Technicien Support Applicatif F/H

il y a 4 semaines


Rhône, France maten Temps plein

Descriptif du poste

Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel ? Jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien Support Applicatif .

En qualité de Technicien Support Applicatif Niveau 2 , vous serez responsable de superviser un périmètre applicatif. Vos missions comprendront notamment :

Prise en charge des appels entrants, qu'ils proviennent d'utilisateurs directs ou de retours de tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Gestion des incidents, des demandes et des problèmes, en veillant à la qualité de l'accueil des utilisateurs. Consultation, mise à jour et enrichissement continu de la base de connaissances (KB) en fonction des activités réalisées. Collaboration avec les autres opérateurs applicatifs et les experts de l'équipe en cas de lacunes ou d'absence de connaissances. Escalade des incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire vers les projets concernés. Participation active aux réunions quotidiennes (Daily meeting) et aux rétrospectives. Intervention lors des réunions avec les clients pour apporter vos analyses et votre expertise.

Profil recherché

Diplômé bac+2 (reconversion ou non), vous avez un réel attrait pour l'informatique et possédez des connaissances en SQL Une première expérience en tant que technicien support applicatif serait un plus Vous disposez de connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS) Vous avez d’excellentes compétences en communication, aimez le contact utilisateur et avez un sens du service client.

Le poste à pourvoir est ouvert aux juniors.

Vous recherchez une première expérience en informatique au sein d'une grosse structure qui vous proposera des perspectives d'évolution intéressantes ? Alors n'hésitez pas à postuler



  • Rhône, France maten Temps plein

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  • Marcy-l'Étoile, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Support de proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support de proximité Informatique H/F dans le cadre d’une...

  • IT Technician

    il y a 1 jour


    Neuville-sur-Saône, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Support de Proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support de Proximité Informatique H/F dans le cadre d’une...


  • Grenoble, 38000, Rhône-Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Signe + Temps plein

    Nous recherchons un Technicien IT Bureautique ayant une expérience dans la politique d?infrastructure et de sécurité. Missions : Gestion de parc Support N2 Script PowerShell Développement de package applicatifs Déploiement et suivi des packages applicatifs Analyse, planification et mise en place des mises à jours via WSUS Administration Active...


  • Tarare, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien de Proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien de Proximité Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4...


  • Marcy-l'Étoile, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Support de proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support de proximité Informatique H/F dans le cadre d’une...


  • Neuville-sur-Saône, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Support de Proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support de proximité Informatique H/F dans le cadre d’une...


  • Gréasque, Bouches-du-Rhône, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. Vos missions incluront : Support et Assistance aux Utilisateurs et remettre le...


  • Rhône, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Technicien Support client confirmé F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Vous intégrez une équipe travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination...


  • Neuville-sur-Saône, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Support de Proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support de Proximité Informatique H/F dans le cadre d’une...


  • Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France ADSEARCH Temps plein

    En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos utilisateurs internes. Vous serez le premier point de contact pour les demandes de support informatique, assurant un service de qualité et une résolution efficace des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Grenoble, 38000, Rhône-Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Templeton and Partners Limited Temps plein

    Nous recherchons activement un Technicien IT Bureautique expérimenté pour renforcer notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la politique d'infrastructure et de sécurité, ainsi que des compétences techniques en support bureautique et en administration système. Responsabilités : Gestion de parc informatique Fournir un support de...


  • Tarare, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien de Proximité Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien de Proximité Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim...


  • Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Technicien TMA / Support (H/F) Mission à pourvoir en région lyonnaise Compétences obligatoires : - SQL - Développement Web - Websphere, Tomcat - DB2 sur IBMi - Linux - Domaine de la santé Votre mission : - Vous étudiez les incidents N2 - Vous avec un...


  • Gréasque, Bouches-du-Rhône, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. Vos missions incluront : Support et Assistance aux Utilisateurs Préparer et...


  • Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France CITECH Temps plein

    ? CITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support et TMA (H/F) ? ?Notre client, groupe français spécialisé dans la protection sociale, améliore la performance globale des entreprises en contribuant à la...


  • Chasse-sur-Rhône, France Axplora Temps plein

    L’agence Supplay Scientifique est à la recherche de professionnels ayant de l’expérience en industrie pharmaceutique. Si votre ambition est d’intégrer un grand groupe pharmaceutique, nous pouvons alors peut-être y contribuer !Devenez-le nouveau Technicien Chimiste Support Analytique H/F d'Axplora, à Chasse-sur-Rhône.1. Analyser des produits en...


  • Gréasque, Bouches-du-Rhône, France STid Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. Support et Assistance aux Utilisateurs ~ et remettre le matériel informatique...


  • Chasse-sur-Rhône, FR AXPLORA Temps plein

    L’agence Supplay Scientifique est à la recherche de professionnels ayant de l’expérience en industrie pharmaceutique. Si votre ambition est d’intégrer un grand groupe pharmaceutique, nous pouvons alors peut-être y contribuer !Devenez-le nouveau Technicien Chimiste Support Analytique H/F d'Axplora, à Chasse-sur-Rhône.1. Analyser des produits...


  • Chasse-sur-Rhône, France AXPLORA Temps plein

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