Technicien(ne) support utilisateurs

il y a 3 semaines

Gréasque BouchesduRhône, France STid Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.

Vos missions incluront :

Support et Assistance aux Utilisateurs

  • Préparer et remettre le matériel informatique adéquat pour les nouveaux collaborateurs (Windows).
  • Organiser et collecter le retour de matériel en cas de départ de collaborateur.
  • Animer des sessions de formation pour les utilisateurs.
  • Recueillir les demandes d'assistance des utilisateurs, analyser et prioriser les interventions.
  • Dépanner / accompagner les utilisateurs ou déclencher les interventions extérieures.
  • Gestion, résolution et suivi des incidents de type N1 et N2 (bureautique, applications métier, pannes matérielles, téléphonie, sauvegarde).

Installation et Maintenance du Parc Informatique

  • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, contribuant ainsi à l'élaboration des règles d'accès à l'information.
  • Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels, tout en garantissant la sécurité des données sur le réseau local et sur tous les postes de travail.

Votre Profil

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs / informatique avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine ou un poste similaire.

Vous possédez une expertise solide en matière de systèmes d'exploitation, Windows, des connaissances en environnement Linux seront appréciées.

Vos compétences techniques incluent :

  • Une maîtrise avancée de Windows 10/11, comprenant la gestion des profils utilisateurs, les sauvegardes et restaurations de données, ainsi que l'installation et la configuration de logiciels associés.
  • Une connaissance approfondie du processus de mise à jour de Windows 10/11.
  • Une compétence technique étendue sur les ordinateurs fixes et portables, couvrant leur architecture, installation, connexion et dépannage.
  • Une expertise dans l'utilisation d'outils d'assistance aux utilisateurs et d'intervention à distance, tels que GLPI.
  • Une familiarité avec les outils de déploiement des ordinateurs et les périphériques bureautiques.

Votre sens du service et de la pédagogie vous permet d'aider efficacement les utilisateurs et de les accompagner dans la prise en main de leur équipement et des applications associées. Vous êtes naturellement curieux(se) et restez en veille technologique constante pour garantir une amélioration continue de vos compétences.

La maîtrise de l'anglais écrit serait un atout apprécié pour ce poste.

  • Technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Gréasque, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.Vos missions incluront :Support et Assistance aux UtilisateursPréparer et remettre le...

  • Technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 3 jours

    Gréasque, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.Vos missions incluront :Support et Assistance aux UtilisateursPréparer et remettre le...

  • Technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Gréasque, FR STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.Vos missions incluront :Support et Assistance aux UtilisateursPréparer et remettre...

  • Technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Gréasque, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.Vos missions incluront :Support et Assistance aux UtilisateursPréparer et remettre...

  • Technicien Support F/H

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, spécialisé dans les cursus professionnalisants du Bac au Bac+5. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et contribuez directement à notre mission éducative ! Sous la supervision de l'équipe IT...

  • Technicien Support F/H

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, spécialisé dans les cursus professionnalisants du Bac au Bac+5. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et contribuez directement à notre mission éducative ! Sous la supervision de l'équipe IT...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 jours

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien Support Informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment : Offrir un...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 3 jours

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment : Offrir un...

  • Technicien Support et Assistance Utilisateurs(H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-du-Vauvray, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. En tant que consultant en recrutement IT, spécialisé dans les métiers de...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    Il y a 2 mois

    Rhône, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel ? Jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien Support Applicatif . En...

  • Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3

    il y a 3 jours

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 H/F - CDI. En tant que Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 spécialisé dans les postes de travail Linux, vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens dans le cadre d'un contrat d'infogérance. Vous interviendrez principalement sur le...

  • Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 H/F - CDI. En tant que Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 spécialisé dans les postes de travail Linux, vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens dans le cadre d'un contrat d'infogérance. Vous interviendrez principalement sur le...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Rhône - 69, France Talents Handicap Temps plein

    Le Technicien Support N2 doit réaliser différentes missions :- Assurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateur- Participer à la gestion des incidents et/ou problèmes- Créer et mettre à jour la documentation- Participer à l'amélioration de la qualité de serviceDe formation Bac +2, vous bénéficiez d'une...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Rhône - 69, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Handicap Temps plein

    Le Technicien Support N2 doit réaliser différentes missions :- Assurer le support N2 sur l'ensemble de l'environnement de travail utilisateur- Participer à la gestion des incidents et/ou problèmes- Créer et mettre à jour la documentation- Participer à l'amélioration de la qualité de serviceDe formation Bac +2, vous bénéficiez d'une...

  • Technicien Support Technique H/F

    il y a 1 semaine

    SAINT-ETIENNE-DU-ROUVRAY, France EURO STATION SERVICES Temps plein

    Le technicien Support Télémaintenance effectue l'assistance des techniciens et des utilisateurs. Il assure les opérations de télémaintenances préventive et curative. Il peut conseiller, former et assister les utilisateurs par télémaintenance, téléassistances ou par tous autres moyens à sa disposition.Cet aspect du support comprend aussi bien...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique spécialisé dans l'environnement Windows pour le compte d'un de nos clients, une entreprise industrielle forte de plus de 50 ans d'expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous aurez pour mission le déploiement, la réparation et la masterisation des systèmes...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique spécialisé dans l'environnement Windows pour le compte d'un de nos clients, une entreprise industrielle forte de plus de 50 ans d'expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous aurez pour mission le déploiement, la réparation et la masterisation des systèmes...

  • Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Marignane, Bouches-du-Rhône, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 H/F - CDI. En tant que Référent Technique ou Administrateur Support Niveau 3 spécialisé dans les postes de travail Linux, vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens dans le cadre d'un contrat d'infogérance. Vous interviendrez principalement sur...