Responsable de réservation et d'accueil
il y a 2 semaines
Planning
Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres
Optimiser le taux d'occupation de la Maison
Affecter les chambres en fonction des publics (résidents, été…)
Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes)
Suivre la réservation et la confirmer à réception des documents et des acomptes
Accueil
Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou téléphonique et/ou mails)
Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d'arrivée)
Construire une relation avec les résidents
Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)
Répondre aux demandes des résidents dans la limite du périmètre de mission
Représenter la Cité Internationale Universitaire de Paris (valeurs, culture, image)
Coordonner les évènements de la Maison
Coordonner l'activité quotidienne avec l'équipe de ménage
Administratif
Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents
Etablir les cartes d'accès
Traiter les demandes (téléphoniques, mails, …)
Aider les résidents à renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo…)
Coordonner et organiser l'occupation des espaces collectifs et afficher les informations
Gestion comptable
Facturer les prestations
Traiter les encaissements (acomptes, dépôts de garantie, redevances, virements) : encaisser, relancer, éditer les reçus et clôturer
Contrôler la caisse et le coffre
Préparer les remises de chèques et d'espèces
Rembourser et suivre les dépôts de garantie
Clôturer les opérations comptables
Suivre les impayés et débiteurs, préparer et transmettre les dossiers contentieux
Entretien et maintenance
Elaborer et renseigner les demandes d'intervention technique (DIT) et/ou informatique, les suivre et les relancer
Animation sociale et sécurité
Mettre en place une relation de confiance avec le résident (écoute, disponibilité…)
Anticiper et traiter le premier niveau de conflit (communication, mail…)
Intervenir en première instance auprès du résident en cas d'observation d'une situation qui présente un risque pour la personne, et l'orienter vers les services adaptés
Parer aux petits problèmes physiques et en cas d'urgence contacter les personnes référentes SST
Evénements
Faciliter, coordonner et participer à la réalisation des évènements (planning et réalisation)
Sécurité
Faire appliquer les consignes de sécurité et procédures
Transmettre les informations au service sécurité
Assurer un rôle d'alerte lors d'un constat de comportement à risque ou inadapté, écouter et réconforter
Salaire : entre 2 118 euros et 2 259 euros brut mensuel selon expérience
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Chargé d'accueil et de réservation
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Cultplace - La Bellevilloise Temps pleinDescription de la sociétéFace au canal de l'Ourcq Bassin de la Villette, la Rotonde Stalingrad s'impose d'abord par son architecture que l'on doit à l'architecte Claude-Nicolas Ledoux. Connue pour sa grande terrasse, ou encore ses soirées électro au mini-club les vendredis et samedis, La Rotonde Stalingrad propose de nombreuses expériences dans un lieu...
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Responsable Réservations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France EVOK HOTELS COLLECTION Temps pleinCaractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski incarne l'élégance d'un luxe classique et discret, une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure.Quelque soit la destination, Nolinski est au cœur des beaux quartiers et des monuments. Matières nobles, pièces iconiques, moulures,...
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Agent de réservations
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hôtel de Sers Temps pleinSous la responsabilité du superviseur réservations, et dans une équipe composée de 2 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion des Réservations de l'hôtel de Sers et de l'hôtel Vernet, nos deux boutique-hôtels 5* de la Rive Droite. Positionnement Sous la responsabilité de l'Assistant Responsable des Réservations et du Responsable des...
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Agent de réservations
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hôtel de Sers Temps pleinSous la responsabilité du superviseur réservations, et dans une équipe composée de 2 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion des Réservations de l'hôtel de Sers et de l'hôtel Vernet, nos deux boutique-hôtels 5* de la Rive Droite.PositionnementSous la responsabilité de l'Assistant Responsable des Réservations et du Responsable des...
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Hôte d'accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PostePour l'accueil d'une institution financière située à Paris 12ème (métro Gare de Lyon), nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes:- Accueil physique- Gestion du standard-...
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Formation Agent de Réservation Agent de Comptoir H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Airsup Temps pleinLes missions du posteAirsup forme depuis 2007 aux principaux métiers commerciaux de l'aéroport : Agent d'escale, Agent de réservation, Hôtesse d'accueil et Agent d'accompagnement des personnes à mobilité réduite ou handicapées (PHMR/PMR).Via notre présence autour d'importants aéroports sur le territoire français, vous pourrez intégrer une session...
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Formation Agent de Réservation Agent de Comptoir H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Airsup Temps pleinMissionsFormation qualifiante avec suivi professionnel. Le stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires.L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; il accueille...
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Formation Agent de Réservation Agent de Comptoir H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Airsup Temps pleinMissionsFormation qualifiante avec suivi professionnel. Le stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires.L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; il accueille...
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Formation Agent de Réservation Agent de Comptoir H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Airsup Temps pleinLe stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires.L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; Par ailleurs, il conseille les clients pour ce qui concerne le choix...
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Formation Agent de Réservation Agent de Comptoir H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Airsup Temps pleinLe stagiaire « agent de réservation » doit suivre une formation qualifiante afin d'être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes aéroportuaires.L'agent de réservation ou agent de voyage est la personne H/F qui réserve un voyage, vol ou un packaging de voyage ; Par ailleurs, il conseille les clients pour ce qui concerne le choix...
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Chargé d'accueil du public, vente d'activité et location de vélos
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps pleinChargé d'accueil du public, vente d'activité et location de vélos La date de limite de candidature est dépassée. Sentiers Vagabonds est une association qui propose des activités de pleine nature : animations et sorties naturalistes, canyoning, canoë, spéléologie, VTT électrique (accompagnement et location). Les locaux sont situés 370 route de...
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Responsable accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hauts-de-Seine Tourisme Temps pleinResponsable accueil & partenariats – MDPH (F/H)Référence : 25.786Attachés TerritoriauxThématiqueSocial et Santé PubliquePôle Solidarités Direction de l'Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service Accueil des Usagers et des PartenairesAu sein du pôle solidarités qui conduit l'action sociale sur le territoire des...
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Chargé de réservation Hébergement h/F Paris
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bac Plus Deux Temps pleinChargé de réservation Hébergement h/F ParisCHARGÉ(E) DE RESERVATION HÉBERGEMENT (F/H)Campus France, Agence française pour la promotion de l'enseignement supérieur, l'accueil et la mobilité internationale, établissement sous la tutelle du Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et du Ministère de l'Europe et des Affaires...
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Responsable du secteur accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d'accueil H/F dans le secteur du luxe en CDI et en contrat de professionnalisation &##Accueil des clients et des collaborateurs Gestion des appels téléphoniques clients Gestion du courrier...
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Responsable du secteur accueil
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d'accueil H/F dans le secteur du luxe en CDI et en contrat de professionnalisation &##Accueil des clients et des collaborateurs Gestion des appels téléphoniques clients Gestion du courrier...
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Responsable du secteur accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Chargé d'accueil H/F dans le secteur du luxe en CDI et en contrat de professionnalisation &##Accueil des clients et des collaborateurs Gestion des appels téléphoniques clients Gestion du courrier...
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Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleindu postePour un Parc de loisirs située à Paris, nous recherchons un responsable de l'accueil des publics H/F afin d'encadrer une quarantaine d'agents sur site.Assurer l'accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur les sites.Assurer principalement les missions d'accueil et de billetterie. Ponctuellement, les missions de...
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CDI - Agent d'Accueil - Secteur du Luxe H / F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Accueil Temps pleinActeur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses équipes d'experts, présentes dans 30...
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Stage Chargé de Réservation H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Sas Hostellerie De Levernois Temps pleinStage Chargé de Réservation H/F - Hostellerie de LevernoisDépartement: RéceptionHostellerie de Levernois, Hôtel 5* et Restaurant Gastronomique en BourgogneQui sommes-nous?Nichée dans un écrin de verdure aux portes de la Bourgogne, l'Hostellerie de Levernois se situe à proximité de l'autoroute A6, à seulement 5mn en voiture du centre historique de...
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Hôte/Hôtesse d'Accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AS Emploi Ile de France Temps pleinAS Emploi Paris, groupe Domino RH, recherche pour son client école d'enseignement supérieur 1 hôte/hôtesse d'accueil avec un bon niveau d'anglais pour une mission en intérim devant déboucher sur un CDIPlacé sous l'autorité directe du Responsable Pôle Service et Logistique, vous serez en charge de l'accueil. Vos principales missions seront :La...