Technicien support

il y a 4 semaines


ColombierSaugnieu Rhône, France DHL Temps plein

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work.
Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Poste : Technicien Support IT - Lyon Saint-Exupéry
Horaires de nuit : 3H / 11H avec 40 minutes de pause
Rattaché directement au IT Service Manager au sein d'une l'équipe support, vous serez chargé de la mise en place, de l'intégration et de la maintenance des logiciels et des matériels d'un système d'exploitation ou réseau de l'entreprise.
Un scope d'intervention très étendu, passant du support utilisateur jusqu'à l'administration system et réseau 1er niveau.
Participerez de façons actives au traitement des incidents pour l'ensemble des services de l'entreprise.
Interviendrez sur des éléments techniques d'installation matérielle, vous diagnostique les pannes, détermine les origines
Répondre et qualifier les appels, les emails, les courriers des utilisateurs des logiciels et applicatifs,
• Appliquer les processes Support définis (gestion des tickets, mise à jour, clôture et documentation des incidents)
• Réaliser le Support IT.
• Réaliser le déploiement des Solutions IT.
• Respecter les engagements définis dans les Contrats de Service Support
• Transmettre les informations sur les projets qu'il déploie à son responsable ou chef de projet automatiquement ou sur demande de ce dernier.
• Suivi des méthodes et procédures définies par le Service Qualité.
• Rédiger des supports d'aide ou articles de base de connaissance techniques et fonctionnels à la résolution des problèmes à destination des collaborateurs.
• Contrôler et assurer la cohérence du système d'information et le respect des standards utilisés.
• Mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications ...), via remote
• Effectuer une variété de tâches, qui peuvent parfois sortir du contexte support afin de supporter d'autres services IT.
• Peut-être amener à être force de proposition dans le cadre de projet.
De profil Bac +2 en informatique, vous possédez des compétences en informatique (PC, serveurs, applications, réseaux);
Bonnes notions dans les domaines des Télécom, des Systèmes Informatiques et dans les domaines du Câblage et de la Téléphonie.
Primes de participation et d'intéressement
Tickets restaurants de 9€
Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
Action logement
Vous intégrez DHL


  • Technicien support

    il y a 4 semaines


    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

    Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work. Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    Colombier-Saugnieu, France DHL Temps plein

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  • Technicien Support IT

    il y a 1 mois


    Colombier-Saugnieu, France DHL Temps plein

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  • Colombier-Saugnieu, Rhône, France Camlin Group Temps plein

    Ce poste d'ingénieur technique de support niveau 1 est une opportunité passionnante pour rejoindre notre équipe de services clients à la Camlin Group. Nous sommes un leader mondial dans le domaine de l'énergie et nous recherchons des professionnels dynamiques pour soutenir nos activités.Les responsabilitésSoutenir les valeurs de l'entreprise...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Bron, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Bron. Cette mission Intérim offre des perspectives. Vous serez amené à effectuer des déplacements régionaux ponctuels avec la voiture de service de l'entreprise. En tant que...

  • Technicien(ne) Support N2

    il y a 4 semaines


    Bron, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Bron. Cette mission Intérim offre des perspectives. Vous serez amené à effectuer des déplacements régionaux ponctuels avec la voiture de service de l'entreprise. Fréquence des...

  • IT Technician

    il y a 4 semaines


    Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : # Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs...


  • Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. H/F. Vos missions En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de...


  • Venelles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : Mettre en œuvre un service selon les procédures établies, sous...


  • Francheville, Rhône, France Vinci Temps plein

    Notre entreprise, Axians Communication & Systems Lyon intervient auprès des grandes entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Entreprise autonome et à taille humaine, Axians C&S Lyon se construit prioritairement sur l'expertise et la plus-value apportée par ses équipes d'ingénieurs et de techniciens en local près des clients. Dans le cadre...


  • Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marignane un Technicien en Support Informatique. H/F. Vos missions En tant que technicien informatique, vous aurez les responsabilités suivantes : Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de...

  • Technicien support F/H

    il y a 4 semaines


    Francheville, Rhône, France Vinci Temps plein

    Notre entreprise, Axians Communication & Systems Lyon intervient auprès des grandes entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Reconnu pour son expertise, Axians C&S Lyon œuvre principalement dans les domaines des réseaux d'entreprise, de la cybersécurité et de la communication unifiée. Entreprise autonome et à taille humaine, Axians C&S...


  • Colombier-Saugnieu, France PI INTERIM LYON Temps plein

    **PI INTERIM LYON** recrute pour un de ses client un SUPERVISEUR DE SYSTÈMES ROBOTISÉS H/F. Vous serez en charge de: - Superviser les flottes de robots et intervenir en cas de besoin pour garantir un fonctionnement continu du service - Communiquer avec les équipes sur site en cas de situation nécessitant une intervention (maintenance, levée de doute...


  • Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F. Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique. Fournir un support de proximité aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou en personne. Vous avez une bonne...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Bouches-du-Rhône, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Marignane, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Marignane un technicien helpdesk informatique H/F. Vos missions Gérer les demandes des utilisateurs et les traiter via l'outil de ticketing. Prendre en charge les appels entrants et fournir un support technique. Conseiller...


  • Venelles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : Mettre en œuvre un service selon les...


  • Venelles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : Mettre en œuvre un service selon les...