Technicien assistance informatique

il y a 3 jours

Arzon Morbihan, France Winpharma Temps plein

Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable.

Qui sommes-nous ?

Winpharma est le leader indépendant des éditeurs de logiciels de pharmacie, avec 30% de part de marché. Nous développons des logiciels innovants, fournissons le matériel nécessaire, et assurons des services d’installation, de formation et d’assistance.

Avec une croissance de 20% de notre chiffre d’affaires cette année, nous recrutons des collaborateurs passionnés qui veulent relever des défis, rendre les pharmacies géniales et prendre du plaisir dans leur travail.

Aujourd’hui, 500 pharmaWinners (les collaborateurs Winpharma) accompagnent 7 500 pharmacies au quotidien

Vos missions :

Au sein de l’équipe d’assistance, vos principales responsabilités incluent :

1. Support client :

  • Identifier les besoins et créer des tickets via notre logiciel (Salesforce).
  • Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.
  • Recommander des solutions adaptées et guider les utilisateurs pour résoudre les problèmes.

2.Installation et maintenance :

  • Installer et configurer les nouveaux équipements informatiques (à distance) .
  • Effectuer la maintenance (mises à jour, réparations, transferts de données, sécurité des systèmes).

3. Suivi et conseil :

  • Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et leur satisfaction.
  • Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de leurs outils informatiques.

Votre profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :

  • Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (exigé).
  • Expérience : Minimum 3 ans en support informatique (exigé).
  • Compétences techniques :
  • Maîtrise de SQL, environnement Windows, matériel et réseau.
  • Connaissance de Salesforce (un plus).

Qualités personnelles :

  • Excellent relationnel et grande capacité d’écoute.
  • Autonomie, dynamisme et rigueur.
  • Passion pour le service client et envie de relever des défis.

Conditions :

  • Type de contrat : CDI, temps plein 39h.
  • Rémunération : 23 000 € à 25 000 € brut annuel selon expérience.
  • Avantages : Travail hybride, mutuelle d’entreprise.
  • Lieu : Poste basé à Arzon (56).

  • Technicien assistance informatique

    il y a 5 jours

    Arzon, Le Puy-en-Velay, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique, vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable.Qui sommes-nous ?Winpharma est le leader indépendant...

  • Technicien assistance informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique, vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable.Qui sommes-nous ?Winpharma est le leader indépendant...

  • Technicien assistance informatique

    il y a 2 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable. Qui sommes-nous ? Winpharma est le leader...

  • Technicien assistance informatique

    il y a 5 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique, vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable.Qui sommes-nous ?Winpharma est le leader indépendant...

  • Spécialiste en Assistance Informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, Bretagne, France Winpharma Temps plein

    Découvrez l'opportunité idéale pour les passionnés de technologie et du secteur pharmaceutique !À Winpharma, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Assistance Informatique, également connu sous le nom de Technicien de Pharmacie. Vous serez chargé de soutenir nos clients dans leur quotidien en résolvant leurs problèmes informatiques...

  • Support de production informatique technique informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, Morbihan, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable. Winpharma est le leader indépendant des...

  • Support de production informatique technique informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, Morbihan, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable. Winpharma est le leader indépendant des...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, Morbihan, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR)    Société :   Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 jours

    Arzon, Morbihan, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR)    Société :   Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA...

  • Support de production informatique technique informatique

    il y a 2 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable. Winpharma est le leader indépendant des...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR)    Société :   Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation...

  • Technicien Informatique

    Il y a 2 mois

    Arzon, Le Puy-en-Velay, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR) Société : Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA cette...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 jours

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR)  Société : Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA cette...

  • Technicien Informatique

    Il y a 2 mois

    Arzon, France Winpharma Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE (ANALYSTE ET TESTEUR) Société : Winpharma, n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché, développe son logiciel, vend le matériel associé et assure les services d’installation, de formation et d’assistance. Avec 20% d’augmentation de CA cette...

  • Technicien d'Assistance automates

    il y a 4 semaines

    Vannes, Morbihan, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : Mission : Au sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous assurez : - L'assistance technique téléphonique des automates bancaires auprès de nos...

  • Développeur Informatique Spécialisé en Support

    il y a 3 jours

    Arzon, Bretagne, France Winpharma Temps plein

    Rejoignez une équipe passionnée qui vous accompagne dans votre évolution professionnelle.Nous recherchons un Développeur Informatique spécialisé en support pour rejoindre notre équipe d'assistance. Vous serez chargé(e) de fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients, contribuant ainsi à la réussite de notre entreprise...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Quéven, Morbihan, France Groupe Antares Temps plein

    Nous recrutons pour notre site à QUÉVEN un Technicien helpdesk qui sera le point de référence et l’interlocuteur privilégié pour les utilisateurs du centre de Service. Sa mission est de prendre en charge et d’enregistrer, dans l’ITSM toutes les sollicitations (incidents, demande, assistance) des clients du CDS formulées par e-mail,...

  • Spécialiste en Test et Formation de Matériel Médical

    il y a 3 jours

    Arzon, Bretagne, France Winpharma Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez Winpharma, l'éditeur leader de logiciels de pharmacie, qui développe son produit, le vend associé à du matériel et assure les services d'installation, de formation et d'assistance.Nous recherchons des collaborateurs motivés pour se dépasser et rendre les pharmacies géniales. A ce jour, 550 pharmaWinners...

  • Technicien IT Système

    il y a 4 semaines

    Guer, Morbihan, France Michael Page Temps plein

    Notre client, spécialisé en matériel et accessoires de loisirs interactifs, recherche Technicien Systèmes et Réseaux pour étoffer son équipe. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la supervision du Responsable Systèmes et Réseaux, vous êtes responsable de l'exploitation des équipements informatiques pour l'ensemble des...

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    Guer, Morbihan, France Michael Page Temps plein

    Notre client, spécialisé en matériel et accessoires de loisirs interactifs, recherche Technicien Systèmes et Réseaux pour étoffer son équipe. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la supervision du Responsable Systèmes et Réseaux, vous êtes responsable de l'exploitation des équipements informatiques pour l'ensemble...