Support client Retex généraliste Data aéronautique H/F

il y a 4 jours


Vitrolles BouchesduRhône, France Expleo Temps plein
En savoir plus

Soyez vous-même.

Devenez qui vous voulez.

Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.

Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information . Notre expérience sectorielle nous permet d'apporter à nos clients une expertise approfondie propre à stimuler l'innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard d'euros.

Expleo est un groupe responsable qui s'engage à placer l'éthique et la diversité au centre de ses pratiques, ainsi qu'à œuvrer pour une société plus durable et plus søre .

Chez Expleo , épanouissez-vous au cœur d'une communauté de 19 000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays .

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.

Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre ?
  • Un accompagnement technique sur le terrain
  • Des formations continues via nos experts techniques
  • Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
  • La diversité de nos équipes
  • Une montée en compétences tout au long de sa carrière
  • Travailler sur des projets de grandes ampleurs
Support client retex généraliste, problèmatique hélicopètère H/F

Où se situe le projet ?

Le poste est à pourvoir sur le site de Vitrolles (13).

Au quotidien ?

Rattaché au support client d'Airbus Helicopters (AH), le candidat intègrera le service Retour d'expérience (RETEX) en charge de rassembler et traiter les données liées à tous les évènements et incidents rencontrés par les clients d'AH et imputables à la firme. L'objectif étant de contribuer à l'amélioration produit sur tous les ATA des systèmes d'hélicoptères.

Tâches et missions principales, responsabilités
  • Collecter et analyser les différentes données clients (Webtek, Incidents majeurs, données fiabilité, Fiches de Réparations etc)
  • Alimenter la base de données RETEX, classer les sujets par ordre de priorité et sortir des indicateurs pertinents
  • Analyser et Présenter les sujets importants aux Project Support Officer (programmes) afin de proposer des améliorations produit.
  • Compréhension des problématiques techniques et participation à des propositions d'amélioration de la situation opérationnelle des clients (modif de design, def d'une réparation en clientèle, amélioration documentation technique avec des critères d'acceptation plus larges .... => tout est envisageable à partir du moment où la situation client s'en trouve sensiblement améliorée).
Echanges techniques avec des experts (relationnel).

Compétences requises
  • Profil Ingénieur (peut convenir à de jeunes diplômés avec spécialité Aéronautique)
  • Compétences Excel (VBA), Spotfire/Power BI
  • connaissances générales en base de données et en informatique
  • Anglais technique écrit
  • Travail en Autonomie
  • Connaissances générales sur les différents systèmes composants un hélicoptère
  • Bonnes capacités de réflexion et excellent esprit d'analyse
  • Bonnes capacités de travail en équipe et aisance relationnelle
  • La connaissance du service support client AH est un plus
Vos qualités

Autonome, bon relationnel, force de proposition, adaptable, rigoureux

Quels sont nos avantages ?
  • Politique interne sur le télétravail
  • CSE
  • 13 RTT
  • Tickets restaurant
  • Prévoyance Santé
  • Compte Epargne temps
  • Prime de vacances
  • Prime de cooptation
  • Salaire à partir de 32k€ suivant votre expertise
Quel est notre process de recrutement ?

Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d'un échange téléphonique . À la suite de cela, nous organisons un entretien à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une embauche .

Quoi qu'il arrive, vous aurez un retour de notre part.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos activités ? Expleo.com

La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée.

A bientôt dans nos équipes #LI-NL2

  • Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Expleo Temps plein

    Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information ....


  • Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation...


  • Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

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  • Vitrolles, France Synergie Marignane Aéronautique Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Data Analyste Aéronautique

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

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  • Vitrolles, France Airbus Temps plein

    Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux du client dans le but de fiabiliser et sécuriser une flotte Hélicoptères et de réduire les coûts de maintenance. Ces contributions pourront être dans les secteurs de la structure, des ensembles dynamiques, des équipements avioniques ou des systèmes...


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    Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux d’Airbus Helicopters dans le but de fiabiliser et sécuriser la flotte Airbus Helicopters et de réduire les coûts de maintenance. Ces contributions pourront être dans les secteurs de la structure, des ensembles dynamiques, des équipements avioniques ou des...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description de l'entreprise ATEXIS France, solution du Groupe ALTEN (45 000 collaborateurs dans le monde), accompagne ses clients tout au long du cycle de vie d’un système à travers des études en sûreté de fonctionnement, de la gestion de données techniques, de l’optimisation d’opérations de production et d’industrialisation, de...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Arles, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est un établissement médical situé à ARLES,...


  • Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Septeo Temps plein

    Description de l'entreprise Septeo , éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement ...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) en Maintenance (H/F) pour travailler avec l’un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique.Afin de modifier ou créer les taches de maintenance programmée pour la certification de type ; dans une équipe expérimentée, vous collecterez et analyserez...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Pélissanne, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique. 7000+ offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France ! Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical !Notre agence se distingue par son expertise en matière de recrutement pour des missions...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) en Maintenance (H/F) pour travailler avec l’un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique.Afin de modifier ou créer les taches de maintenance programmée pour la certification de type ; dans une équipe expérimentée, vous collecterez et analyserez...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Istres, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant.Notre agence se distingue par une équipe dédiée à la vacation et aux médecins, afin d'apporter des solutions...

  • Médecin Généraliste

    il y a 2 semaines


    Miramas, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant.Notre agence se distingue par son expertise en matière de recrutement pour des missions de vacation et de médecins,...


  • Vitrolles, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Assister la production dans le domaine technique.**Détail du poste** - Suivre la définition hélicoptère avant la livraison au poste suivant ou au client effectuer un tirage des travaux restants et faire le point des AM (Anomalies de Montage) avec la qualité ; - Mettre à jour le classeur aéronef « aircraft progress » ; -...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Arles, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels.Notre agence se distingue...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Arles, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant.Notre agence se distingue par une équipe dédiée à la vacation et aux médecins, afin d'apporter des solutions...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Lambesc, Bouches-du-Rhône, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels.Notre agence se distingue...