Technicien support N1 N2 H/F

il y a 1 semaine


Gennevilliers HautsdeSeine, France Groupe BALAS Temps plein

Groupe familial indépendant de 800 collaborateurs, leader en Ile-de-France dans les fluides, l’énergie et la rénovation du patrimoine, qui opère en travaux et services sur tout le cycle de vie du bâtiment.

La force du Groupe BALAS , c’est son capital humain et ses compétences métier en propre, son ingénierie et sa production intégrées, et deux spécialités historiques en plomberie et en couverture.

Depuis plus de 200 ans, le Groupe évolue et met tout son savoir-faire au service de ses clients.

Dans le cadre de notre développement , nous recherchons un technicien helpdesk N1 N2 H/F pour effectuer les tâches suivantes:

PROXI :

  • Installation du matériel au siège et dans les sites distants
  • Interventions sur les chantiers pour accompagnement si nécessaire.
  • Intervention sur les déménagements/rachats de société
  • Intervention sur évènement type séminaire ou soirée d’entreprise pour assister le marketing.
  • Intervention auprès des utilisateurs pour résolution niveau 1
  • Maintien en condition des salles de réunion
  • Répondre au kiosque
  • Maintien en condition des copieurs avec notre partenaire
  • Formation des nouveau arrivant à l’environnement informatique du groupe BALAS

HELPDESK :

  • Responsabilisation sur certain projet et Participation au projet avec le N2
  • Traitement des mails de la boite Info support
  • Traitement des tickets du backlog Ivanti
  • Traitement des appels au support
  • Extraction AD et autres applications sur demande.
  • Travail en collaboration avec le N2 et le support Métier
  • Paramétrage boite mail et compte Windows utilisateur
  • Creation / suppression / Mise à jour de compte
  • Administration des droits d'accès, sécurité et liste de diffusion

MATERIEL :

  • Préparation de la flotte mobile (iPad, IPhone, samsung) via l’outil ivanti.
  • Déploiement, paramétrage et mise à jour des postes pour utilisateurs sous Windows
  • Inventaire du stock

APP METIER :

  • Gestion des comptes utilisateurs (AD, AS400, INTERVENTION, N2F, DOCUSHARE, APP WEB, APP METIER).

Profil recherché:

  • Expérience en support N1 N2
  • Expérience en gestion de téléphone portable Apple/ Samsung et pc portable (déploiement - installation)
  • Expérience en gestion d’un outil de ticketing
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens du service

Ce poste vous intéresse, n'hésitez plus transmettez-nous votre candidature


  • Technicien support N1 N2 H/F

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Groupe BALAS Temps plein

    Groupe familial indépendant de 800 collaborateurs, leader en Ile-de-France dans les fluides, l’énergie et la rénovation du patrimoine, qui opère en travaux et services sur tout le cycle de vie du bâtiment.La force du Groupe BALAS, c’est son capital humain et ses compétences métier en propre, son ingénierie et sa production intégrées, et deux...


  • Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...


  • Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...


  • Gennevilliers, Hauts-de-Seine, France Groupe BALAS Temps plein

    Groupe familial indépendant de 800 collaborateurs, leader en Ile-de-France dans les fluides, l’énergie et la rénovation du patrimoine, qui opère en travaux et services sur tout le cycle de vie du bâtiment. La force du Groupe BALAS , c’est son capital humain et ses compétences métier en propre, son ingénierie et sa production intégrées, et...

  • T.Support F/H

    il y a 7 jours


    Hauts-de-Seine, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Missions du poste : La Direction Informatique souhaite renforcer son pôle support pour préparer les challenges à venir. Au sein du Service Support et rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F assure le quotidien informatique des utilisateurs du siège ainsi que celui des...

  • technicien support N2

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Support de proximité N2 pour l'un de nos client basé à Levallois. Compétences requises : - Environnement Windows 10 Office 365- Sens du service - Bonne présentation - Bonne élocution - Gestion du Backlog Responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site - Diagnostiquer...

  • technicien support N2

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Support de proximité N2 pour l'un de nos client basé à Levallois. Compétences requises : - Environnement Windows 10 Office 365- Sens du service - Bonne présentation - Bonne élocution - Gestion du Backlog Responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site - Diagnostiquer...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support VIP N1/N2 pour notre site d'Issy les Moulineaux. Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs VIP - Gérer les incidents liés à l'environnement W10 et Office 365 - Assurer le déploiement et la gestion des smartphones Android et iOS via Intunes - Collaborer avec les équipes...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support VIP N1/N2 pour notre site d'Issy les Moulineaux. Responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs VIP - Gérer les incidents liés à l'environnement W10 et Office 365- Assurer le déploiement et la gestion des smartphones Android et iOS via Intunes -...


  • Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation....

  • technicien proximité N2

    il y a 4 semaines


    Suresnes, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un technicien proximité N2 (H/F) pour un remplacement de congé maternité, avec un démarrage dès que possible à Suresnes (déplacements possibles sur Saclay, véhicule fourni). Vos missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)-...

  • technicien proximité N2

    il y a 3 semaines


    Suresnes, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un technicien proximité N2 (H/F) pour un remplacement de congé maternité, avec un démarrage dès que possible à Suresnes (déplacements possibles sur Saclay, véhicule fourni). Vos missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)-...

  • T.support (F/H)

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France GroupAgora Temps plein

    **GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite recruter pour un de ces clients basé à Gennevilliers un technicien support informatique sénior.*** **Le poste**: Sur ce poste vous serez amenez à mettre en place un service informatique: - Passassions - Mise en place de...

  • Technicien Helpdesk N1/N2

    il y a 3 semaines


    Ile-de-France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Neuilly-sur-Seine, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le poste Rattaché au pôle IT, vous avez pour principale mission d'apporter un support de proximité N1 et N2 aux utilisateurs internes. Traitement des incidents et demandes à partir de l'outil de TicketingGestion du renouvellement des matériels.Suivi du parcSuivi et mise à jour des documentations techniques et des logiciels.Assister le Responsable...


  • Neuilly-sur-Seine, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le poste Rattaché au pôle IT, vous avez pour principale mission d'apporter un support de proximité N1 et N2 aux utilisateurs internes. Traitement des incidents et demandes à partir de l'outil de TicketingGestion du renouvellement des matériels.Suivi du parcSuivi et mise à jour des documentations techniques et des logiciels.Assister le Responsable...


  • Montoir-de-Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2 - 44 Montoir de Bretagne (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Vous serez en charge de la maîtrise, de l'installation, de la configuration et du dépannage des équipements informatiques sur site ou...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique N2 - Horaires décalés (h/f) à Neuilly-sur-Seine. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client recherche un Technicien de Proximité / Support émission de Radio matinale à Neuilly sur...


  • Lille, Hauts-de-France, 59000, Hauts-De-France CELAD Temps plein

    Dans le domaine de l'automobile, nous recherchons un(e) Analyste Support N2 (F/H) pour une mission située à Lille. Vos missions seront les missions suivantes :? Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA ? Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ? Gérer les communications liées aux incidents ? Débriefer...

  • Incident Manager N2 H/F

    il y a 3 semaines


    SAINT OUEN SUR SEINE, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F.Description de la mission :Vous serez intégré au sein d'un de nos clients retail/restauration sur la région parisienne. Vous interviendrez sur plusieurs missions définies en amont avec votre chef de...