CustomerCare Service Clerck SE&AFRICA
il y a 1 semaine
Additionally, the role entails providing support to the Field Service team Supervisors and Regional Sales Managers (RSMs) in managing both regular and special service activities. This includes assisting in daily SAP and SVMX management, contract administration, and ensuring smooth logistics operations. Furthermore, the position involves collaborating with the Service Director, RSMs, and Service Financial team for reporting and financial analysis of service contracts. Managing the Call Center Service Partner and liaising with internal stakeholders such as GSec and OTI teams to ensure compliance with SAP and SVMX processes is also part of the job scope. Lastly, the role requires overseeing supply chain activities to expedite parts delivery prior to service interventions and managing the ERP systems (SAP & SVMX).
Provides support , documentation and information to customers and Partners
· Support RSM in Providing purchase requisition for Service Partner and other external services
· Support and manage the SVMX order for spare parts and services c/o parent company or external suppliers upon request of RSM , Team Lead, SD
· Reporting for open service activities
· Manages and updates the Call Center portal
· Provides SD with support for the correct management and compliance of the assistance and maintenance service contracts and the related preparation of the contractual documentation.
· Manages relationships with consultants and partners and data processing concerning them
· Deals with External Call Center monitoring and Analysing KPI
· Monitors the planning and manages the organization, coordinating with the functional managers, of the Service activities in field ensuring right level of coordination with Logistic and Supply chain.
· Support in the Communication in the Service Community
· Check the correct entry and updating of customer and supplier databases in the SAP and SVMX · Support the Service management Function in daily activities and monthly reporting.
· Contract management
· Computer literacy, competency in use of all programs within MS Office Suite , SAP, Sales Force or SVMX preferable and aptitude for learning specialised ERP and management software.
· Language skills in English and French is required. Language skills in Spanish or Italian or any other language would be an advantage.
· Demonstrable experience of working effectively in a service in field operations environment.
· Solid communications skills both verbal and written and a strong orientation for customer focus and teamwork.
· A strong customer orientation is necessary with in field Service attitude.
· Ability to manage 3rd Parties performances (Call Center)
· Ability to effectively support and monitor the performance of a Service Organization (Performance orientation)
· Ability to make effective and timely decisions in a complex environment by analysing critical information (Decision Making)
· At no time during the hiring process will Smiths Detection, Smiths Group, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website ()or LinkedIn.
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CustomerCare Service Clerck SE&AFRICA
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Smiths Detection Temps pleinJob Description The primary responsibility of this role is to oversee the internal management of Customer Requests and ensure their timely resolution. This involves coordinating with various teams to dispatch tasks efficiently and following up until completion. Additionally, the role entails providing support to the Field Service team Supervisors and...
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CustomerCare Service Clerck SE&AFRICA
il y a 2 semaines
Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Smiths Detection Temps pleinJob Description The primary responsibility of this role is to oversee the internal management of Customer Requests and ensure their timely resolution. This involves coordinating with various teams to dispatch tasks efficiently and following up until completion. Additionally, the role entails providing support to the Field Service team Supervisors and...
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CustomerCare Service Clerck SE&AFRICA
Il y a 3 mois
Vitry-sur-Seine, Créteil, France Smiths Detection Temps pleinJob DescriptionThe primary responsibility of this role is to oversee the internal management of Customer Requests and ensure their timely resolution. This involves coordinating with various teams to dispatch tasks efficiently and following up until completion. Additionally, the role entails providing support to the Field Service team Supervisors and Regional...
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CustomerCare Service Clerck SE&AFRICA
Il y a 3 mois
Vitry-sur-Seine, France Smiths Detection Temps pleinJob DescriptionThe primary responsibility of this role is to oversee the internal management of Customer Requests and ensure their timely resolution. This involves coordinating with various teams to dispatch tasks efficiently and following up until completion. Additionally, the role entails providing support to the Field Service team Supervisors and Regional...
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Directeur d’EHPAD Maison Africa
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Marne, France Association Chemins d'Espérance Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous L’Établissement Maison de retraite Africa accueille en priorité les membres de l’Institut des Sœurs Missionnaires. Il dispose de 80 places d’hébergement permanent, de 2 places d’hébergement temporaire, de 7 places en accueil de jour et d’un Pôle d’Activité de Soins Adaptés (PASA) de 14...
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Aide Soignant de Nuit
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps pleinAFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) aide-soignant(e) diplômé(e) ou une auxiliaire de vie de nuit. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité de votre infirmière coordinatrice: - Vous réalisez des soins...
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Aide Soignant de Nuit
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps pleinAFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résidents majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) aide-soignant(e) diplômé(e) ou une auxiliaire de vie de nuit. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité de votre infirmière coordinatrice: - Vous réalisez des soins...
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Responsable d'EHPAD Maison Africa
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Association Chemins d'Espérance Temps pleinPrésentation Générale À propos de notre structure L'Établissement Maison de retraite Africa se consacre principalement à l'accueil des membres de l'Institut des Sœurs Missionnaires. Avec une capacité d'accueil de 80 résidents en hébergement permanent, 2 en hébergement temporaire, 7 en accueil de jour, ainsi qu'un Pôle d'Activité de Soins...
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Aide Soignant
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps pleinAFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) aide-soignant(e) diplômé(e) ou auxiliaire de vie. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité de votre infirmière coordinatrice: - Vous réalisez des soins d’aide à la...
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Agent Des Services Hospitaliers
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps pleinAFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un Agent des services hospitaliers H/F. Doté(e) d’une aisance relationnelle, du sens du service, de la prise d’initiatives, vous êtes aussi rigoureux(se), dynamique et impliqué(e) ! Au sein...
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Aes / Amp / As
Il y a 3 mois
Pont-de-Salars, France FOYER DE VIE DU LAC FONDATION OPTEO Temps plein**Description de l’établissement** L’EANM du Lac, situé à Pont de Salars, accueille et accompagne des personnes en situation de handicap de plus de 18 ans ne pouvant travailler en ESAT mais dont l’état de dépendance ne justifie pas une admission en Maison d’Accueil Spécialisée. Capacité d’accueil : 81 places. **Equipe** L’équipe...
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Aide-soignant(E) / Aes / Amp en Mecs
Il y a 3 mois
Val de Briey, France VITALIS MEDICAL Temps pleinVitalis Médical Thionville, agence de recrutement en Intérim - Vacation - CDI, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute pour l'un de ses clients, une Maison d'Enfants à Caractère Social, un(e) aide-soignant(e), AES ou AMP sur le secteur de Briey. Vos missions Sous la responsabilité du chef de service, vos missions sont les...
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Aide-soignant(E) / Aes / Amp en Mecs
Il y a 3 mois
Val de Briey, France VITALIS MEDICAL Temps pleinBesoin d'un nouveau cap ? Prenons quelques minutes pour faire connaissance ! Vitalis Médical Thionville, agence de recrutement en Intérim - Vacation - CDI, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute pour l'un de ses clients, une Maison d'Enfants à Caractère Social, un(e) aide-soignant(e), AES ou AMP sur le secteur de...
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Agent de Service/as/amp
il y a 4 jours
Brioux-sur-Boutonne, France EHPAD 3 CIGOGNES Temps plein**Description** L’EHPAD Les 3 Cigognes recherche un agent faisant fonction/ASD/AMP/AES en CDD pour assurer des missions d’accompagnement auprès de la personne âgée dans sa vie quotidienne. Poste de remplacement à pourvoir dès que possible pendant plusieurs mois Travail un week-end sur deux et des horaires du matin ou...
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Amp (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-de-Chamousset, France Taga Médical & Scientifique Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, EHPAD dans les monts du Lyonnais, un(e) AMP. Service de 40 lits. **Horaires**: 6h30-12h / 12h30-14h ou 14h-21h rémunération 14.87€/h brut + 6.19€/h si dimanche travaillé Diplôme AMP
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Commis de Cuisine
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps plein**Offre d’emploi : Commis de cuisine (H/F).** AFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) commis de cuisine (H/F) à temps plein. Vous aurez en charge la préparation des repas des résidents d'une maison de retraite (contrôler les...
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Commis de Cuisine
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps plein**Offre d’emploi : Commis de cuisine (H/F).** AFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) commis de cuisine (H/F) à temps plein. Vous aurez en charge la préparation des repas des résidents d'une maison de retraite (contrôler les...
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Commis de Cuisine
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Marne, France Maison de retraite Africa Temps plein**Offre d’emploi : Commis de cuisine (H/F).** AFRICA, EHPAD associatif dans le Val de Marne, accueillant 80 résident majoritairement des religieuses et religieux, missionnaires catholiques, recherche un(e) commis de cuisine (H/F) à temps plein. Vous aurez en charge la préparation des repas des résidents d'une maison de retraite (contrôler les...
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Aide-soignant(e) ou AMP en EHPAD
il y a 3 jours
Aisey-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France Maison Thérese (Pavonis) Temps pleinPrésentation du métierL'Aide-soignant(e) ou AMP en EHPAD est un professionnel de la santé qui travaille dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Le rôle de l'Aide-soignant(e) ou AMP est de fournir des soins de base et d'accompagner les résidents dans leur quotidien.Compétences et responsabilitésSoins de base :...
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Aes Amp
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France APAJH 94 Temps plein**Description offre**: L'APJH recrute** 1 AES/AMP Accompagnant éducatif et social H/F **pour la MAS de Bonneuil-sur-Marne - CDI Temps complet_ **La Maison d’Accueil Spécialisée de Bonneuil** accueille 40 résidents et 8 usagers en accueil de jour. Les personnes accueillies sont des personnes polyhandicapées ou présentant un handicap psychique et une...
