SAV-Chargé de service après-vente

il y a 2 semaines


Mérignac Gironde, France Volkswagen Temps plein

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de
Sous la responsabilité de la Directrice Après Vente, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion des équipes après-vente mécaniques sur 2 bâtiments (Volkswagen et Volkswagen Utilitaires).
A l'aide d'un chef d'équipe technique, d'une secrétaire après-vente et d'une responsable qualité, vous aurez pour mission principale de garantir le bon fonctionnement du service (rentabilité, satisfaction client, stabilité des équipes, respect des process constructeur...)
Contrôle de la qualité : Mettre en place et superviser les procédures de contrôle qualité pour garantir que les travaux réalisés répondent aux normes de qualité requises, que le service fourni est conforme aux attentes de nos clients + effectuer des vérifications et des inspections, et prendre les mesures correctives nécessaires en cas de non-conformité pour assurer la satisfaction des clients.
Relation client : Assurer un service de qualité aux clients, gestion des réclamations clients et litiges et maintenir de bonnes relations avec les clients pour fidéliser leur confiance.
Animation et Pilotage : Accompagner les équipes au quotidien dans l'atteinte des objectifs fixés

Issu(e) d'un parcours évolutif dans le monde de l'après vente automobile, vous avez une connaissance avérée des métiers que compose un atelier mécanique, vous avez vous même exercé le métier de réceptionnaire sur quelques années ainsi que le poste de responsable APV sur 2 ans minimum. Attaché(e) au respect des engagements, votre sens de l'organisation et de la planification sont des atouts essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. 
Challenger, vous aimez embarquer vos équipes dont l'objectif commun est d'aller chercher le potentiel menant à une victoire collective
Statut cadre, rémunération sur la base de 39h hebdo comprise selon profil et expérience entre 3000€ et 3500€ Brut mensuel + prime mensuel + prime trimestrielle. 
Véhicule de fonction 
Carte Tickets restaurant et Mutuelle. 


  • Chef de service après-vente

    il y a 1 semaine


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service après-vente à notre atelier mécanique. Sous la responsabilité de la directrice après-vente, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement du service, en mettant en place des stratégies efficaces pour assurer la satisfaction client et la...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe dynamique chez DBF, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous recherchons un Responsable de Service d'Après-Vente pour s'occuper des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion des équipes après-vente mécaniques sur 2 bâtiments (Volkswagen et...

  • Hôte SAV Hf

    Il y a 4 mois


    33700 Mérignac, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution. Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Mérignac, France Mobalpa Bordeaux Mérignac Temps plein

    _ - Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat !_ - _ - Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque,), pour ses clients, qui marquent...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Mérignac, France Mobalpa Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat ! Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement (280 magasins en France et en Europe), Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure uniques (cuisine équipée, salle de bains, dressing, meuble d’entrée, bibliothèque, ), pour ses clients,...


  • Mérignac, France Toyota Material Handling France Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, vous assurez la maintenance préventive et curative dun parc de chariots chez nos clients. Missions : Acteur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle. Véhiculer limage de marque du SAV Toyota Material Handling Conseiller nos clients sur le suivi technique des...


  • Mérignac (33), France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...


  • Gironde, France BMW BORDEAUX MERIGNAC Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Client Après-Vente BMW MINI H/F ContratCDI Description de l'entreprise Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un savoir-faire et d'une marque Premium...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Toyota Material Handling France Temps plein

    Toyota Material Handling FranceRattaché(e) au Responsable SAV dédié, vous assurez la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots chez nos clients.MissionsActeur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle.Véhiculer l'image de marque du SAV Toyota Material HandlingConseiller nos clients sur le...


  • Mérignac, France Work&You Temps plein

    Présentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...


  • Mérignac, France Work&You Temps plein

    Présentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...


  • Mérignac, France Work&You Temps plein

    Présentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...


  • Mérignac, France Volkswagen Group France Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Ce que nous vous offronsSous la responsabilité de la...

  • Metteur en main

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs . Entrer dans cet univers et rejoindre un Partenaire...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Description du posteNous sommes un acteur clé dans le secteur de l'assurance, et nous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe comme Conseiller clientèle commercial CRC Mérignac.Vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients ou des prospects, et vous participerez au développement commercial...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein

    Devenir Spécialiste en Vente de Pièces Détachées chez Volkswagen Group FranceVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences commerciales et votre connaissance des pièces automobiles à l'épreuve ? DBF, groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest, est à...

  • Technicien SAV

    Il y a 6 mois


    Gironde, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !Leroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous proposer un parcours de formation en alternance "clé en main" : une formation dans un centre DUCRETET + une alternance dans un magasin LEROY MERLIN !Venez construire votre avenir avec nous !⭐ Votre alternance dans un magasin Leroy MerlinVous allez apprendre la...

  • Metteur en main

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs . Ce que nous vous offrons Entrer dans cet univers et...


  • Mérignac (33), France PS33 Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...


  • Mérignac (33), France PS33 Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...