Support client Retex généraliste Data aéronautique H/F

il y a 1 semaine


Vitrolles, France Expleo Group Temps plein
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Soyez vous-même.

Devenez qui vous voulez.

Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.

Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information. Notre expérience sectorielle nous permet d'apporter à nos clients une expertise approfondie propre à stimuler l'innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard d'euros.

Expleo est un groupe responsable qui s'engage à placer l'éthique et la diversité au centre de ses pratiques, ainsi qu'à œuvrer pour une société plus durable et plus søre.

Chez Expleo, épanouissez-vous au cœur d'une communauté de 19 000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.

Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre ?
  • Un accompagnement technique sur le terrain
  • Des formations continues via nos experts techniques
  • Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
  • La diversité de nos équipes
  • Une montée en compétences tout au long de sa carrière
  • Travailler sur des projets de grandes ampleurs

Support client retex généraliste, problèmatique hélicopètère H/F

Où se situe le projet ?

Le poste est à pourvoir sur le site de Vitrolles (13).

Au quotidien ?

Rattaché au support client d'Airbus Helicopters (AH), le candidat intègrera le service Retour d'expérience (RETEX) en charge de rassembler et traiter les données liées à tous les évènements et incidents rencontrés par les clients d'AH et imputables à la firme. L'objectif étant de contribuer à l'amélioration produit sur tous les ATA des systèmes d'hélicoptères.

Tâches et missions principales, responsabilités
  • Collecter et analyser les différentes données clients (Webtek, Incidents majeurs, données fiabilité, Fiches de Réparations etc)
  • Alimenter la base de données RETEX, classer les sujets par ordre de priorité et sortir des indicateurs pertinents
  • Analyser et Présenter les sujets importants aux Project Support Officer (programmes) afin de proposer des améliorations produit.
  • Compréhension des problématiques techniques et participation à des propositions d'amélioration de la situation opérationnelle des clients (modif de design, def d'une réparation en clientèle, amélioration documentation technique avec des critères d'acceptation plus larges .... => tout est envisageable à partir du moment où la situation client s'en trouve sensiblement améliorée).

Echanges techniques avec des experts (relationnel).

Compétences requises
  • Profil Ingénieur (peut convenir à de jeunes diplômés avec spécialité Aéronautique)
  • Compétences Excel (VBA), Spotfire/Power BI
  • connaissances générales en base de données et en informatique
  • Anglais technique écrit
  • Travail en Autonomie
  • Connaissances générales sur les différents systèmes composants un hélicoptère
  • Bonnes capacités de réflexion et excellent esprit d'analyse
  • Bonnes capacités de travail en équipe et aisance relationnelle
  • La connaissance du service support client AH est un plus

Vos qualités

Autonome, bon relationnel, force de proposition, adaptable, rigoureux

Quels sont nos avantages ?
  • Politique interne sur le télétravail
  • CSE
  • 13 RTT
  • Tickets restaurant
  • Prévoyance Santé
  • Compte Epargne temps
  • Prime de vacances
  • Prime de cooptation

Quel est notre process de recrutement ?

Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d'un échange téléphonique. À la suite de cela, nous organisons un entretien à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une embauche.

Quoi qu'il arrive, vous aurez un retour de notre part.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos activités ? Expleo.com

La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée.

A bientôt dans nos équipes #LI-NL2

  • Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Expleo Temps plein

    Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information ....


  • Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation...


  • Vitrolles, France Expleo Temps plein

    En savoir plusSoyez vous-même.Devenez qui vous voulez.Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de...


  • Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Expleo Temps plein

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  • Vitrolles, France Synergie Marignane Aéronautique Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Data Analyste Aéronautique

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

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  • Vitrolles, France Airbus Temps plein

    Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux du client dans le but de fiabiliser et sécuriser une flotte Hélicoptères et de réduire les coûts de maintenance. Ces contributions pourront être dans les secteurs de la structure, des ensembles dynamiques, des équipements avioniques ou des systèmes...


  • Vitrolles, France Airbus Temps plein

    Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux d’Airbus Helicopters dans le but de fiabiliser et sécuriser la flotte Airbus Helicopters et de réduire les coûts de maintenance. Ces contributions pourront être dans les secteurs de la structure, des ensembles dynamiques, des équipements avioniques ou des...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description de l'entreprise ATEXIS France, solution du Groupe ALTEN (45 000 collaborateurs dans le monde), accompagne ses clients tout au long du cycle de vie d’un système à travers des études en sûreté de fonctionnement, de la gestion de données techniques, de l’optimisation d’opérations de production et d’industrialisation, de...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) en Maintenance (H/F) pour travailler avec l’un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique.Afin de modifier ou créer les taches de maintenance programmée pour la certification de type ; dans une équipe expérimentée, vous collecterez et analyserez...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) en Maintenance (H/F) pour travailler avec l’un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique.Afin de modifier ou créer les taches de maintenance programmée pour la certification de type ; dans une équipe expérimentée, vous collecterez et analyserez...


  • Vitrolles, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Assister la production dans le domaine technique.**Détail du poste** - Suivre la définition hélicoptère avant la livraison au poste suivant ou au client effectuer un tirage des travaux restants et faire le point des AM (Anomalies de Montage) avec la qualité ; - Mettre à jour le classeur aéronef « aircraft progress » ; -...


  • Vitrolles, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Assister la production dans le domaine technique. - Suivre la définition hélicoptère avant la livraison au poste suivant ou au client effectuer un tirage des travaux restants et faire le point des AM (Anomalies de Montage) avec la qualité ; - Mettre à jour le classeur aéronef « aircraft progress » ; - Suivre (voire créer) les litiges et dérogations...


  • Vitrolles, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Spécialiste Design to Support (H/F) pour travailler avec l’un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique.Intégré(e) au sein d'une équipe, votre mission sera axée entre autres sur :La réduction des temps et des coûts de maintenance en optimisant la...


  • Vitrolles, France ATEXIS Temps plein

    Description de l'entreprise ATEXIS France, solution du Groupe ALTEN (45 000 collaborateurs dans le monde), accompagne ses clients tout au long du cycle de vie d’un système à travers des études en sûreté de fonctionnement, de la gestion de données techniques, de l’optimisation d’opérations de production et d’industrialisation, de...

  • Supplier Policy Officer

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France Airbus Temps plein

    **Votre futur job, si vous l’acceptez ** Vous êtes responsable de la politique fournisseurs concernant un département du Support Engineering chez notre partenaire Airbus Helicopters. Vous intégrerez un plateau de l'ingénierie de support chargé d’assurer le support technique client et de réaliser toute la documentation de maintenance permettant aux...


  • Vitrolles, France CADEV Temps plein

    Créée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...


  • Vitrolles, France CADEV Temps plein

    Créée en 2010, KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les bonnes...


  • Vitrolles, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’**un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...