Technicien support
il y a 2 semaines
DESCRIPTIF DE LA SOCIETE :
Fondée en juin 2016, MY KEEPER ( site web ) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300 clients publics (mairie de Paris, Lille, Créteil, etc.) et privés (Hôtel Le Fouquet's, Groupama, AESIO Mutuelle, etc.). L'équipe de 26 collaborateurs en CDI a réalisé un CA de 3,5 millions d'euros en 2023 et prévoit un CA supérieur à 5,5 millions en 2024.
OBJECTIF DU POSTE :
Evoluer dans l’équipe Support de My Keeper en tant que Technicien Support sous la responsabilité du Directeur Support.
Vous devez réaliser les installations sur sites des clients, assurer la formation des utilisateurs de la solution et garantir un service après vente d’excellence afin de maximiser le taux de satisfaction clients.
MISSIONS :
En qualité de Technicien Support, vous êtes responsable des missions suivantes :
- Mission principale : assurer les déplacements et les installations des solutions au sein des établissements des clients équipés (aucune qualification technique requise) ;
- Configuration des appareils d’alertes et alimentation des informations clients dans l’interface de supervision My Keeper ;
- Formation des utilisateurs finaux ;
- Support pour les formations à l’interface de supervision ;
- Suivi de la satisfaction des clients équipés ;
- Service-après-vente phoning et utilisation du logiciel Zendesk ;
- Vos missions sont susceptibles d’évoluer sur de nouveaux segments.
PROFIL REQUIS :
Vous disposez déjà d’une expérience professionnelle en qualité de Technicien Support et êtes autonome dans le déploiement d’un projet d’installation.
Vous êtes enthousiaste à la réalisation de déplacements hebdomadaires dans le cadre des installations sur site sur tout le territoire français. Vous êtes à l’aise avec les déplacement en avion, train ou voiture.
Vous êtes à l’aise à l’oral, pédagogue et faites preuve d’empathie.
Vous êtes organisé, dégourdi et savez garder la maîtrise face à des situations imprévues et complexes en faisant preuve sang froid et de bon sens.
Vous souhaitez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique.
- Date d'entrée : 15 septembre 2024.
- Rémunération :
- Fixe annuelle brute : entre 26 k€ et 28 k€ ;
- Prime d’installation : 40 € par jour d’installation sur site. Estimation à hauteur de 3 000 € bruts par an sur une base de 75 jours d’installation (1/3 du temps) ;
Rémunération brute annuelle (fixe + primes) : 29 à 31 k€
- Possibilité de percevoir l’ intéressement – équivalent à un 13ème mois (≈2,6 k€) et 14ème mois (≈2,6 k€) selon les objectifs atteints par l’entreprise ;
- Rémunération brute annuelle avec intéressement (13 ème mois) inclus ≈ 33,6 k€ ;
- Rémunération brute annuelle avec intéressement (14 ème mois) inclus ≈ 36,2 k€.
- Lieu de travail : 80 Route des Lucioles, Les Espaces de Sophia Bâtiment O, 06560 Valbonne.
- Déplacements : Vous êtes amené à vous déplacer dans la France entière et à l’étranger.
- Durée du contrat : indéterminée.
- Période d’essai : 3 mois, renouvelable une fois.
- Statut : Employé (ETAM).
- Typologie de contrat : au forfait (218 jours travaillés par an) / 5 semaines de congés auxquels s’ajoutent les Récupérations de Temps de Travail (RTT).
§ Organigramme : Vous reportez au directeur du Pôle Support, Monsieur Julien DEMARCHEZ.
- Avantages en nature et informations complémentaires :
- Un véhicule de location ou un véhicule de société sera mis à votre disposition dans le cadre des déplacements professionnels ;
- Ticket restaurant : 8 € par jour travaillé, financé à 50% par la société ;
- Matériel IT : mis à disposition par la société ;
- Carte bleue professionnelle mis à disposition pour couvrir les frais engendrés par les déplacements.
§ Pour postuler :
Contact : anais.plessier@mykeeper.fr (assistante de gestion administrative et logistique)
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Technicien Support Technique en Industrie H/F
il y a 2 semaines
Valbonne, Alpes-Maritimes, France My Keeper Temps pleinDESCRIPTIF DE LA SOCIETE : Fondée en juin 2016, MY KEEPER ( site web ) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300...
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Technicien Support Technique en Industrie H/F
il y a 2 semaines
Valbonne, Alpes-Maritimes, France My Keeper Temps pleinDESCRIPTIF DE LA SOCIETE : Fondée en juin 2016, MY KEEPER ( site web ) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Valbonne, France My Keeper Temps pleinDESCRIPTIF DE LA SOCIETE :Fondée en juin 2016, MY KEEPER (site web) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300 clients...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Valbonne, France My Keeper Temps pleinDESCRIPTIF DE LA SOCIETE :Fondée en juin 2016, MY KEEPER (site web) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Valbonne, Alpes-Maritimes, France My Keeper Temps pleinDESCRIPTIF DE LA SOCIETE :Fondée en juin 2016, MY KEEPER (site web) est une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d’alertes connectés. La société familiale a, depuis sa création, connu une croissance exponentielle sur le secteur des collectivités territoriales. MY KEEPER compte aujourd'hui plus de 1 300...
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Technicien de support utilisateur
Il y a 2 mois
Valbonne, France Experis France Temps pleinRejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes. Job description :En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous...
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Technicien Support
il y a 3 jours
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France My Keeper Temps pleinOffre de poste : Spécialiste en Support TechniqueLa société My Keeper, spécialisée dans la conception et le développement de systèmes d'alertes connectés, recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe de support.MissionEn tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez responsable de l'installation et de la...
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Technicien de support utilisateur
Il y a 2 mois
Valbonne, France Experis France Temps pleinRejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis...
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Technicien support en informatique N2
il y a 1 jour
Valbonne, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT,...
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Technicien électronique
il y a 1 semaine
Valbonne, Alpes-Maritimes, France SERMA INGENIERIE Temps pleinPoste et missions Nous recherchons un technicien électronique F/H pour travailler en laboratoire. Vos principales missions seront les suivantes : Gestion des équipements de laboratoire : Maintenance et suivi des calibrations Planning et mise en place pour l’utilisation des équipements Amélioration continue des capacités de test du laboratoire ...
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Technicien électronique
il y a 1 semaine
Valbonne, Alpes-Maritimes, France SERMA INGENIERIE Temps pleinPoste et missions Nous recherchons un technicien électronique F/H pour travailler en laboratoire. Vos principales missions seront les suivantes : Gestion des équipements de laboratoire : Maintenance et suivi des calibrations Planning et mise en place pour l’utilisation des équipements Amélioration continue des capacités de test du laboratoire ...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Valbonne, France DIGWAY Temps pleinEntreprise : DIGWAY Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et le secteur automobile ? Vous maîtrisez l'allemand et souhaitez intégrer une entreprise de services numériques innovante et dynamique ? Rejoignez-nous chez DIGWAY ! À propos de DIGWAY : DIGWAY est une jeune ESN en pleine expansion, spécialisée dans la transformation...
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Technicien support en informatique N2 H/F
il y a 1 semaine
Valbonne, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support...
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Technicien support en informatique N2 H/F
il y a 1 semaine
Valbonne, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support...
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Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Carros, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps pleinNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! En tant que Technicien(ne) Support Informatique de Proximité, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein...
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Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Carros, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps pleinNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! En tant que Technicien(ne) Support Informatique de Proximité, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Alpes-Maritimes (province romaine), France Experis France Temps pleinExperis France, un leader dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes...
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Technicien support en informatique N2
il y a 5 heures
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, est à la recherche d'un technicien support informatique pour l'un de ses clients.A propos du posteMissionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels...
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Technicien support informatique – H/F
Il y a 3 mois
Valbonne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien support informatique (H/F) sur Sophia-Antipolis . Job description : Assistance utilisateurs Installation et déploiement de postes Participation au projet de déploiement de messagerie Gestion des tickets incident Gestion de parc Gestion de comptes informatiques Dépannage et assistance des applications...
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Technicien Applicateur Hygiéniste H/F
Il y a 3 mois
Alpes-Maritimes, France Elis Temps pleinDescription de l'offre ELIS Prévention Nuisibles est notre filiale spécialisée dans les solutions préventives et curatives en dératisation, désinsectisation et désinfection. Depuis 2 ans, ELIS est l’un des plus grands recruteurs et formateurs européen de techniciens sur ce marché en croissance constante. Nous vous offrons : - Un CDI -...