Responsable Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).
Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d’ingénieurs en France.
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Votre challenge? Répondre aux enjeux majeurs des grands acteurs de l’Industrie et des Services : développer des systèmes informatiques pour des produits innovants, optimiser la relation client, proposer davantage de services aux utilisateurs, optimiser les systèmes d’informations afin de respecter les délais de livraison.
Descriptif du poste
Le/la Responsable Support Applicatif joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Il/elle travaille étroitement avec les équipes applicatives pour fiabiliser leur production et amener les nouvelles fonctionnalités vers nos collaborateurs.
Le/la Responsable Support Applicatif est amené(e) à travailler sur les thématiques suivantes :
- Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc.
- Gestion de la documentation Opérationnelle : Créer et mettre à jour la documentation opérationnelle telle que les RunBook, les procédures d’escalade, les documents relatifs à l’astreinte, les documents de design, les procédures de start & stop, etc.
- Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances du système et réagir rapidement en cas d'incident ou de panne. L'objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité des services.
- Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups, élaborer et maintenir les schéma d’escalade pour les tickets utilisateurs, etc.
- Collaboration avec les équipes de développement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les applications sont déployées et gérées correctement dans les environnements de production.
- Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc.
- Automatisation et scripting : Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité des opérations.
Profil recherché
- Tu as une expérience d'au moins 3 ans en tant que Support Engineer où tu as pu Mettre en place des process de bout en bout pour le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif;
- Tu as une première expérience avec un outil de gestion des services informatiques (ITSM) ;
- Tu as une première expérience avec un outil de monitoring type Dynatrace ou Datadog ou Solarwinds;
- Tu as un fort sens de la collaboration et du travail en équipe ;
- Tu es à l’aise pour comprendre et t’exprimer en anglais ;
- Tu as envie de rejoindre une entreprise à impact positif ;
Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac + 5 en Informatique, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Ce poste est pour un CDI
Vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ? Alors n’hésitez pas à postuler
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Lille, Nord, France ALTEN Temps pleinGroupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Lille, France ALTEN Temps pleinGroupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Lille, France ALTEN Temps pleinGroupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...
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Responsable Applicatif
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif. En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients. Vous serez le garant de la performance, de la sécurité et de l'évolution constante des applications, tout...
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Consultant Support Applicatif
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...
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Consultant Support Applicatif
il y a 1 mois
Lille, France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...
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Responsable Applicatif F/H/X
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Responsable Applicatif Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe en temps que Responsable Applicatif chez Amaris Consulting . Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les...
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Responsable Applicatif F/H/X
Il y a 2 mois
Lille, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Responsable Applicatif! Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe en temps que Responsable Applicatif chez Amaris Consulting .🔥 Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3,...
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Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Lille, France Alten Temps pleinDescription du poste Le/la Support Engineer joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Il/elle travaille étroitement avec les équipes applicatives pour fiabiliser leur production et amener les nouvelles fonctionnalités vers nos collaborateurs. Le/la Support Engineer est amené(e) à travailler sur les thématiques...
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Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques...
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Support Applicatif H/F
il y a 19 heures
LILLE, France Extia Temps pleinDESCRIPTION DU POSTEEntouré(e) d'une équipe de passionnés, comme vous, vous aurez la charge de :Participer à la maintenance des solutions,Garantir la qualité du code via les tests unitaires et d'intégration,- Participer à des projets avec de fortes contraintes techniques, de sécurité et de performances.PROFIL RECHERCHÉVous avez une...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance — Hauts-de-France — Lille & Métropole Lilloise Consort France Publié il y a 4 semaines Mission Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Applicatif. En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution des applications informatiques chez nos clients. ...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance - Hauts-de-France - Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez le garant...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance - Hauts-de-France - Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez le garant...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance — Hauts-de-France — Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance — Hauts-de-France — Lille & Métropole Lilloise Consort France Publié il y a 4 semaines Mission Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Applicatif. En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution des applications informatiques chez nos clients. ...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance - Hauts-de-France - Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez le garant...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance — Hauts-de-France — Lille & Métropole Lilloise Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Applicatif. En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution des applications informatiques chez nos...
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Responsable Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Consort Group Temps pleinFrance — Hauts-de-France — Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FAu sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : * Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau un sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog de tickets, *...
