Agent de Réservation Hôtel

il y a 3 semaines

Albertville Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation Hôtel (H/F) en alternance . Vos missions principales : Dans le cadre de votre alternance, vous participerez aux activités de réservation et de gestion des groupes et séminaires au sein de l’hôtel. Vos missions incluent :  Gestion des réservations :  Traiter les demandes de réservation de groupes et séminaires (téléphone, e-mail, plateformes de réservation).  Vérifier les disponibilités et proposer des offres adaptées aux besoins des clients.  Saisir et mettre à jour les réservations dans le logiciel hôtelier.  Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation (contrats, devis, confirmations).  Relation client et conseil : Conseiller les clients sur les prestations de l’hôtel (hébergement, restauration, salles de réunion, services complémentaires).  Maintenir une relation de qualité avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.  Répondre aux demandes spécifiques et aux besoins particuliers des groupes et séminaires. Coordination et suivi opérationnel  Collaborer avec les services internes  Assurer la mise à jour des fichiers clients et des plannings de réservation.  Effectuer des relances et ajustements en fonction des demandes et annulations.  Participation à la stratégie commerciale : Contribuer au développement des ventes en proposant des solutions adaptées aux entreprises et agences.  Suivre les tendances du marché et identifier de nouvelles opportunités commerciales.  Participer à l’élaboration des offres promotionnelles et des packages séminaires.  Profil recherché : Formation & Expérience  En formation Bac+3, Bachelor Tourisme  Une première expérience en réservation, accueil ou commercial est un plus. Compétences requises  Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (PMS, CRM, Excel).  Sens du service client et aisance relationnelle.  Capacité d’organisation et de gestion des priorités.  Rigueur et attention aux détails.  Bonne expression écrite et orale en français et en anglais (une autre langue est un atout)

  • Alternance Agent de Réservation Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de Réservation Bilingue Anglais (H/F) en alternance . Missions principales : Rattaché(e) au service des réservations, vous serez en charge de la gestion des réservations pour nos clients, tant...

  • Agent de Réservation Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de Réservation Bilingue Anglais (H/F) en alternance . Missions principales : Rattaché(e) au service des réservations, vous serez en charge de la gestion des réservations pour nos clients, tant...

  • Alternance Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance . Missions :   Commercialisation des produits touristiques  Vente de service complémentaires et service de conciergerie  Contractualisation des contrats de...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance . Missions :   Commercialisation des produits touristiques  Vente de service complémentaires et service de conciergerie  Contractualisation des contrats de...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance .  Missions principales :  Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ  Gérer les réservations (par téléphone, e-mail et...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance .  Missions principales :  Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ  Gérer les réservations (par téléphone, e-mail et...

  • Maître d'hôtel

    il y a 3 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, Savoie, France Hôtel Royal Ours Blanc Temps plein

    À propos du poste L'hôtel le Montana recherche son ou sa maître d'hôtel pour cette saison d'hiver 2025/26. Nous proposons un service demi pension pour 150 clients de l'hôtel maximum. C'est à dire service restauration au petit déjeuner et le soir. Pas de restauration le midi. Vous serez en charge en général de la restauration du soir, mais vous vous...

  • Agent de Réservation en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Albertville, France IPAC BACHELOR FACTORY Albertville Temps plein

    Notre école de commerce IPAC BACHELOR FACTORY Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BACHELOR TOURISME en alternance : Missions principales : - Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale (par téléphone, e-mail ou chat) - Effectuer les réservations (chambres, suites, services...

  • Chargé(e) de Clientèle en Résidence Touristique

    il y a 3 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme , notre école de commerce , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Chargé(e) de Clientèle en Résidence Touristique (H/F) en alternance .  Vos missions principales :  Dans le cadre de votre alternance en Bachelor Tourisme , vous participerez à l’accueil et à la...

  • Alternant - Charge du Support Relation Client Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Albertville, Savoie, France IPAC Bachelor Factory Albertville Temps plein

    Dans le cadre de sa formation en Bachelor Tourisme , Ipac Bachelor Factory Albertville recherche, pour les besoins d'une entreprise partenaire, un Chargé de Clientèle en Résidence Touristique (H/F) en alternance .  Intégré(e) à l’équipe sur site, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil des visiteurs, la gestion des séjours et le bon...