, il déploie de nombreux projets et travaux...


  • Douai, Nord, France Mission Locale du Douaisis Temps plein

    En quelques mots... Objectifs Actions Rendre visite aux personnes âgées isolées Favoriser la rencontre entre jeunes et personnes âgées par le biais d’animations, de jeux, de lecture à domicile… Les accompagner physiquement vers des activités culturelles, sportives du territoire ou autres événements fédérateurs Recréer du lien social...


  • Douai, Nord, France Mission Locale du Douaisis Temps plein

    En quelques mots... Objectifs Actions Rendre visite aux personnes âgées isolées Favoriser la rencontre entre jeunes et personnes âgées par le biais d’animations, de jeux, de lecture à domicile… Les accompagner physiquement vers des activités culturelles, sportives du territoire ou autres événements fédérateurs Recréer du lien social...