technicien helpdesk h/f

il y a 3 semaines

IledeFrance, France NOVENCI Temps plein
Le Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.

Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Les valeurs que nous partageons sont l'agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d'affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d'une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

NOVENCI est spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques et est un acteur majeur du marché reconnu pour la diversité de son offre de services.

Fortes d'agréments éditeurs/constructeurs, nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d'informations de nos clients.

Poste:

La société NOVENCI renforce son équipe de techniciens informatiques, sur MÉRIGNAC (33), en recrutant en CDI, un TECHNICIEN INFORMATIQUE HELPDESK (H/F) pour ses activités de support et d'accompagnement utilisateur.

Encadré(e) par le responsable du Centre de Services, vous serez intégré(e) à l'équipe support utilisateur et vous serez chargé(e) de :

La réception des appels utilisateurs
L'assistance et le conseil aux utilisateurs
La résolution des incidents et demande de service sur les environnements postes de travail et applicatifs
La gestion des profils et droits associés (AD/Fichiers/Messagerie)
L'installation et le déploiement de postes de travail
La migration des données utilisateurs
La gestion des priorités
L'enregistrement et le traitement des tickets dans l'outils ITSM
Le reporting au référent d'équipe

Profil:

Compétences requises pour le poste :

Formation : supérieure en informatique
Niveau : BAC+ 2 minimum
Connaissances de l'environnement Windows
Connaissances de O365
Connaissances du poste de travail
Connaissance Active Directory
Bon relationnel
Organisé(e)
Rigoureux(se)
A l'écoute des utilisateurs
Capable d'acquérir rapidement de nouvelles compétences en lien avec vos missions

Autres informations:

Pourquoi rejoindre notre groupe ?

Rémunération : 22 à 24k€ annuel brut selon profil et expérience
Mutuelle (50% pris en charge employeur)
Prévoyance
Tickets restaurant (7€/ticket, 19 tickets / mois, soit 133€ de pouvoir d'achat dont 50% pris en charge employeur)
Intéressement
Outils informatiques performants
Participation transport en commun éventuel
3 jours supplémentaires de congés offerts par an après 6 mois d'ancienneté
Horaires d'ouverture du service : 8h-18h
CDI, temps plein, 35h du lundi au vendredi

Prise de poste : dès que possible à Mérignac (33)

Nombre de postes à pourvoir : 2

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

  • Technicien Helpdesk Logiciel

    Il y a 2 mois

    Ile-de-France HN Services Temps plein

    ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.) Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez un de nos clients. Type de...

  • Technicien Helpdesk Logiciel

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France HN Services Temps plein

    ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.) Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez un de nos clients. Type de...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Ile-de-France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au...

  • Technicien/Technicienne helpdesk

    il y a 1 mois

    Ile-de-France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...

  • Technicien Helpdesk, H/F, stage ou alternance

    Il y a 2 mois

    Ile-de-France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein...

  • Technicien Helpdesk, H/F, stage ou alternance

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein...

  • Technicien Helpdesk N1/N2

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...

  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 4 semaines

    France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre : Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'agence Actual ITS, située au 13 Rue Marie Curie àSaint-Sébastien-sur-Loire, est un acteur majeur du secteur del'emploi avec 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets derecrutement et 3550 collaborateurs.A propos du poste :Technicien helpdesk (H/F)L'agence Actual a le plaisir de vousproposer un poste de Technicien helpdesk...

  • Technicien support helpdesk

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France VIDAL Temps plein

    un Technicien Support Helpdesk (H/F) Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Médicales, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier et sous la responsabilité du responsable infrastructure. Effectuer le support de proximité...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Île-de-France, France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au...

  • Technicien/Technicienne helpdesk

    il y a 1 mois

    Île-de-France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...

  • Technicien/Technicienne helpdesk

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines

    France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre :Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines

    France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre : Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines

    France, FR GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre :Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet. Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur : Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par téléphone,...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet. Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur : Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par téléphone,...