Technicien Support IT

il y a 1 mois

ColombierSaugnieu, France DHL Temps plein
Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work.
  • Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches
  • Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
  • Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
  • Célébrez et faites la fête , à l'occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Poste : Technicien Support IT - Lyon Saint-Exupéry

Horaires de nuit : 3H / 11H avec 40 minutes de pause

Rattaché directement au IT Service Manager au sein d'une l'équipe support, vous serez chargé de la mise en place, de l'intégration et de la maintenance des logiciels et des matériels d'un système d'exploitation ou réseau de l'entreprise.

Un scope d'intervention très étendu, passant du support utilisateur jusqu'à l'administration system et réseau 1er niveau.

Participerez de façons actives au traitement des incidents pour l'ensemble des services de l'entreprise.
Interviendrez sur des éléments techniques d'installation matérielle, vous diagnostique les pannes, détermine les origines

Principales Missions :

• Répondre et qualifier les appels, les emails, les courriers des utilisateurs des logiciels et applicatifs,

• Appliquer les processes Support définis (gestion des tickets, mise à jour, clôture et documentation des incidents)

• Réaliser le Support IT.

• Réaliser le déploiement des Solutions IT.

• Respecter les engagements définis dans les Contrats de Service Support

• Transmettre le reporting d'activité à son responsable.

• Transmettre les informations sur les projets qu'il déploie à son responsable ou chef de projet automatiquement ou sur demande de ce dernier.

• Suivi des méthodes et procédures définies par le Service Qualité.

• Rédiger des supports d'aide ou articles de base de connaissance techniques et fonctionnels à la résolution des problèmes à destination des collaborateurs.

• Contrôler et assurer la cohérence du système d'information et le respect des standards utilisés.

• Mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications ...), via remote

• Effectuer une variété de tâches, qui peuvent parfois sortir du contexte support afin de supporter d'autres services IT.

• Peut-être amener à être force de proposition dans le cadre de projet.

Profil recherché :

De profil Bac +2 en informatique, vous possédez des compétences en informatique (PC, serveurs, applications, réseaux);

Bonnes notions dans les domaines des Télécom, des Systèmes Informatiques et dans les domaines du Câblage et de la Téléphonie.

Bon relationnel et disponibilité, bonne résistance au stress, aisance rédactionnelle, esprit d'équipe, sens des responsabilités et leadership.

Les avantageschez DHL:
  • Salaire fixe sur 13 mois et variable
  • Primes de participation et d'intéressement
  • Tickets restaurants de 9€
  • Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
  • Action logement
Rejoignez-nous en 4 étapes : Vous postulez en ligne Vous passez un 1er entretien avec un recruteur Vous passez un 2nd entretien avec un manager Vous intégrez DHL

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France DHL Temps plein

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  • Accountant (France)

    Il y a 7 mois

    Colombier-Saugnieu, France Customs Support Group Temps plein

    Do you have experience as an Accountant? And are you ready to take a step to become part of a fast-growing customs broker? Then you should read on! ***Who are we?** **Customs Support is the leading independent customs broker in the EU. We are the neutral and dynamic partner for customs matters in Europe. Every day we organize all kinds of customs documents...

  • Ingénieur technique de support niveau 1

    il y a 7 jours

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France Camlin Group Temps plein

    Ce poste d'ingénieur technique de support niveau 1 est une opportunité passionnante pour rejoindre notre équipe de services clients à la Camlin Group. Nous sommes un leader mondial dans le domaine de l'énergie et nous recherchons des professionnels dynamiques pour soutenir nos activités.Les responsabilitésSoutenir les valeurs de l'entreprise...

  • Administrateur(Rice) Si Sécurité

    Il y a 6 mois

    Colombier-Saugnieu, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Autres**Intitulé du poste**: - administrateur(rice) SI sécurité F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Description de la mission**: - Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron.- La DSI est...

  • Superviseur de SystÈmes Robotisés

    Il y a 7 mois

    Colombier-Saugnieu, France PI INTERIM LYON Temps plein

    **PI INTERIM LYON** recrute pour un de ses client un SUPERVISEUR DE SYSTÈMES ROBOTISÉS H/F. Vous serez en charge de: - Superviser les flottes de robots et intervenir en cas de besoin pour garantir un fonctionnement continu du service - Communiquer avec les équipes sur site en cas de situation nécessitant une intervention (maintenance, levée de doute...

  • Storekeeper Lys

    Il y a 7 mois

    Colombier-Saugnieu, France Volotea Temps plein

    **Barcelona Headquarters** **Hello! We are Volotea, the airline of the small and mid-sized cities in Europe.** Since our inception in 2012, we have been amongst the fastest-growing low-cost airlines in Europe. We are enthusiastic enablers of direct travel for Europeans who don’t live in big hubs. We are changing air travel from small and mid-sized cities...

  • Storekeeper Lys

    Il y a 7 mois

    Colombier-Saugnieu, France Volotea Temps plein

    **Hello! We are Volotea, the airline of the small and mid-sized cities in Europe.** Since our inception in 2012, we have been amongst the fastest-growing low-cost airlines in Europe. We are enthusiastic enablers of direct travel for Europeans who don’t live in big hubs. We are changing air travel from small and mid-sized cities in Europe, many previously...

  • Technical Lead for IoT Solutions

    il y a 6 jours

    Colombier-Saugnieu, Rhône, France SUNMI Temps plein

    About SunmiSunmi is a high-tech company that specializes in intelligent hardware and software solutions. Our mission is to empower businesses by providing cutting-edge IoT devices and integrated solutions.Job SummaryWe are seeking an experienced Technical Lead to join our team. As a Technical Lead, you will be responsible for providing technical guidance and...

  • Administrateur(Rice) Si Sécurité

    Il y a 7 mois

    Colombier, France VINCI Concessions Temps plein

    Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. La DSI est composée de 30 Personnes réparties dans 3 Pôles (Pôle applicatif, pôle infrastructures et pole support), chaque pôle est ensuite organisé en domaine. Le domaine Sécurité Technique du SI est rattaché...

  • Electromécanicien(Ne) de Maintenance Industrielle

    il y a 7 jours

    Colombier-Fontaine, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous connaissez le dépannage et la maintenance préventive. Vous intervenez sur la partie mécanique et électrique des machines de production. Des connaissances en hydraulique et pneumatique seraient un plus.Utiliser des appareils de mesure. Savoir prendre des décisions, être autonome, l'assiduité sont des qualités appréciées pour ce poste. Travail 1...