Consultant Support Applicatif
il y a 4 semaines
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.
Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d'applications
Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.
Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents :
• Participer au diagnostic des incidents
• Qualifier les anomalies
• Contacter les équipes ou partenaires impliqués
• Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats
• Rédiger et transmettre les communications clients
• Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production
• Superviser la production
• Gérer des alertes et définir des consignes associées
• Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data).
Mais vous serez aussi capable d'analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l'intégration des outils :
• Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...)
• Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin)
• Exécuter les procédures adéquates
• Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes
• Animer un suivi des demandes du client
Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL...
Connaissance du cloud, de préférence AWS
Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE.
Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est :
· Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno
· Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique
· Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications
· Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices
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Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications lie?es aux...
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Responsable Applicatif
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif. En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients. Vous serez le garant de la performance, de la sécurité et de l'évolution constante des applications, tout...
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Ingénieur support applicatif N2/N3
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France HR-TEAM Temps pleinProjetVous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail . Poste et missionsVous intégrerez notre squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe projet en accomplissant les activités suivantes : · Assurer le bon fonctionnement du service en productiono Piloter le run du système...
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Responsable Applicatif F/H/X
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Responsable Applicatif Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe en temps que Responsable Applicatif chez Amaris Consulting . Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les...
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consultant Stambia
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France TEOLIA CONSULTING Temps pleinCONSULTANT TECHNICO FONCTIONNEL CODA et FLUX FINANCIERS ETL2. MissionAu sein de la squad, la mission consistera à accompagner la stratégie corrective etévolutive des briques applicatives du SI Finance et de ses flux.Quelques exemples non exhaustifs de livrables :● Migration des flux financiers ODI (oracle data integrator) vers STAMBIA● Aide à la mise...
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Responsable applicatif en industrie
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients dans les Hauts-de-France, nous recherchons:Un.e responsable applicatif se déplaçant des les usines se trouvant dans les Hauts-de-France.Des déplacements (environ 20% à 40% du temps), seront à prévoir dans le cadre des projets et interactions avec les usines du groupe (principalement en...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : * Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau un sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog de tickets, * Mettre en place et la...
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Technicien informatique support proximité Niveau 1
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille:Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique.- Traitement des demandes de nos utilisateurs via...
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testeur de performance applicative f/h
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France HIGHTEAM GRAND SUD Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A...Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de : Contribuer aux projets à définir Participer au cadrage des besoins sur les tests de performance Mettre en place la stratégie de tests par rapport aux besoins Assister au projet sur le périmètre des tests de performance Maintenir les bases de documents ...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Contexte :Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs.Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatique. Vous rejoignez une équipe dynamique de 40 personnes et évoluez sur un...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Consultant d'exploitation
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France ATOS Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste en quelques mots : Bienvenue dans le monde passionnant de l'exploitation IT, où chaque ligne de code est une énigme à résoudre et chaque demande de fabrication est un défi à relever En tant que Consultant d'Exploitation H/F, vous serez le/la maestro des traitements batch, jonglant avec les exigences des composants $U...
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Consultant d'exploitation H/F
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France ATOS Temps pleinQui nous sommes.Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus...
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Consultant(e) en recrutement H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?SKILLS recherche un(e) consultant(e) en recrutement pour accompagner son développement et sa croissance Vos missions :Après une montée en compétences progressive et une formation aux métiers sur lesquels nous intervenons ainsi qu'aux méthodes et valeurs qui nous caractérisent, vous serez impliqué(e) surl'ensemble du...
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Technicien de proximité
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - LilleExperis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour renforcer son équipe Lilloise Your daily life :Vous assurez le support de proximité aux utilisateursSupport bureautique et applicatifSupport matérielDéploiement et installation des postesMasterisation des postesDes déplacements ponctuels sont à prévoir.
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Consultant Tableau Software H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France AMD Blue Temps pleinContexte de la mission : Notre client accélère sa transformation digitale avec pour mission de devenir LA plateforme numérique de son domaine qui permettra aux clients de découvrir leur univers à travers de nombreuses expériences locales. L'objectif du client est de créer un écosystème ouvert afin de connecter de nombreux acteurs et services tiers,...
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Développeur Java
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France OTTEO Temps pleinQuelles sont les missions ?ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participera à l'évolution et à la croissance de la société...
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Consultant SAP
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France HR-TEAM Temps pleinProjetVous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du Retail. Poste et missions Vous intégrerez l'équipe Build d'une dizaine travaillerez en étroite collaboration avec le Product Owner en accomplissant les activités suivantes :ü Accompagner les métiers à l'expression des besoinsü Chiffrer, planifier et coordonner les...